Gerente de Suporte e Atendimento

Há 5 dias


Manaus, Amazonas, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Se você é um profissional motivado e com experiência em gerenciar equipes, buscando uma oportunidade para aplicar suas habilidades em uma área dinâmica, este cargo pode ser perfeito para você

**Resumo do Cargo**: Coordenar a equipe de atendimento e pós-venda no Centro de Reparo do MANPOWER STAFFING. (Matriz), garantindo a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes.

**Responsabilidades Principais:**
  • Desenvolver a equipe de atendimento e pós-venda;
  • Gestão dos indicadores de metas da área de serviço e de atendimento ao cliente;
  • Garantir processos técnicos e operacionais da função de atendimento;

Conhecimentos Necessários:

- Ensino superior completo;
- Domínio de ferramentas de atendimento (telefone, email, chat);
- Conhecimento do Pacote Office;
- Conhecimento da NR 17 específica para o trabalho de atendimento;
- Técnica de abordagem de atendimento ativo e receptivo;
- Domínio do direito do consumidor;
- Disponibilidade para viagens 1x ao mês;
- Inglês desejável;
- Habilitação B;
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior;

Benefícios:

- Plano de Saúde;
- Enfermaria;
- Cesta básica;
- PLR;
- Plano educacional;
- Alimentação e Transporte Rota;
- Seguro de vida;
- Viagens a convenções e visitas aos postos nacionais.

**Salário Estimado**: R$ 5.000,00 a R$ 7.500,00 por mês.

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