Empregos atuais relacionados a Analisador de Processos e Experiência de Consumidor - São Paulo, São Paulo - beBeeAnálise
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Analista de Experiência do Consumidor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por construir e gerenciar toda a estrutura de dados; analisar e apresentar estudos de diagnósticos; cruzar as métricas de CX com as operacionais para gerar gatilhos de insights dos clientes; propor e implantar processos automatizados; preparar relatórios de alerta de falta de processo em vendas e pós-vendas; analisar e apresentar estudos dos...
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Analisador de Processos
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalisador Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição da Vaga:Nossa equipe está em busca de um profissional qualificado para assumir o papel de Analisador de Processos e garantir a excelência em qualidade.Atividades:Interpretação de Desenhos Técnicos;FMEA, CEP e MASP/8D;Conhecimento das normas IATF 16.949, ISO 9001 e ISO 14001.Habilidades Requisitadas:Experiência em metalúrgica;Conhecimento...
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Analisador de Processos
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$71.333 - R$89.339Procuramos por profissionais apaixonados e motivados para trabalhar como Analisador de Processos, desempenhando um papel fundamental na gestão dos indicadores, problemas e incidentes. Aqui estão os detalhes do cargo:Descrição da Vaga:Responsável por atualizar e acompanhar os indicadores operacionais da área; Atualizar e acompanhar ações de melhoria...
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Consultor de Experiência do Consumidor
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por implementar e implantar processos de vendas & pós-vendas nas concessionárias da América do Sul; gerenciar as mudanças necessárias e estabelecer planos de ação para o sucesso da implantação; assegurar a manutenção dos processos; mapear e melhorar os processos de vendas e pós-vendas existentes; estabelecer checkpoints para avaliar...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEsperienCIa Tempo inteiroDescrição da VagaA Eskolare nasceu para revolucionar as relações comerciais e financeiras no mercado de educação. O que antes as famílias compravam de forma offline, burocrática e descentralizada, hoje é feito com uma experiência online, personalizada e eficiente, em poucos cliques a família compra tudo para educação em um único...
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Analisador Administrativo
Há 2 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$39.540 - R$39.360Você está procurando por um desafio que o faça crescer profissionalmente? Uma oportunidade para se destacar em uma área dinâmica e sempre em evolução?Aqui está a chance! Estamos buscando um Analisador Administrativo para integrar nossa equipe.O nosso Analisador Administrativo é responsável por realizar processos de admissão e desligamento de...
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Gerente de Experiência do Consumidor
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000MISSÃOCriar estratégias inovadoras para oferecer uma experiência única ao consumidor durante todo o tempo em que ele estiver em contato com o produto Morning Shot.Atribuições:Propor melhorias no produto considerando as necessidades dos clientes;Criar ações para melhorar o relacionamento com os clientes e fidelizá-los;Acompanhar dados de experiência...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$250.000 - R$320.000Descrição da OportunidadeAqui, você será o responsável por criar uma experiência de compras única e atraente para milhões de brasileiros.Nossa missão é oferecer aos clientes produtos de alta qualidade e com apresentação que capture a atenção dos consumidores.Acreditamos que a diversidade, equidade e inclusão são pilares essenciais na...
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Analisador Operacional
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSustentacao Tempo inteiro R$240.000 - R$440.000Objetivo do Cargo:Nossa empresa busca um profissional qualificado para assumir o papel de Analisador Operacional, focado em oferecer suporte excepcional aos alunos de Ensino a Distância.Missão:O Analisador Operacional será responsável por analisar situações encaminhadas pelos canais de relacionamento, seguindo as diretrizes institucionais e...
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Advogado(a) Junior – Consumidor
Há 3 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Paschoa Sociedade de Advogados Tempo inteiroResponsabilidades ; Elaboração de peças processuais (petições iniciais, contestações, recursos, etc.). Análise de documentos e legislação. Participação em audiências. Acompanhamento de processos judiciais e administrativos. Elaboração de relatórios e pareceres jurídicos. Requisitos ; OAB ativa . 1a3 anos de experiência em contencioso de...
Analisador de Processos e Experiência de Consumidor
2 semanas atrás
**Desenvolvedor de Experiência do Consumidor **
">A Eskolare nasceu para revolucionar as relações comerciais e financeiras no mercado de educação. Antes, as famílias compravam de forma offline, burocrática e decentralizada. Hoje, é feito com uma experiência online, customizada e eficiente em poucos cliques. A família compra tudo para a educação em um único local.
No time de Experiência do Consumidor (CX), você será responsável por mapear, planejar e garantir uma experiência incrível para nossos usuários.
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar a gestão de projetos de melhoria na área de Experiência do Consumidor (CX);
- Mapear e avaliar a operação de CX para identificar insights acionáveis, trabalhando para desenvolver planos de trabalho colaborativos e capturar as oportunidades priorizadas;
- Acompanhar a evolução dos indicadores e atuar na investigação da causa-raiz;
- Atuar de modo colaborativo e multifuncional para execução dos planos de trabalho e entrega dos resultados.
Requisitos e qualificações necessárias:
- Experiência prévia preferencialmente com foco em melhoria de processos, análise de dados e construção de casos de negócios;
- Experiência prévia na organização e participação em projetos de melhoria contínua;
- Excel avançado;
- Mapeamento de Processos e conceitos de Melhoria Contínua (PDCA, Ishikawa e círculos da qualidade);
- Experiência em atendimento;
- Conhecimento em NPS e métricas de satisfação CSAT/CES;
- Conhecimento de Metodologias de Gestão de Projetos Ágeis;
- Gestão de Projetos (PMO).
Diferenciais:
- Conhecimento sobre a metodologia do Design Thinking;
- Conhecimento sobre Métodos Ágeis;
- Experiências com ferramentas de atendimento ao consumidor como Intercom, Zendesk, etc;
- Programação em SQL e desenvolvimento de Dashboards em PowerBI.
Informações adicionais:
- Nosso modelo de trabalho é híbrido, permitindo que atue de forma remota e presencial;
- Benefícios:
• Vale refeição e alimentação;
• Transporte;
• Saúde (hoje disponibilizado Assistência Médica - UNIMED) para contratação CLT.
