Analista de Serviços Pleno em Tecnologia

Há 4 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

A Positivo Tecnologia é uma empresa líder no mercado de tecnologia, com foco em inovação e desenvolvimento.

O cargo de Analista de Serviços Pleno visa atender aos clientes (pós-venda) com serviços de consertos, reformas, instalações e revisões de máquinas, equipamentos e ferramentas, oferecendo suporte abrangente de acordo com as obrigações contratuais e legais.

Responsabilidades:

  1. Elaborar relatórios mensais das atividades, registrando todas as ocorrências relacionadas aos produtos da empresa, solicitações, reclamações e providências, objetivando contribuir para a tomada de decisões;
  2. Realizar o atendimento aos clientes, como serviços de consertos, reformas, instalações e revisões de máquinas, equipamentos e ferramentas, provendo suporte abrangente de acordo com as obrigações contratuais e legais;
  3. Realizar a gestão de chamados junto às Assistências Técnicas, recebendo as solicitações e reclamações, buscando soluções e objetivando atender o chamado dentro do SLA contratado;
  4. Realizar a gestão da garantia dos produtos junto à rede de Assistências Técnicas, objetivando instalar, atender, cobrar e cumprir os processos acordados;

Requisitos:

  • Ensino Superior Cursando em TI, Administração e Áreas afins;

R$ 6.500,00 a R$ 8.000,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho. A Positivo Tecnologia oferece um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Conheça mais sobre nós na nossa página do LinkedIn:



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