
Profissional de Qualidade
Há 23 horas
Seja um profissional chave para nossa equipe de atendimento Um Monitor de Qualidade é responsável por garantir que os atendimentos realizados pela equipe de vendedores internos de assistência de veículos estejam sempre alinhados aos padrões de qualidade e normas regulatórias.
Funções Principais:- Seguir e avaliar chamadas ao vivo e gravadas, garantindo a aderência aos scripts e procedimentos.
- Apoiar o desenvolvimento dos operadores, fornecendo feedbacks construtivos e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Responsabilidades e Atribuições:
- Realizar checklists e relatórios de qualidade, analisando critérios como cordialidade, clareza, resolução e compliance.
- Fornecer feedback individual e coletivo para vendedores, destacando pontos fortes e oportunidades de melhoria.
- Desenvolver relatórios de desempenho da qualidade e indicadores (ex.: NPS interno).
- Apoiar supervisores e equipe de treinamento em ações de capacitação e reciclagem.
- Garantir a conformidade com políticas internas.
- Identificar falhas recorrentes e propor melhorias em processos, fluxos e metodologias de atendimento.
- Formação: Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão de Qualidade, Comunicação ou áreas afins).
- Experiência: Vivência prévia em call center (como operador ou monitoria de qualidade).
- Conhecimentos técnicos:
- Ferramentas de monitoria e gravação de chamadas.
- Pacote Office (Excel/PowerPoint para relatórios).
- Indicadores de call center (TMA, NPS, FCR, SLA).
- Desejável: Conhecimento em metodologias de qualidade (ex.: PDCA, Six Sigma, Kaizen) e noções de auditoria.
- Trabalho Presencial em Ribeirão Preto.
- Modelo de Contratação: PJ.
- Remuneração Fixa - R$ 3.000,00.
- Seguro de Vida.
- Refeitório.
- Plano de Carreira - Avaliação de Desempenho.
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Profissional de Qualidade
1 dia atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$4.800 - R$6.000Estamos a procurar um profissional motivado para integrar a nossa equipa de garantia da qualidade.O candidato irá auxiliar na conferência da documentação dos lotes de produção e realizar outras atividades relacionadas ao controlo de qualidade.A função envolve o apoio à equipa no que diz respeito à verificação dos procedimentos operacionais,...
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Profissional de Qualidade
Há 4 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$2.188**Sobre a Vaga**Procuramos um profissional para atuar nas funções de verificação da conformidade dos processos, liberação de produtos acabados e matérias-primas conforme padrões exigidos e atuação seguindo normas técnicas de qualidade e segurança.**Requisitos Obrigatórios**Ensino médio completo;Experiência mínima de 1 ano na função;Curso de...
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Auxiliar de Qualidade Profissional
Há 14 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$218.800Vaga de Auxiliar de Qualidade: Nós estamos procurando por um profissional qualificado para atuar em uma vaga de Auxiliar de Qualidade. Aqui estão algumas das atividades que você realizará: Verificar a conformidade dos processos e liberar produtos acabados e matérias-primas conforme padrões exigidos; Atuar seguindo normas técnicas de qualidade e...
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Assistente de Qualidade Profissional
Há 23 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000Encontre sua próxima oportunidade como Assistente de Qualidade em uma empresa líder no setor agronegócio. Aqui, você trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador, onde a inovação e a tecnologia são fundamentais para impulsionar a produtividade.O seu papel será criar corridas analíticas no sistema, informando quais análises serão feitas em...
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Profissional de Qualidade
Há 3 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$2.000 - R$2.094Descrição do CargoO profissional será responsável por realizar a instalação e manutenção de equipamentos em clientes estratégicos.Ele também atuará como apoio técnico em novas soluções e projetos sensíveis, além de executar serviços de manutenção em regiões críticas onde a rede credenciada não atenda ou que o deslocamento seja muito...
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Analista Qualidade Jr
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Realizar inspeções de 5s ;- Análise de CQ, validações,-...
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Analista Qualidade Sr
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Auditoria interna no Programa Qualitotal;- Viagens para avaliar as...
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Analista Qualidade Sr
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos buscando um(a) **Analista de Qualidade Sênior** para fortalecer nossa equipe e garantir a excelência dos nossos processos e serviços. Se você é apaixonado(a) por **qualidade**, tem experiência em **rede hospitalar** e busca um desafio...
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Técnico Qualidade
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Santa Helena Indústria de Alimentos SA Tempo inteiroEfetuar os controles e cumprir os procedimentos da qualidade necessários para garantir a conformidade de produtos, matérias primas e materiais de embalagem visando atender legislações e a satisfação e necessidade dos consumidores.**Responsabilidades e atribuições**- Auxiliar no mapeamento e descrição de processos, transformando-os em comunicação...
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Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Martfer Comércio De Ferramentas LTDA Tempo inteiroEstagiário de qualidade | Empresa Martfer Buscamos um estagiário para apoiar nosso setor de QualidadeSe você é organizado e detalhista, gosta de trabalhar com processos, análise de dados e pessoas, e deseja desenvolver sua carreira na área, essa oportunidade é ideal para vocêAtividades: - Apoiar na manutenção do sistema de gestão da qualidade em...