Vaga de Suporte Técnico

Há 2 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.650

Responsabilidade por executar atividades de suporte técnico, registro de chamados e treinamento nas ferramentas do fornecedor em empresa no segmento de tecnologia (Software/Sistemas).

Descrição Detalhada
  • Prestar suporte técnico telefônico e acesso remoto aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora.
  • Abrir e registrar informações de chamados atendidos na ferramenta de suporte. É fundamental realizar uma análise minuciosa das solicitações antes de proceder a qualquer ação.
  • Fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário, garantindo sempre a privacidade dos dados dos clientes.
  • Solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário, mantendo o contato constante com o cliente durante todo o processo.
  • Realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor ou áreas afins, garantindo que os colaboradores estejam sempre atualizados com as últimas funcionalidades e recursos disponíveis.
  • Esgotar todas as fontes de consultas antes de abrir um chamado no fornecedor, reduzindo assim o tempo de resolução dos problemas.
  • Resolver atendimentos de nível 1 com foco na satisfação do cliente, oferecendo soluções personalizadas para cada caso específico.
  • Mantenha a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência, pois a nossa principal prioridade é atender às necessidades dos nossos clientes.
  • Produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento, possibilitando que os clientes encontrem facilmente as informações necessárias sem precisar recorrer à nossa equipe.
  • Auxiliar os analistas nos atendimentos dos chamados de nível 2 e 3, fornecendo orientação e suporte técnico.
  • Obter certificação nas rotinas do sistema do fornecedor, garantindo que estejamos sempre atualizados com as melhores práticas de trabalho.
  • O profissional ideal deve ter:
    • Excelente comunicação verbal e escrita;
    • Habilidades interpessoais fortes;
    • Conhecimento avançado em tecnologia da informação;
    • Capacidade de trabalhar sob pressão;
    • Desenvolvimento pessoal contínuo.

  • Vaga De Assistente De Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Santa Casa de Sao Jose dos Campos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São José dos Campos/SP do ramo Informática, contrata Assistente de suporte técnico. Atribuições: Assistente de suporte técnico para pessoas com deficiência (pcd). Residir em são josé dos campos ou jacareí.(informação confidencial)requisitos: Pessoa com deficiência (pcd).Benefícios: Não informados.Salário: Não...

  • Vagas de Suporte Técnico

    Há 5 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$211.348

    Carreira em Suporte TécnicoSomos procurados por profissionais apaixonados por tecnologia para ocupar o cargo de Assistente Técnico em Controle de Qualidade. Oportunidade ideal para desenvolver habilidades técnicas e contribuir para a excelência do nosso serviço.

  • Vagas de Atendimento e Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.689

    Vaga de Suporte TécnicoNossa empresa está procurando por profissionais apaixonados em resolver problemas de forma rápida e efetiva. Se você é uma pessoa que se coloca no lugar do outro e gosta de ajudar, essa vaga pode ser a oportunidade certa para você.Atuaremos na área de suporte técnico em telefonia móvel, fornecendo assistência ao cliente final...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.600 - R$44.840

    Oferecemos uma oportunidade de carreira como Técnico de Suporte Técnico. Nesta função, você atuará como ponto de contato entre os usuários e a equipe de TI, oferecendo suporte técnico em sistemas e aplicativos.Descrição do Cargo:Nossa empresa busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte Técnico. A pessoa selecionada terá a...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Professional Service Tempo inteiro

    Período indeterminado; -De segunda à sexta, horário comercial; *Responsabilidades:* Atuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI; Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais; Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Técnico De Suporte

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vagas Tempo inteiro

    ResumoPeríodo indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial;ResponsabilidadesAtuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI;Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais;Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil vagas Tempo inteiro

    Resumo Período indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial; Responsabilidades Atuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI; Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais; Suporte a periféricos de estações de trabalho e...

  • Técnico de Suporte

    Há 22 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Nossa empresa busca um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de suporte técnico. O candidato selecionado será responsável por prestar suporte técnico a nossos clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a nossos produtos. Habilidades e Qualificações Requeridas - Experiência comprovada em...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Orsegups Tempo inteiro

    Olá,A empresa Orsegups está em busca de um profissional Técnico de Suporte com foco em monitoramento para integrar a nossa equipe de TI. Se você é apaixonado por tecnologia e possui habilidades princpalmente em Monitoramento em geral com Zabbix, Grafana e ferramentas, nós queremos te conhecerComo técnico de suporte com foco em monitoramento, você...

  • Técnico de Enfermagem do Trabalho Temporário

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Descrição do cargo:- Realizar assistência;- Prestar primeiros socorros aos colaboradores;- Registro de atendimento e controle de documentos;- Acompanhar e observar o estado de saúde dos colaboradores;- Zelar pelo local de trabalho.Requisitos da Vaga:- Possuir Técnico em Enfermagem completo;- Conhecimento em primeiros socorros;- Possuir COREN ativo.-...