Analista de Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Sobre a Vaga:
Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na nossa equipe da Hire Now Company. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.
Atividades:
Confirmação de reserva e acompanhamento de agendamento;
- Monitorar o desempenho do cliente, reuniões periódicas, avaliar o progresso e status para verificar o SLA dos clientes e meta de contrato;
- Verificar a disponibilidade do caminhão com o departamento intermodal e a equipe de logística para a disponibilidade do contêiner vazio;
- Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo;
- Estabelecer uma rápida análise e resposta no prazo para o cliente, a fim de fornecer um serviço de excelência;
- Suporte à equipe financeira com comprovação de custos relacionados aos serviços extras prestados, a fim de que sejam cobrados dos clientes.
Requisitos:
Ensino Superior Completo;
- Inglês intermediário, foco leitura e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento Power Point e Excel (Tabela dinâmica, fórmulas, apresentação)
- Desejável: experiência com armador, cabotagem, importação e exportação;
- Diferencial - Experiência no atendimento pós-vendas.
Resumo da Vaga:
Código da Vaga: 12417
1 Vaga:
Tipo de Contrato: Terceirizado
Horário: 09:01 - 18:00
3x2
Nível de Ensino: Superior/Graduação/Bacharel - Em Andamento
Idiomas:
-
Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros em São Gonçalo.ResponsabilidadesFornecer atendimento superior ao cliente, oferecendo soluções rápidas e eficazes para dùvidas sobre suporte a aplicativos.Solucionar problemas de clientes com...
-
Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe de serviços financeiros em São Gonçalo.ResponsabilidadesFornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, oferecendo soluções eficazes e rápidas para dúvidas sobre suporte a aplicativos.Solucionar problemas de clientes...
-
Especialista em Implementação
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Implantação é responsável por admitir o Analista de Relacionamento com o Cliente em São Gonçalo.ResponsabilidadesMontar cronograma de treinamentos baseado no mapeamento de processos e disponibilidade de recursos.Prestar consultoria operacional e assessoria ao cliente, com objetivo do cliente identificar o valor dos...
-
Analista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente nacional e internacional, conhecimento em exportação e legislação, e fluência em inglês e espanhol.Responsabilidades - Atender as demandas dos clientes nacionais e...
-
Analista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiroEm parceria com a Gi Group, estamos procurando por um Analista de Suporte ao Cliente para integrar nosso time de logística e cadeia de suprimentos.**O que você fará:**1. Assegurará a execução do ciclo de pedidos dos clientes, desde a entrada até a entrega, garantindo um bom nível de atendimento e minimizando rupturas.2. Estabelecerá relacionamentos...
-
Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiroSuporte ao ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Alcançar proficiência nos produtos financeiros que apoiamos, com foco em nossas ferramentas...
-
Analista de Suporte ao Cliente Júnior
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Moove Lubrificantes Tempo inteiro**Desafio**:**Posição**: Analista de Suporte ao Cliente Júnior**Área**: Suporte ao Cliente**Local de Trabalho**: Remoto (Híbrido)**Desafio**:A Moove está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente Júnior para integrar o time de Sucesso nas áreas de Marinha e Aviação. O desafio é gerenciar o ciclo completo do pedido do cliente, garantindo que...
-
Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteDesenvolvimento de Software está em busca de um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em Campos dos Goytacazes.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para...
-
Auxiliar de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VETTORE PROMOTORA DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiroApoio ao ClienteComo Auxiliar de Suporte ao Cliente, você auxiliará no contato com os clientes a fim de dar suporte em possíveis dúvidas, indicar novos produtos que ajudem a facilitar o dia a dia do cliente e auxiliar na conferência de dados dos clientes.Responsabilidades:Auxiliar no contato com os clientes;Dar suporte em possíveis dúvidas;Indicar...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Publicidade E Propaganda Tempo inteiroAgente de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional para atuar como principal ponto de contato para os clientes, respondendo a perguntas e abordando preocupações.Responsabilidades:Comunicação eficaz com os clientes;Retenção de clientes;Suporte e solução de problemas;Feedback e insights do cliente;Local de trabalho: Home Office em Duque de Caxias,...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroSuporte ao Cliente em Empresa de Serviços FinanceirosEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Desenvolver proficiência nos...
-
Especialista em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Campos dos Goytacazes.Responsabilidades:Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando...
-
Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroALGAR busca um profissional experiente em suporte técnico remoto e presencial para atuar como Analista de Suporte Pleno. **Requisitos:** * Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; * Experiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e software; * Experiência com...
-
Analista de Sistema Suporte
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil HOSPITAL SÃO VICENTE DE PAULO Tempo inteiroDescrição da VagaFazer o acompanhamento de upgrade, suporte do banco de dados e sistema operacional é uma das principais responsabilidades do Analista de Sistema Suporte Junior.Além disso, é necessário dar suporte aos usuários e equipe do setor de Tecnologia da Informação, acompanhar as atividades realizadas por profissionais externos, testar novas...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por meio de canais de suporte- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções- Trabalhar em equipe para alcançar metas**Requisitos:**- Experiência em suporte ao cliente- Conhecimento em...
-
Analista de Suporte
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Coppetec - Ivig Tempo inteiroVaga de SuporteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe da Fundação Coppetec - Ivig.Descrição da VagaO candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador, onde será responsável por:Atender a clientes e fornecer suporte técnico de alta qualidade;Identificar e resolver...
-
Analista de Suporte Pleno
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroALGAR busca um profissional experiente em suporte técnico remoto e presencial para atuar como Analista de Suporte Pleno. O candidato ideal terá experiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e software, além de habilidades em vídeoconferência e inglês avançado. O cargo é responsável por atender a clientes e...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Publicidade e Propaganda em Volta Redonda.ResponsabilidadesAtuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúvidas e preocupações e fornecendo assistência personalizada.Criar e implementar...
-
Analista de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Instituto Superior De Ensino Celso Lisboa Tempo inteiro**Vaga de Analista de CRM****Nível de Experiência:** Analista**Escolaridade:** Graduação - Indiferente**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Segunda a Sexta das 9h às 18h**Benefícios:** Bolsa de Estudos de 100,00%, Auxílio Alimentação de R$ 278,44, Vale Transporte ou Estacionamento, Benefício SESC, Desconto em Farmácias, Empréstimo...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Publicidade e Propaganda em Campos dos Goytacazes.ResponsabilidadesAtuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúdias, abordando preocupações e fornecendo assistência oportuna e personalizada por...