Especialista em Soluções de TI

4 semanas atrás


São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

**Sobre a Vaga**

Nossa empresa, a Quality Digital, busca um profissional qualificado para atuar como especialista em soluções de TI. O candidato ideal deve ter conhecimento em microinformática e ser capaz de registrar e gerenciar chamados, prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, e acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base.

**Responsabilidades**

Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1o e 2o nível;
- Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
- Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
- Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

**Requisitos e Qualificações**

- Ensino médio completo
- Conhecimento em Microinformática

**Informações Adicionais**

Nossa empresa oferece um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional, com avaliação de desempenho e feedbacks visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas. Além disso, oferecemos vale alimentação e/ou refeição, assistência médica e odontológica, convênio com farmácias, auxílio creche, convênio academia, parceria com o SESC, parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos, empréstimo consignado, universidade corporativa e trilhas de conhecimento, programa de indicações e seguro de vida coletivo.



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