Líder de Estratégias de Sucesso

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000
Desenvolvedor de Estratégias de Sucesso do Cliente

Nossa empresa busca um profissional especializado em sucesso do cliente para liderar a equipe responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes. A missão é tornar frotas mais eficientes, seguras e sustentáveis.

Responsabilidades e Atribuições
  • Liderar um time de 8 pessoas, equilibrando gestão de alta volumetria de clientes com escalabilidade de processos;
  • Criar e implementar estratégias de expansão, focadas em upsell, cross-sell e aumento de penetração;
  • Compreender profundamente todos os processos atuais da equipe e otimizar o uso do HubSpot para garantir máxima eficiência;
  • Desenhar e estruturar processos escaláveis de Sucesso do Cliente, garantindo eficiência operacional sem perder a personalização no atendimento;
  • Desenvolver mecanismos eficientes de onboarding para maximizar a adoção do produto;
  • Monitorar e atuar sobre principais KPIs como NRR, churn, NPS, Health Score e adoção da plataforma;
  • Ajustar sinergia entre CS e outras áreas;
  • Construir um mindset data-driven no time;
  • Criar e executar planos de crescimento do time;
  • Liderar iniciativas de inovação e melhoria contínua;
  • Aprimorar playbooks e metodologias de CS;
Requisitos
  • Experiência prévia em Sucesso do Cliente liderando times de CSMs;
  • Conhecimento de frameworks e metodologias de CS;
  • Gestão e desenvolvimento de equipes;
  • Facilidade para colaborar com diferentes áreas;
  • Capacidade analítica e processual;
  • Capacidade de estruturar processos escaláveis;
  • Habilidade analítica e data-driven;
  • Gestão de indicadores e métricas de CS;
Benefícios
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Totalpass;
  • Bônus semestral baseado em performance.

  • Lider de Sucesso

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$1.667 - R$19.999

    Para atender às necessidades de um mercado dinâmico, estamos procurando por alguém com o perfil de Lider de Limpeza excepcional.Diretrizes para o sucessoA experiência em liderança de equipe é fundamental para impulsionar nossos objetivos;A qualidade da limpeza liderada pelo candidato é essencial para o nosso sucesso;Especificação do CandidatoO...

  • Líder de Estratégias Digitais

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$9.000 - R$11.500

    Líder de Estratégias DigitaisO Líder de Estratégias Digitais é responsável por desenvolver e implementar estratégias para produtos digitais, garantindo a entrega eficiente e aderente às necessidades do mercado.Atuará como ponto central entre áreas multifuncionais, garantindo que as estratégias sejam alinhadas às metas de crescimento e...

  • Parceiro de Sucesso da Estratégia Comercial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeParticipante Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Parceiro de SucessoNossa equipe está sempre em busca de um parceiro para ajudar na estratégia comercial. Se você é uma pessoa curiosa, com habilidades analíticas e gostosa de trabalhar em equipe, essa oportunidade é para você!Funções e ResponsabilidadesAcompanhar a carteira comercial e garantir o seu crescimento.Desenvolver relatórios em Excel e...

  • Líder de Estratégias

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegócios Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Profissional de Estratégias de NegóciosBuscamos um profissional proativo e habilidoso para liderar projetos estratégicos de alto valor e impacto. A função envolve a execução fim-a-fim de projetos com objetivo de desenvolver estratégias disruptivas que acelerem a expansão dos negócios da empresa.Descrição do CargoO cargo requer altas habilidades...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    FunçãoO cargo em destaque visa contar com um profissional experiente e dinâmico para liderar a equipe de Sucesso do Cliente. Como líder, será responsável por guiar e inspirar uma equipe dedicada, garantindo que os clientes tenham experiências excepcionais e que suas necessidades sejam atendidas com eficiência e excelência. Será o ponto de contato...

  • Líder de Estratégias de Negócios

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Estratégia e Desenvolvimento de NegóciosProcuramos um profissional experiente para liderar a equipe responsável pelo desenvolvimento de estratégias inovadoras que impulsionem o crescimento da empresa no setor de Tecnologia.Requisitos Fundamentais:Título Superior CompletoInglês AvançadoAo aceitar esse desafio, você terá a oportunidade de trabalhar em...

  • Líder de Projetos e Estratégia

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Descrição do Cargo:Líder de Projetos e EstratégiaResponsabilidades:Gestão geral de todo projeto, alinhada com as áreas de negócio;Governança do Projeto (planejamento, custo, qualidade, desempenho);Gestão de alocação de recursos;Identificação de demandas adicionais;Negociações internas;Alinhamento com negócio e stakeholders;Contribuir para...

  • Líder de Estratégia Empresarial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.100.000 - R$1.700.000

    Na Sephora, acreditamos na inovação e criatividade para oferecer oportunidades de crescimento e sucesso.Através da nossa comunidade LVMH, você terá um papel fundamental em nossa história e nos ajudará a redefinir o futuro da beleza. Atribuições importantes estão à sua frente.Descrição do CargoComo líder no mercado de cosméticos e participantes...

  • Líder de Estratégias de Acesso

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$150.000 - R$250.000

    Gerente de Acesso Estratégico Buscamos profissionais motivados para se tornarem nossos líderes em estratégias de acesso ao mercado. Nossa equipe é responsável pelo planejamento e execução de estratégias de longo prazo de acesso ao mercado no Brasil, além de liderar áreas de HEOR e preço em toda a carteira da Human Pharma alinhada às...

  • Líder de Vendas Externas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Join to apply for the Líder de Vendas Externas role at Cartão de TODOS O Líder de Vendas Externas será responsável por coordenar e liderar a equipe de vendedores que atuam fora da empresa, em contato direto com os clientes, para promover e vender produtos ou serviços. Você terá um papel fundamental em garantir o cumprimento das metas de vendas,...