Analista de Atendimento Comercial

1 semana atrás


Suzano, São Paulo, Brasil Roma Informatica Tempo inteiro

Área e Especialização Profissional: Comercial, Vendas - Atendimento.

Nível Hierárquico: Analista.

Local de Trabalho: Suzano, SP.

Regime de Contratação: Cooperado.

Jornada: Período Integral.

Desenvolver e executar ações comerciais para atingir os objetivos de vendas do Netgera, com foco na satisfação do cliente. Ser o principal canal de relacionamento entre Clientes e a Roma, com foco na melhoria da qualidade de atendimento e na continuidade do Netgera. Atingir as metas de vendas, atendendo às necessidades dos clientes. Encaminhar e acompanhar solicitações de propostas internas. Manter a neutralidade para não absorver nem se envolver com o descontentamento do cliente em relação ao Netgera e a Roma.

Funções:
1. Realizar prospecção de novos clientes;
2. Encaminhar propostas comerciais (internas e externas);
3. Fazer visitas para apresentação do Netgera;
4. Realizar ou acompanhar demonstrações do Netgera;
5. Fazer follow-up referente às propostas encaminhadas;
6. Gerenciar solicitações abertas pelo cliente por meio do F11 do Netgera, encaminhando as referentes propostas;
7. Promover o networking comercial visando indicações de clientes;
8. Realizar acompanhamento comercial de todos os processos internos e externos;
9. Pesquisar o cliente com base nas informações internas e/ou buscar contato com cliente por email para realização da pesquisa;
10. Entrar em contato com o cliente e agendar a visita de relacionamento;
11. Tabular as informações sobre reclamações, observações e sugestões de clientes e encaminhá-las para os departamentos responsáveis;
12. Formular relatórios e número de solicitações em aberto trazidas da visita ao cliente, encaminhando aos departamentos responsáveis;
13. Avaliar o grau de satisfação do cliente;
14. Alimentar o relatório mensal de Satisfação do Cliente (Indicador ISO);
15. Organizar e armazenar documentos em pastas e arquivos;
16. Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos documentais e conscientizações) oferecidos pela empresa;
17. Organizar e armazenar documentos em pastas e arquivos;
18. Cumprir e colaborar com o programa de Gestão de Qualidade;
19. Cumprir as políticas de Recursos Humanos (direitos e deveres).



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    2 semanas atrás


    Suzano, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

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    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista ComercialEstamos procurando por um profissional motivado e habilidoso para atuar como Analista Comercial em nossa equipe em Suzano. O candidato ideal terá habilidades sólidas em negociação, comunicação e análise de dados.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas e...

  • Analista Comercial

    Há 1 mês


    Suzano, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Ambientais Tempo inteiro

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    Empresa de Serviços Ambientais busca Analista ComercialEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista Comercial em nossa equipe em Suzano. O candidato ideal terá habilidades em negociação, marketing e desenvolvimento de negócios.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de marketing e vendas;Realizar análises...


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    Desenvolver e executar ações comerciais para atingir os objetivos de vendas da Roma Informática, com foco na satisfação do cliente. Ser o principal canal de relacionamento entre Clientes e a Roma, com foco na melhoria contínua do atendimento e da qualidade.Responsabilidades:Realizar prospecção de novos clientes;Encaminhar propostas comerciais...

  • Analista Comercial

    4 semanas atrás


    Suzano, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Ambientais Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Serviços Ambientais busca um profissional experiente para atuar como Analista Comercial em Suzano. A vaga oferece uma oportunidade de desenvolver habilidades em processos comerciais e contribuir para o crescimento da empresa.ResponsabilidadesAtuar na área de Processos Comerciais, apoiando em atividades de mapeamento e...

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    3 semanas atrás


    Suzano, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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