Técnico de Suporte
Há 2 dias
Sobre nossa empresa
Somos uma organização conceituada no mercado de tecnologia da informação, com mais de 14 anos de experiência. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.
O que nos orienta?
- Felicidade: Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
- Visão estratégica: Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
- Relações éticas: Trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
- Atendimento ao cliente: Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
- Busca por inovação: Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.
Responsabilidades e atribuições:
- Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
- Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
- Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
- Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
- Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
- Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
- Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
- Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
- Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
- Criação de contas de usuários;
- Gerenciamento de acessos
- Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
- Gerenciamento de Permissões em Sistemas;
- Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
- Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
Requisitos e qualificações:
- Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);
- Português nativo (Fluente Fala e Escrita);
- Inglês Intermediário;
- Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte em TI;
- Boa comunicação;
Informações adicionais:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico (Opcional);
Gympass/ Wellhub (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);
Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;
Convênio Farmácia;
Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;
PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;
Treinamentos (individuais e para os times);
Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.
Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,
vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.
E tem mais Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes.
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Visão Geral:Nossa equipe busca profissionais entusiastas para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico. Em nosso papel, você ajudará a garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente e resolva problemas técnicos.
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil E VIEIRA DE MORAES Tempo inteiroAtendimento telefônico para usuários de internetTestes de conexõesOrientações para pequenos procedimentosRegistro de atendimentosAbertura de chamados técnicosAcompanhamento da execuçãoMonitoria da conexão e satisfação do clienteSuporte Técnico - Helpdesk220h1Vale alimentação**Requisitos: Experiências e qualificações**:Dinâmico,...
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Estagiário de Suporte Técnico
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Reichle & De-Massari Tempo inteiroAuxiliar no suporte técnico a clientes e a equipe de vendas, na elaboração de apresentações técnicas-comerciais, documentos técnicos e lista de materiais para projetos de redes de telecomunicações.São Paulo, BrazilInternship**Fonseca Valdene****Phone** **Atribuições**:- Acompanhar a equipe de vendas em visitas técnico-comerciais;- Auxiliar na...
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Suporte Técnico
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mhm Servicos De Apoio Administrativo Ltda Tempo inteiro**Sobre Nós**:Com mais de 35 anos de sólida atuação no mercado, a MHM Assessoria Contábil destaca-se pela expertise, inovação tecnológica e atendimento personalizado que oferecemos aos nossos clientes.Nossa missão é proporcionar soluções contábeis eficientes e contribuir para o sucesso empresarial de cada cliente.**Estamos em Busca de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro**Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Alphaville).**Principais Responsabilidades**:Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão. Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de gestão, de forma eficiente e...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Procuramos profissional para prestar suporte técnico a nossa equipe. Responsável por solucionar problemas de hardware e software, garantindo o bom funcionamento dos sistemas internos.Funções:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos de escritório.Auxiliar na manutenção...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000Tecnico de SuporteAtuação como técnico de suporte é fundamental para garantir a excelência no atendimento aos clientes. O profissional deve ser capaz de resolver problemas técnicos de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAnalisar e solucionar chamados técnicos envolvendo problemas físicos ou lógicos em equipamentos e redes de...
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Técnico de Suporte
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500Buscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte, responsável por oferecer suporte técnico a clientes e garantir a entrega eficaz dos serviços.Detalhes da VagaA vaga visa contar com um profissional qualificado para executar atividades relacionadas ao suporte técnico, incluindo resolução de problemas, manutenção de equipamentos...
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Técnico de Suporte
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.000 - R$9.000**Descrição do Cargo**• O candidato atuará como suporte técnico para a empresa, sendo responsável por fornecer soluções eficazes e rápidas para problemas de software e hardware.• A área de suporte é fundamental para o sucesso da empresa e estamos procurando alguém com conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux, além de experiência...
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Técnico em Suporte Técnico
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$21.600 - R$22.400Desenvolver carreira como Analista de SuporteÉ uma oportunidade excepcional para quem busca trabalhar em equipe dinâmica e aprender constantemente.Atuar como suporte técnico para nossos clientes, fornecendo soluções eficazes para suas necessidades.O profissional será responsável por:Desenvolver habilidades técnicas e solucionar problemas...
