Vendedor Senior

Descrição do Cargo:

O nosso Consultor de Pos-venda é responsável por vender serviços e produtos da oficina, realizar prospecção de clientes inativos, diagnóstico de serviços gerais de mecânica e de garantia, check-list, atendimento a reclamações de clientes e venda de peças e mão de obra.

Detalhes do Cargo:

• Responsabilidades:
• Vendas de serviços e produtos da oficina;
• Prospeção de clientes inativos;
• Diagnóstico de serviços gerais de mecânica e de garantia;
• Check-list;
• Atendimento a reclamações de clientes;
• Venda de peças e mão de obra;
• Acompanhamento de serviços após entrada na oficina;
• Informação ao cliente sobre os serviços a executar e executados;
• Inspeção final do veículo;
• Abertura e fechamento da OS e emissão da nota fiscal;
• Checagem do histórico do veículo e do cliente antes do atendimento;
• Suporte no controle de pátio;
• Suporte ao chefe de oficina quando necessário;
• Elaboração de orçamentos;
• Acompanhamento dos pedidos de peças;
• Monitoramento dos prazos de entrega;
• Controle de vendas;
• Acompanhamento do índice de agendamentos;
• Acompanhamento do índice de satisfação do cliente;
• Acompanhamento do objetivo mensal;
• Venda adicional;
• Ligações a clientes;
• Entrega Técnica;

Requisitos:

• Escolaridade: Ensino Médio Completo;
• Habilidades: Pensamento estratégico, Planejamento, Organização, Orientação para resultado, Foco no cliente, Controle, Comunicação, Capacidade analítica, Busca realização, Orientado por desafio e por objetivo, Assume risco, Aceita pressão de tempo, Tomada de decisão, Solucionador de problema, Proativo, Busca de autonomia, Trabalho em equipe, Cortês, Fluência verbal;
• Conhecimento obrigatório: Conhecimento do negócio;
• Conhecimento diferencial: Experiência Previa em Oficina e Pós-venda;