Analista de Relacionamento

Há 5 dias

São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$38.992 - R$64.498
Descrição do Cargo

A sua jornada como Analista de CS começa aqui. Você será o responsável por oferecer suporte aos nossos clientes, antecipando e prevenindo problemas e promovendo um engajamento máximo em nossa plataforma.


Funções
  1. Esclarecer dúvidas dos clientes sobre a plataforma;
  2. Realizar reuniões com os clientes para discutir o status do processo e resolução de problemas;
  3. Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na experiência do cliente;
  4. Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhar sua iniciação, engajar quanto à usabilidade da plataforma e estar sempre de olhos e ouvidos atentos nos casos de crises);
  5. Estabelecer forte relacionamento com os usuários das contas dos clientes;
  6. Espalhar a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;
  7. Participar de projetos para desenvolvimento da área e do time, visando sempre evoluir a forma como entregamos sucesso aos nossos clientes;
  8. Tenha atitude, empatia, foco nos clientes e seja fácil de se adaptar;
  9. Seja uma pessoa proativa, que goste de se relacionar e saiba lidar com clientes de diversos portes;
  10. Tenha paciência e resiliência para orientar os clientes e saber conduzir possíveis desalinhamentos;
  11. Goste de ajudar a resolver problemas (às vezes temos que dar aquele suporte?);
  12. Seja organizado(a): saiba controlar sua agenda de tarefas e de clientes a fim de manter um equilíbrio entre as ações com todos os clientes da carteira;
  13. Tenha pensamento analítico, sabendo analisar planilhas e ter um senso de urgência apurado para entender onde agir primeiro;
  14. Tenha comunicação clara, objetiva e saiba persuadir.
Requisitos
  • Somos uma empresa movida pela paixão pelo cliente e trabalhamos para oferecer a melhor experiência para os usuários dos nossos serviços/produtos;
  • Buscamos, diariamente, um relacionamento próximo e proativo que nos permita alcançar o sucesso e os objetivos traçados na jornada do cliente;
  • O foco no cliente é um valor fundamental para nós;
  • Por isso, temos toda estrutura para fornecer a melhor experiência possível para eles;
  • Aqui, você auxiliará nossos clientes dando todo suporte necessário, antecipando e prevenindo possíveis problemas;
  • Como CS, seu compromisso é promover sempre o máximo engajamento possível dos clientes em nossa plataforma, tornando-os fiéis a nossa marca e promotores dos nossos produtos/serviços;
  • Portanto, é sua responsabilidade acompanhar e direcionar toda a jornada do cliente, reduzindo o atrito nas passagens de fases e fazendo-o atingir os resultados esperados durante o ciclo de vida.
Benefícios
  • Ambiente descontraído;
  • No dress code;
  • Flash Benefícios;
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde, após período de experiência.

  • Analista De Relacionamento Sr

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Prospectar e visitar clientes.Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas.Divulgar tabela de preço para parceiros.Realizar o cadastro para liberação de acesso às instalações.Manter relacionamento com parceiros.Capacitar novos agentes de Relacionamento.Monitorar a concorrência e os resultados das unidades de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 4 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Descrição do CargoNossa equipe está em busca de um profissional habilidoso para desempenhar o papel de Analista de Relacionamento com Alunos Júnior. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para o sucesso da nossa instituição através da atuação direta e consultiva nos processos de matrícula, rematrícula,...

  • Analista de Relacionamento Júnior

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Novo Tempo RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Relacionamento Júnior em São José dos Campos.**Responsabilidades**:Responsável pelo atendimento aos interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma excelente experiência do cliente. Cadastro e atualização no CRM. Garantir o correto cadastramento de...

  • Especialista em Relacionamento Comercial

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$62.000 - R$98.000

    Perfil:O Analista Comercial é um profissional dedicado a desenvolver estratégias para relacionamentos com clientes, conduzindo negociações complexas e garantindo soluções alinhadas às demandas do mercado e aos objetivos da empresa.Ele gerencia o ciclo completo de vendas, analisando propostas e contatando clientes nacionais e internacionais. Além...

  • Especialista em Relacionamentos com Clientes

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Analista de CRM O analista de CRM desempenha um papel fundamental na estratégia da empresa. Funções: Implementação e gestão das ferramentas de relacionamento com o cliente. Garantir que todos os processos estejam perfeitamente integrados e otimizados. Apoiar a tomada de decisões com base em dados precisos. Requisitos e qualificações: Domínio em...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vagas Grupo Sabin Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoSomos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000...

  • Gerente de Relacionamentos Trabalhistas

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Responsável por Departamento PessoalO Analista de departamento pessoal é responsável por gerenciar todas as atividades relacionadas ao departamento pessoal, com foco em garantir que todos os processos estejam funcionando dentro da lei e de forma eficiente.A principal função desse profissional é gerenciar as relações trabalhistas do empregador com...

  • Analista de Mídia Performance

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Mídia Performance para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Planejamento e estruturação de campanhas- Controle de budget entre canais e campanhas- Otimizações diárias- Elaboração e apresentação de reports semanais/mensais- Participar de reuniões- Relacionamento e contato diário com o...

  • Analista de Parcerias Júnior em Desenvolvimento de Relacionamentos

    Há 6 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$28.000 - R$34.000

    Oportunidade de carreira Buscamos um profissional qualificado para trabalhar em nossa equipe.Requisitos:Educação superior completa;Residência na cidade de São José dos Campos/SP ou regiões próximas;Certificação em ferramentas do pacote Office;Habilidades interpessoais e capacidade de negociação;Perfis analíticos e orientados a dados;Experiência...

  • Assistente Departamento Pessoal

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Atuar em processos de admissões e demissões, controle e manutenção de documentações individuais dos colaboradores.Receber, conferir e realizar input cadastral no sistema de **Departamento Pessoal**.Executar movimentações centro de custos, ponto eletrônico e outras, dando suporte aos colaboradores e lideranças no processo de controle de jornada de...