Especialista em Reservas
1 semana atrás
Esmeraldas, Minas Gerais, Brasil
beBeeHospedeiro
Tempo inteiro
R$34.000 - R$52.000
Cargo de ReservasO Cargo de Reservas é responsável por realizar o processo de reservas nos canais diretos, operadoras e agências, visando prestar atendimento de excelência aos hóspedes e clientes.
Tarefas Principais:- Inserir as reservas em sistema, a partir dos atendimentos prestados por e-mail, telefone, whatsapp corporativo e canais de distribuição;
- Encaminhar vouchers de reservas, de acordo com o tarifário e disponibilidade do hotel para o período e anexar em sistema;
- Prestar atendimento esclarecendo dúvidas sobre disponibilidade, cotação do período de hospedagem, localização e demais serviços com orientações da região do hotel;
- Gerenciar planilhas relacionadas às reservas e atendimento ao cliente.
- Atendimento ao cliente;
- Gestão de reservas;
- Utilização de sistemas de gerenciamento de reservas;
- Análise de dados e planilhas;
- Comunicação eficaz.
