Analista de Planejamento de Serviços

1 dia atrás

Belém, Pará, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiro R$60.000 - R$84.800

Desenvolva suas habilidades em planejamento de serviços e atendimento ao cliente. Nossa equipe busca por profissionais experientes para assumir o papel de analista de planejamento de serviços.

Descrição do Cargo:

O cargo envolve a responsabilidade de acompanhar programações realizadas pelas filiais/regionais, identificando correções e melhorias para ajustar prazos de atendimento. Além disso, é necessário avaliar leads gerados nos sistemas (OLGA / PSE) e atuar proativamente no levantamento das necessidades dos clientes, em parceria com a área comercial.

Principais Atividades:
  • Acompanhar programações realizadas pelas filiais/regionais, identificando correções e melhorias para ajustar prazos de atendimento.
  • Avaliar leads gerados nos sistemas (OLGA / PSE) e atuar proativamente no levantamento das necessidades dos clientes, em parceria com a área comercial.
  • Realizar todo o processo de programação de serviços (orçamento, execução, logística de técnicos e recursos), assegurando prazos e qualidade.
  • Elaborar boletins de medição e relatórios comparativos para dar sequência ao faturamento e ao controle de horas da equipe técnica.
  • Gerar relatórios gerenciais com informações de atendimento, programação e faturamento, apoiando a gestão na tomada de decisões.
  • Priorizar atendimentos, gerar Ordens de Serviços e planejar recursos necessários (mão de obra, peças, serviços de terceiros).
  • Atender clientes por diferentes canais (telefone, e-mail, sistemas, presencial), realizando pré-diagnóstico e registro das demandas.
  • Executar o processo de faturamento de serviços, considerando legislação fiscal local e conformidade das Ordens de Serviço.
  • Avaliar e testar novas aplicações e sistemas que possam otimizar o atendimento e a programação de serviços.
  • Controlar orçamentos realizados, monitorando status de aprovação e propondo ajustes quando necessário.
  • Revisar notificações (Cartas de Serviços, Manutenção Preventiva, Leads), garantindo tratamento adequado e conversão em OS quando aplicável.
  • Atuar como multiplicador de novos processos, sistemas e produtos dentro da área de serviços. Experiência no setor de serviços será considerada um diferencial.
Habilidades Requeridas:
  • Elevado nível de comunicação;Capa de trabalhar sob pressão;Excelente capacidade de resolução de problemas;Foco em resultados;Habilidades de liderança;trabalho em equipe;strong>Flexibilidade para se adaptar a mudanças.,

  • Analista de Planejamento Sênior

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Timbre RH Tempo inteiro

    GRUPO TIMBRE está contratando ANALISTA DE PLANEJAMENTO SR. – SANTA MARIA-DF Você é analítico, organizado e apaixonado por planejamento estratégico? Venha fazer parte de um time que valoriza excelência, dados e performance Objetivo da função:Atuar no desenvolvimento e execução das atividades de planejamento, mapeando processos, acompanhando KPIs e...

  • Analista de Planejamento Sênior

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Timbre RH Tempo inteiro

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  • Analista de Planejamento Sênior

    3 semanas atrás

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  • Analista de Planejamento Sênior

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Timbre RH Tempo inteiro

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  • Analista de Planejamento Sênior

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Timbre RH Tempo inteiro

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  • Analista de planejamento e controle pleno

    Há 20 horas

    Belém, Pará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO:  O Analista de Planejamento e Controle Pleno é o responsável por garantir a eficiência operacional e o alcance dos objetivos estratégicos da empresa através do monitoramento de performance, análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais. Atuando como um elo central entre a operação e a gestão, seu foco principal é assegurar...

  • Analista de planejamento e controle sênior

    Há 23 horas

    Belém, Pará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO:  O Analista de Planejamento e Controle Sênior é o principal responsável pela estruturação dos processos de planejamento, orçamento e controle gerencial, atuando como um consultor interno estratégico para a alta liderança. Com foco em visão macro e analítica avançada, ele não apenas monitora o desempenho, mas prevê tendências,...

  • Analista Contábil e Fiscal

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Multicorp Serviços Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Contábil e Fiscal role at Multicorp ServiçosJoin to apply for the Analista Contábil e Fiscal role at Multicorp ServiçosSomos um grupo econômico dinâmico, com mais de 12 anos de experiência no mercado, presente em várias localidades do estado do Pará. Oferecemos uma ampla gama de produtos, serviços e soluções que...

  • Analista Contábil e Fiscal

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Multicorp Serviços Tempo inteiro

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  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    Analista de RH - Parcerias Requisitos: - Graduação em Administração, Gestão de RH, Psicologia, Pedagogia e áreas correlatas;- Conhecimento em Lei de Aprendizagem e de Estágio - Conhecimento em informática - nível intermediário - Vivência em Consultoria de R&S - Vivência na área Comercial e de Parcerias Atividades: - Atuar como ponto focal na...