Especialista em Resolução de Problemas

Há 5 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte é um profissional responsável por atender e solucionar solicitações de suporte técnico de usuários, garantindo a continuidade das operações.

Ao trabalhar em nossa equipe, você terá a oportunidade de desempenhar funções como:

  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e software;
  • Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas;
  • Documentar e registrar as interações com os usuários, mantendo um histórico atualizado das solicitações e soluções aplicadas;

Requisitos Básicos

  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente;
  • Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação.

Diferenciais

  • Certificações em suporte técnico (ex: CompTIA A+, ITIL);
  • Experiência com ferramentas de help desk;
  • Conhecimento em scripts de automação.

O ideal é que você tenha formação em tecnologia da informação ou áreas correlatas. Além disso, é fundamental que você esteja sempre atualizado sobre novas tecnologias e tendências do mercado que possam impactar o suporte técnico.

Nossa Equipe

Nossa equipe é composta por profissionais experientes e dedicados à sua área. Estamos sempre procurando por pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia e desejo aprender e crescer.



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