Especialista em Suporte ao Cliente

Há 21 horas

Nossa Senhora das Graças, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$54.000 - R$76.000

Desenvolvedor de soluções personalizadas para clientes

Descrição do cargo:

O administrador focado no cliente é responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos clientes, atuando como um elo entre a empresa e o público.

Responsabilidades:
  1. Atender e responder às solicitações de clientes por e-mail, ligações e chat, oferecendo soluções e esclarecimentos de forma clara e objetiva.
  2. Registrar e acompanhar as interações com os clientes em sistemas de gerenciamento, assegurando que todas as informações sejam atualizadas e precisas.
  3. Colaborar com outras áreas da empresa para resolver problemas dos clientes e garantir uma comunicação eficiente entre departamentos.
  4. Preparar e organizar documentos e relatórios relacionados ao suporte ao cliente, fornecendo dados e informações relevantes para a equipe de gestão.
  5. Auxiliar na implementação de melhorias nos processos administrativos de suporte, identificando oportunidades para aumentar a eficiência e a qualidade do atendimento.
  6. Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação após a resolução de suas solicitações.
  7. Gerenciar e organizar a agenda de reuniões e compromissos da equipe de suporte ao cliente.
  8. Participar de treinamentos e reuniões para manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa, a fim de oferecer um suporte mais efetivo.
  9. Contribuir para a criação e atualização de materiais de treinamento e FAQs para melhorar o autoatendimento dos clientes.
Habilidades e qualificações necessárias:
  • Experiência em suporte ao cliente e gerenciamento de equipes;
  • Conhecimento em sistema de gerenciamento de conflitos e ferramentas de automatização;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas;
  • Comunicação eficaz e habilidades de negociação;
  • Organização e planejamento estratégico.
Benefícios:
  • Opportunity de carreira e crescimento profissional;
  • Trabalho em equipe diversa e dinâmica;
  • Plano de saúde e previdência social;
  • Reembolso de transporte e alimentação;
  • Dia de descanso remunerado.
Outras informações:
  • Obrigatório ter conhecimento avançado em inglês;
  • Disponibilidade para trabalho noturno ou finais de semana;
  • Capacidade de manter confidencialidade sobre as informações da empresa e seus clientes.

  • Banco de talentos suporte ao cliente

    1 dia atrás

    Nossa Senhora das Graças, Brasil Amplitude Recursos Humanos Tempo inteiro

    O Administrador com foco no cliente é responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos clientes, atuando como um elo entre a empresa e o público. As principais responsabilidades incluem:Atender e responder às solicitações de clientes por e-mail, ligações e chat, oferecendo soluções e esclarecimentos de forma clara e objetiva.Registrar...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Conhecimentos e Habilidades">Atendimento ao cliente: habilidade para atender clientes de forma eficiente e respeitosa;Vendas: conhecimento das necessidades dos clientes e habilidade para apresentar soluções adequadas;Problema Resolução: habilidade para identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz;">Responsabilidades">Ambiente de Trabalho:...

  • Especialista em Desenvolvimento de Produtos

    Há 5 dias

    Nossa Senhora das Graças, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Gerente de Produto Estratégico Resumo: O gerente de produto é responsável por conduzir o desenvolvimento e a gestão de produtos ao longo de seu ciclo de vida, garantindo que os produtos atendam às necessidades do mercado e dos clientes.Descrição do Cargo:O gerente de produto atua como um elo entre as partes interessadas, coordenando equipes e projetos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Como especialista em suporte ao cliente, você será o nosso ponto de contato com os clientes que precisam de nossa assistência. Aqui está uma descrição do nosso trabalho:O DesafioNossa equipe é responsável por garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e rápida. Isso significa que devemos ser capazes de entender as necessidades dos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$5.683

    Trabalhe como Especialista em Suporte ao Cliente e seja responsável por desenvolver uma carreira satisfatória.Função:Gestão de textos e conteúdos programáticos para materiais de informação;Produção de releases das atividades programáticas;Relacionamento com a imprensa local e acompanhamento dos repórteres na cobertura de...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Nossa Senhora das Dores, Brasil beBeeAtuacao Tempo inteiro R$20.400 - R$20.520

    Buscamos profissionais ativos e comunicativos para ocupar cargos de Suporte ao Cliente.Descrição do Cargo:O candidato ideal será responsável por fornecer excelente atendimento ao cliente, abertura de protocolos e registros no sistema, além de apoio em atividades administrativas.Responsabilidades:Fornecer excelente atendimento ao cliente presencial e/ou...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    1 semana atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$29.500 - R$63.500

    Se você está procurando por uma carreira de crescimento e oportunidades, essa posição pode ser perfeita para você.Descrição da Vaga:Esse profissional é responsável por oferecer suporte às operações administrativas e financeiras da empresa. O trabalho inclui organizar processos, atender ao cliente e realizar tarefas...

  • Servidor de Suporte Ao Cliente

    Há 5 dias

    Nossa Senhora da Glória, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500

    Buscamos profissionais qualificados para ocupar um cargo de atendimento ao clienteDesenvolva suas habilidades como AtendenteOfereça um atendimento personalizado e eficiente aos clientes.Responsabilidades:Atender os clientes com cortesia e amizadeAnotar pedidos e repassá-los ao setor responsávelMantenha o ambiente limpo e organizadoInformar aos clientes...

  • Especialista em Vendas e Client Relationship

    2 semanas atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Objetivo principal da nossa equipe é a prospecção e venda de produtos financeiros, com foco em captação de clientes e atingimento de metas.Responsabilidades FundamentaisAtendimento ao Cliente:Entender as necessidades dos clientes.Fornecer informações claras sobre os produtos e serviços disponíveis.Ofercer orientação personalizada para atender às...

  • Espec Clientes E2 II

    1 semana atrás

    Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Espec Clientes E2 II Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência...