Assistente de Qualidade de Atendimento: Desenvolvedor de Processos de Atendimento

Há 7 dias


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Varejo Farmacêutico Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Varejo Farmacêutico** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade de Atendimento em Mogi das Cruzes.

Responsabilidades
  • Análise de chamados abertos na ferramenta de ITSM, identificando tendências, recorrências e oportunidades de melhoria.
  • Monitoramento e acompanhamento dos planos de ação para assegurar a qualidade e eficiência no atendimento.
  • Mapeamento e documentação dos processos de atendimento, propondo melhorias para otimizar a operação e aumentar a satisfação do cliente.
  • Colaboração com as equipes de atendimento e suporte para implementar soluções que garantam a melhoria contínua dos serviços prestados.
Requisitos
  • Experiência em análise de processos e melhoria de qualidade.
  • Conhecimento em ferramentas de ITSM.
  • Habilidades de comunicação e colaboração.

  • Desenvolvedor de Atendimento

    3 minutos atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa De Logí­Stica Digital Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Estagiário na Área de Atendimento em nossa empresa de logística digital em Mogi das Cruzes.ResponsabilidadesDesenvolver uma comunicação clara e eficaz para garantir uma interação positiva com os clientes.Identificar oportunidades para proporcionar experiências memoráveis e...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Com uma frota moderna e uma rede de lojas em todo o país, a empresa é reconhecida por sua abordagem inovadora e sua dedicação ao cliente.Como Assistente de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte e soluções para os clientes, atendendo às suas necessidades e melhorando a experiência deles com a nossa empresa.ResponsabilidadesAtender aos clientes por meio...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa é conhecida por seu atendimento de alta qualidade, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro e Programa Carbon Free, entre outros.Nossa...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Mavs Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Responsabilidades e Atribuições**● Gerenciar a equipe estabelecendo planos de trabalho, objetivando o cumprimento dos indicadores e metas em linha com a diretriz da empresa Mavs Gestão De Negócios.● Supervisionar o fluxo de ligações do Call Center através dos painéis em tempo real, visando à adoção de ações preventivas...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Mavs Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Telemarketing é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da Mavs Gestão De Negócios e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesGerenciar a equipe: Estabelecer planos de trabalho e objetivos para a equipe, garantindo o cumprimento dos indicadores e metas...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Varejo Farmacêutico Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade de Atendimento em nossa empresa, Varejo Farmacêutico. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em análise de chamados, monitoramento de planos de ação e mapeamento de processos de atendimento.ResponsabilidadesAnalisar chamados...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Varejo Farmacêutico Tempo inteiro

    Descrição do CargoVarejo Farmacêutico busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade de Atendimento em Mogi das Cruzes.Responsabilidades PrincipaisAnálise de Chamados Abertos: Identificar tendências, recorrências e oportunidades de melhoria nas ferramentas de ITSM.Monitoramento e Acompanhamento: Assegurar a qualidade e...

  • Coordenador de Atendimento

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa é conhecida por seu atendimento personalizado, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros.Estamos...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa é conhecida por seu atendimento personalizado, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro e Programa Carbon Free, entre outros.Nossa...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa se destaca pelo atendimento personalizado, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros.Estamos em busca...

  • AGENTE DE ATENDIMENTO

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Movida Aluguel de Carros é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país.Norteada pela devoção em servir, foi...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Atendimento.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento da Gestão de Terceirização de Frota;Estabelecer metas e...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa de Logí­stica Digital Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Logí­stica Digital** está procurando por um Estagiário na área de Atendimento para atuar em Meio-período, A combinar.**Responsabilidades:Desenvolver uma comunicação clara e assegurar uma interação positiva com os clientes e colegas de trabalho.Identificar oportunidades para proporcionar experiências memoráveis e...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: Fundada em 2006, a Movida é uma das principais organizações no segmento de locação de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. A empresa se destaca pelo seu atendimento diferenciado, ampla gama de serviços e inovações, como o aluguel mensal para pessoas físicas e a oferta de Wi-Fi 4G móvel nos veículos. Além disso, a Movida...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento de Frota.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento de frota;Estabelecer metas e objetivos para entrega de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento de Frota.ResponsabilidadesGerenciar e liderar a equipe de atendimento de frota;Estabelecer metas e objetivos para entrega de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos profissionais motivados e comprometidos com o sucesso da empresa para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Como Desenvolvedor de Atendimento, você terá a oportunidade de se desenvolver em uma área dinâmica e desafiadora, trabalhando em equipe para oferecer soluções personalizadas aos nossos...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Recepcionista Hospitalar, você atuará como primeiro ponto de contato dos pacientes na chegada ao hospital, garantindo um fluxo de atendimento eficiente e organizado.ResponsabilidadesRecepcionar pacientes e/ou familiares, solicitando documentações necessárias para preenchimentos de fichas de atendimento;Assegurar o fluxo de...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Procuramos profissionais com energia e vontade de fazer a diferença para atuar em nossa equipe de atendimento ao cliente.**Responsabilidades e Atribuições**• Acompanhar e monitorar as equipes de atendimento para garantir a qualidade do serviço;• Avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em fichas de...