Analista de Serviços Pleno em Tecnologia
Há 4 dias
A Positivo Tecnologia é uma empresa líder no mercado de tecnologia, com foco em inovação e desenvolvimento.
O cargo de Analista de Serviços Pleno visa atender aos clientes (pós-venda) com serviços de consertos, reformas, instalações e revisões de máquinas, equipamentos e ferramentas, oferecendo suporte abrangente de acordo com as obrigações contratuais e legais.
Responsabilidades:
- Elaborar relatórios mensais das atividades, registrando todas as ocorrências relacionadas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões;
- Realizar o atendimento aos clientes, como serviços de consertos, reformas, instalações e revisões de máquinas, equipamentos e ferramentas, provendo suporte abrangente de acordo com as obrigações contratuais e legais;
- Realizar a gestão de chamados junto às Assistências Técnicas, recebendo as solicitações e reclamações, buscando soluções e objetivando atender o chamado dentro do SLA contratado;
- Realizar a gestão da garantia dos produtos junto à rede de Assistências Técnicas, objetivando instalar, atender, cobrar e cumprir os processos acordados;
Requisitos:
- Ensino Superior Cursando em TI, Administração e Áreas afins;
R$ 6.500,00 a R$ 8.000,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho. A Positivo Tecnologia oferece um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Conheça mais sobre nós na nossa página do LinkedIn:
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