Especialista em Implementação de CRM

3 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil ELOZ SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

Buscamos um profissional experiente em implementação de soluções de CRM para se juntar à nossa equipe em ELOZ SERVICOS DIGITAIS LTDA. O candidato ideal terá habilidades avançadas em comunicação, gerenciamento de projetos e capacidade de alinhar soluções de CRM com as necessidades dos clientes.


Responsabilidades:

  • Onboarding de Clientes: Conduzir o processo de integração de novos clientes, oferecendo treinamentos, suporte inicial e as customizações necessárias para a adaptação à plataforma.
  • Consultoria Estratégica: Oferecer insights e recomendações personalizadas para os clientes, alinhando nossa plataforma às suas estratégias de negócios.
  • Automatização de Processos: Sugerir e implementar automações dentro do CRM que facilitem o dia a dia dos clientes e melhorem a eficiência operacional.
  • Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes de produto e desenvolvimento para a melhoria contínua da plataforma.
  • Análise de Dados: Monitorar o uso da plataforma pelos clientes, identificando padrões e oportunidades de melhoria tanto para o cliente quanto para o produto.
  • Gestão de Relacionamento: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os stakeholders dos clientes, compreendendo suas necessidades e alinhando nossas soluções com suas estratégias de negócios.

Requisitos:

  • Experiência prévia com plataformas de CRM e implantação de sistemas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos simultaneamente.
  • Orientação para o cliente e habilidade para construir relacionamentos de longo prazo.
  • Conhecimento técnico básico em TI será um diferencial.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em empresas de tecnologia ou SaaS.
  • Certificação em CRM ou áreas correlatas.
  • Experiência com treinamentos e workshops para clientes.

O que oferecemos:

  • Oportunidade de fazer parte de uma empresa que cresce como ferramenta de CRM RevOps.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
  • Pacote de remuneração competitivo com comissões atrativas.
  • Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Cultura empresarial orientada para o sucesso e reconhecimento.


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