Gerente de Suporte Técnico

1 semana atrás


São Luís, Maranhão, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000
Descrição do Cargo:

Um Field Service Manager é responsável por garantir a entrega consistente dos serviços de TI conforme os SLAs acordados, supervisionando processos de incidentes, problemas, mudanças e liberações.

Ele atua como ponto focal entre TI e as unidades de negócio, comunicando desempenho dos serviços, problemas e melhorias aos stakeholders.

O Gerente também gerencia relacionamentos com fornecedores e prestadores de serviços, assegurando conformidade com obrigações contratuais e SLAs.

Para o sucesso nessa função, é essencial ter habilidades de liderança e gestão de equipes, além de excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidades Principais:

  • Gestão e Entrega de Serviços: Garantir a entrega consistente dos serviços de TI conforme os SLAs acordados.
  • Relacionamento com Stakeholders: Atuar como ponto focal entre TI e as unidades de negócio, comunicar desempenho dos serviços, problemas e melhorias aos stakeholders.
  • Gestão de Fornecedores e Contratos: Gerenciar relacionamentos com fornecedores e prestadores de serviços, assegurar conformidade com obrigações contratuais e SLAs.
  • Liderança e Coordenação de Equipes: Liderar e coordenar equipes de entrega de serviços (internas e externas), oferecer orientação, coaching e suporte aos membros da equipe.

Requisitos: Formação superior em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência comprovada em gestão de serviços de TI, conhecimento em frameworks como ITIL, COBIT, ISO 20000.



  • São Luís, Maranhão, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$24.692 - R$39.770

    Gerente de Suporte AdministrativoO nosso setor de suporte administrativo busca por uma pessoa capacitada para assumir a função de gerente, onde você será responsável por liderar a equipe e garantir que todas as rotinas estejam sendo executadas corretamente.Liderança da equipe de suporte;Acompanhamento das rotinas diárias;Garantia do cumprimento dos...

  • Técnico de Suporte Ágil

    1 semana atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Cargo Técnico de SuporteEm nosso time, você fará parte de uma equipe dinâmica que busca oferecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes. A descrição a seguir visa fornecer uma visão geral clara das responsabilidades e habilidades necessárias para este cargo.Ensino Técnico Cursando ou Completo;Conhecimento no Pacote Office (Word...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.320

    **Cargo:**Suporte Técnico – Desenvolvedor de SoluçõesEnvie sua candidatura para a vaga de Suporte Técnico no nosso time e participe da missão de transformar a forma como os clientes interagem com nossa empresa.Responsabilidade:Ajudar os clientes na resolução de problemas técnicos relacionados ao acesso à internet.Trabalhar em equipe para...

  • Gerente de Suporte

    Há 16 horas


    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$45.000 - R$58.000

    Carreira de Gerenciamento de AtendimentoO gerente de atendimento é responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.Habilidades e RequisitosEnsino Superior Completo em Administração ou áreas afins;Necessário possuir experiência com atendimento e...


  • São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Profissionais de Suporte Técnico para TVs com Problemas de Imagem e SomEstamos procurando por técnicos habilidosos para atender aos nossos clientes que enfrentam problemas de imagem ou som em suas TVs.Características do CargoRealizar diagnósticos detalhados dos problemas de imagem e som em TVs;Executar manutenção preventiva para evitar futuros...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400

    Desenvolva sua Carreira como Técnico de Suporte">Nossa organização procura por um profissional qualificado para atuar em uma posição de auxiliar de suporte técnico. Desejamos alguém que possa fornecer assistência eficaz e comprometida aos nossos clientes.">Responsabilidades e Atividades:">">Atender chamados técnicos e realizar manutenção...


  • São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$65.000

    Oferta de CargoOportunidades ProfissionaisDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, instalar, configurar e manter computadores e periféricos, documentar procedimentos e treinar usuários básicos. Participação em projetos também é uma das atividades solicitadas.Realizar atendimento e...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Imagine se você pudesse fazer a diferença em uma empresa que transforma a vida dos cidadãos. Nossa equipe de suporte técnico está procurando por profissionais apaixonados e comprometidos para ajudar no nosso objetivo de melhorar o setor público.">CargosAu Técnico SuporteSobre a VagaNossa empresa é especializada em serviços exclusivos para o setor...


  • São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Profissional de Suporte Técnico para TVs com ListrasNossa empresa está procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atender às necessidades dos nossos clientes em São Luís, Maranhão. O candidato ideal terá experiência em reparar TVs com listras na tela e uma boa compreensão da tecnologia atual.Responsabilidades:Diagnóstico e...

  • Técnico Suporte N2

    3 semanas atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil Interop informática Ltda Tempo inteiro

    O colaborador será responsável por:- Suporte técnico por meio de atendimento presencial e remoto aos equipamentos e usuários comorientação e esclarecimento de dúvidas;- Recebimento, registro, análise, diagnóstico e atendimento de solicitações;- Avaliação técnica nas estações de trabalho, para diagnóstico, configuração, instalação e...