Candidato(a) a Profissional de Atendimento Técnico

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$3.750 - R$4.794
Cargo de Atendimento Técnico

O profissional responsável por atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.

É um cargo que envolve a resolução de problemas técnicos em diversas plataformas, incluindo softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática.

Responsabilidades e Atribuições
  • Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
  • Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
  • Mantener os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
  • Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática, tais como, LibreOffice e Microsoft Office, Software de Antivírus, softwares de gerenciamento, entre outros;
  • Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados a ele, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte ou para contratos com Terceiros cabendo a Central de Serviços o acompanhamento e exigência de cumprimento de prazos até a finalização do evento, onde será dado o motivo que demandou a ocorrência bem como a forma como ela foi resolvida;
  • Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
  • Suporte as Redes (Incluindo LAN e WAN), Impressão, E-mail, Active Directory (Usuário e /senha), Suíte de aplicativos para escritório Microsoft Office, LibreOffice e BrOffice, suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos, Serviços de gestão de usuários e grupos, Controle e liberação do acesso de usuários a sistemas,
    Suporte aos sistemas operacionais Windows e Linux.
Habilidades e Qualificações
  • Comprovar, através de apresentação de certificado/diploma de conclusão, Ensino Médio Completo;
  • Comprovar, através de apresentação de certificado, conclusão de curso de, pelo menos, 12 (doze) horas de qualificação em algum dos itens abaixo relacionados:
  • Curso ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação;
  • Conhecimentos em Linux, Windows, Office e Libre Office;
  • Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência em atendimento a usuários de no mínimo 1 ano, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática.

  • Profissional Técnico de Atendimento

    Há 10 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$120.000 - R$200.000

    Oferta de Emprego:"> Nossa empresa está em busca de um profissional para atuar como vendedor técnico. O candidato deve ter habilidades de atendimento ao cliente e ser capaz de realizar instalações de vidros e acessórios automotivos.">Responsabilidades: ">">Irá realizar atendimento com foco na experiência do cliente;">Realizar a instalação de vidros...

  • Técnico de Manutenção

    Há 19 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil A GERADORA Tempo inteiro

    AtividadeS- Executar serviços de manutenções corretivas e preventivas de equipamentos e sistemas elétricos ou mecânicos;- Garantir a disponibilidade operacional dos equipamentos.- Executar serviços de manutenções corretivas e preventivas de equipamentos e sistemas elétricos ou mecânicos;**Requisitos**:- Curso Técnico em Mecânica, Eletrotécnica...

  • Candidato ao Cargo de Atendimento

    Há 11 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$38.050 - R$47.700

    Candidato ao Cargo de AtendimentoEscolha uma oportunidade com valor agregado.Abaixo está uma descrição dos requisitos para o cargo:

  • Profissional de Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeatuacao Tempo inteiro R$1.412.000

    Estamos procurando um profissional dedicado e proativo para realizar atendimento de alta qualidade a nossos clientes. O papel requer habilidades sólidas em comunicação, capacidade de resolver problemas técnicos e manter a satisfação do cliente.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Atender chamadas de clientes empresariais e entregadores, oferecendo...

  • Técnico de manutenção

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil A Geradora Oficial Tempo inteiro

    O QUE PRECISA TER Nível Técnico Completo; Experiência com manutenção de Geradores, Compressores, Torres ou Plataformas; Curso de NR 10 e CNH; Disponibilidade para viagens.  VOCÊ SE DESTACA SE TIVER Experiência em Motores Diesel. Executar serviços de manutenções corretivas e preventivas de equipamentos e sistemas elétricos ou mecânicos;  ...

  • Candidato para Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$1.650 - R$3.300

    Candidatura para Atendimento ao Cliente Estamos buscando candidatos qualificados para o cargo de Atendente ao Cliente, responsável por oferecer uma experiência inesquecível aos nossos clientes. Responsabilidade: Orientar os clientes sobre produtos e serviços, destacando as características e benefícios dos mesmos. Solucionar problemas e atender...

  • Profissional de Atendimento

    Há 8 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeerecepcionista Tempo inteiro

    Procuramos por uma profissional qualificada para assumir a posição de Recepcionista em nossa clínica. O cargo inclui atendimento ao cliente, organização da sala de espera e diversas atividades relacionadas à função.Descrição da VagaA contratação visa atender às necessidades de nosso local de trabalho com uma pessoa responsável e eficiente que...

  • Técnico de Eletrônica Profissional

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEletromecânico Tempo inteiro R$4.200 - R$5.500

    Perfil do CandidatoO candidato selecionado deve ser um profissional qualificado e experiente na área de eletrônica, com conhecimento avançado nas suas funções.Responsabilidades:Mantenimento e reparo de equipamentos eletrônicos;Desenvolvimento de soluções inovadoras para problemas complexos;Fornecimento de suporte técnico especializado às equipes da...

  • Serralheiro

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil A GERADORA Tempo inteiro

    **Atividades**:- Realizar serviços de serralheria;- Executar solda para confecção ou reparos de conjunto de estruturas e chapas metálicas.**Requisitos**:- Curso Técnico em Serralheria e Caldeiraria;- Experiência na função.

  • Profissional de Atendimento

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$166.321

    Empresa busca profissional para trabalhar em um ambiente de Saúde e Bem-estarAtendimento ao cliente com atenção e eficiênciaAbertura e fechamento de caixa diariamenteRecebimento de pagamentos dos clientes em diferentes formas de pagamentoPara o cargo de Operador de Caixa, buscamos candidatos com as seguintes qualificações:Ensino médio completo em boa...