Gerente de Planejamento Estratégico

Há 1 mês

São Carlos, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Superintendente de Planejamento Estratégico será responsável por liderar e supervisionar as áreas de planejamento, control desk, estratégias, digital e qualidade. Garantirá o desenvolvimento de planos estratégicos que alinhem os objetivos operacionais e financeiros da empresa com os resultados de performance desejados.

Responsabilidades Principais
  • Gestão de Planejamento Estratégico: Desenvolver, implementar e supervisionar a execução de estratégias de curto, médio e longo prazo para o call center de cobrança, alinhando-as aos objetivos organizacionais.
  • Análise de Dados e Relatórios: Gerir a equipe de planejamento, assegurando a correta análise de relatórios de performance e dados operacionais. Interpretar esses dados para gerar insights que melhorem a produtividade e a eficácia da operação.
  • Estratégia de Cobrança: Definir e implementar estratégias de cobrança, otimizando a recuperação de crédito e a eficiência operacional, com base em indicadores de performance, tendências de mercado e melhores práticas do setor.
  • Gestão de Control Desk: Supervisionar a equipe de control desk, garantindo o monitoramento em tempo real das operações, desempenho de discadores (Aspect e Olos), assegurando o cumprimento de metas de SLA e KPIs.
  • Transformação Digital e Inovação: Liderar iniciativas de transformação digital nas operações de cobrança e atendimento ao cliente, identificando oportunidades para automação, otimização de processos e adoção de novas tecnologias para melhorar a eficiência e a experiência do cliente.
  • Gestão de Qualidade: Supervisionar a área de qualidade, garantindo que os padrões de atendimento e processos operacionais sejam cumpridos e constantemente aprimorados, assegurando conformidade com as políticas da empresa e satisfação do cliente.
  • Gestão de Indicadores: Monitorar os principais indicadores de desempenho (KPIs), identificando gargalos e oportunidades de melhoria contínua. Relatar resultados para a alta gestão e propor soluções estratégicas para atingir metas de performance.
  • Liderança de Equipe: Liderar, inspirar e desenvolver a equipe de planejamento, control desk, digital e qualidade, promovendo um ambiente colaborativo, de alta performance e orientado a resultados.
  • Inovação e Melhoria Contínua: Buscar continuamente novas soluções, ferramentas e práticas de mercado que possam otimizar as operações do call center, melhorando a produtividade e a experiência dos clientes.
Requisitos
  • Graduação em Administração de Empresas, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão Estratégica, Finanças, Operações ou áreas relacionadas será um diferencial.
  • Experiência em posições de liderança em planejamento estratégico, preferencialmente em operações de call center de cobrança.
  • Forte vivência em gestão de equipes multidisciplinares, com foco em planejamento, estratégia, control desk, digital e qualidade.
  • Sólidos conhecimentos em análise de dados, criação e gestão de relatórios de performance e métricas operacionais.
  • Familiaridade com ferramentas de BI (Business Intelligence) e plataformas de controle de operação.
  • Conhecimento em metodologias de transformação digital e automação de processos.
  • Conhecimento em discadores Aspect e Olos.
Pacote de Remuneração

Pacote de remuneração competitivo.

Plano de saúde e odontológico.

Remuneração variável.

Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.

  • Gerente Planejamento Estratégico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eurofarma Tempo inteiro

    Função: Gerente Planejamento EstratégicoDescrição: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente Planejamento Estratégico na nossa equipe. O candidato ideal terá sólido conhecimento em planejamento estratégico e experiência em liderar equipes de planejamento.Responsabilidades:Elaborar e executar o planejamento estratégico da...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dass Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Planejamento Estratégico. Nesta função, você será responsável por conduzir o planejamento estratégico da empresa, trabalhando em estreita colaboração com as lideranças para desenvolver e implementar estratégias que atendam às necessidades da...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Esporte Clube Pinheiros Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Planejamento Estratégico, responsável por desenvolver e implementar planos estratégicos que alinhem com os objetivos da empresa. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, planejamento e execução de projetos, além de uma forte capacidade de liderança e...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VML South Africa Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos uma pessoa para Gerente de Planejamento Estratégico BTL com perfil criativo e orientado por resultados para ser responsável por traduzir as estratégias de marketing em planos acionáveis, gerenciando todas as etapas, desde a concepção até a implementação e análise de resultados.Responsabilidades:Liderar o processo de...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente Administrativo é responsável por liderar a formulação e execução do planejamento estratégico da associação, garantindo o sucesso da organização.ResponsabilidadesLiderar a formulação e execução do planejamento estratégico da associação;Acompanhar e ajustar metas de curto, médio e longo prazo para garantir o...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil AlmapBBDO Tempo inteiro

    Sobre a VagaA AlmapBBDO está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Planejamento Estratégico. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos inovadores e contribuir para o crescimento da nossa agência.ResponsabilidadesAprovar e alinhar campanhas com equipes Globais da marca;Atuar na visão...

  • Gerente de Orçamento e Planejamento

    4 semanas atrás

    São Carlos, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Estratégias de Orçamento e PlanejamentoNossa empresa está procurando por um profissional habilidoso para assumir o cargo de Gerente de Orçamento e Planejamento. Responsabilidades:- Desenvolver e consolidar orçamento e previsão de receitas, custos e despesas;- Analisar as variações entre as receitas, custos e despesas orçados e reais;- Alinhar os...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisia Talentos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O Grupo SBF é um ecossistema de esporte que reúne diversas possibilidades para que as pessoas sejam envolvidas e impactadas pelo poder de se movimentar. Nossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente Planejamento S&IP e contribuir para o nosso crescimento.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil VML South Africa Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos uma pessoa para Gerente de Planejamento Estratégico BTL com perfil criativo e orientado por resultados para ser responsável por traduzir as estratégias de marketing em planos acionáveis, gerenciando todas as etapas, desde a concepção até a implementação e análise de resultados.ResponsabilidadesLiderar o processo de...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Esporte Clube Pinheiros Tempo inteiro

    Esporte Clube PinheirosO Esporte Clube Pinheiros está buscando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Planejamento Estratégico. Este é um oportunidade única para você se juntar a nossa equipe e contribuir com nosso crescimento e sucesso.Ao assumir este papel, você estará responsável por:Desenvolver e implementar o plano...

  • Gerente de Planejamento Financeiro Estratégico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trademaster Tempo inteiro

    Em Trademaster, estamos procurando por um profissional apaixonado e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Planejamento Financeiro Estratégico.A remuneração oferecida é de aproximadamente R$ 8.500,00 reais mensais.Resumo da VagaVocê se imagina trabalhando em uma equipe dinâmica e criativa que busca inovar e crescer continuamente? Então esta...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Planejamento Estratégico.Responsabilidades:Liderar a formulação e execução do planejamento estratégico da empresa, acompanhando e ajustando metas de curto, médio e longo prazo para garantir o sucesso da organização.Atuar como parceiro estratégico de alta...

  • Gerente Planejamento Estratégico de Esportes

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisia Talentos Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional talentoso para o cargo de Gerente Planejamento Estratégico de Esportes em nossa equipe em São Paulo. Com sua paixão pelo esporte e habilidades em liderança, você terá a oportunidade de criar experiências inesquecíveis para nossos clientes.Visão da EmpresaA Fisia Talentos é uma empresa líder no setor de...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisia Talentos Tempo inteiro

    Fisia Talentos busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente Planejamento S&IP.Descrição da Vaga:Prazer, Grupo SBF!Para nós, esporte é mais que só a prática: é movimento. Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas. Por...

  • Gerente de Orçamento e Planejamento

    Há 1 mês

    São Carlos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Jobbol está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Orçamento e Planejamento em São Carlos. O candidato ideal terá responsabilidades como: * Desenvolver e consolidar orçamentos e previsões financeiras; * Identificar e analisar variações entre receitas, custos e despesas; * Controlar o fluxo de...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Clínica Da Cidade Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Planejamento Estratégico - Inteligência Mercado.O candidato selecionado será responsável por liderar a análise competitiva, apoiar decisões estratégicas e coletar, interpretar e disseminar dados do mercado de cash & carry.Principais Responsabilidades:Monitorar e...

  • Especialista em Planejamento Estratégico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Execution Comunicação Tempo inteiro

    Função: Procuramos um profissional para apoiar nosso Gerente de Núcleo em atividades de planejamento estratégico.Responsabilidades: Realizar análises de comunicação, mercado e tendência; Pesquisar benchmark e inspirações; Estruturar documentos com começo, meio e fim; Participar de discussões e brainstorms com outras áreas; Dar suporte na...

  • Líder de Planejamento Estratégico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A Assaí Atacadista busca por um profissional qualificado para a posição de Gerente de Planejamento Estratégico - Inteligência de Mercado. Esse profissional será responsável por liderar a análise competitiva e apoiar decisões estratégicas na nossa área.Missão:Desenvolver soluções inovadoras para atender às necessidades dos...

  • Gerente de Planejamento Estratégico de Suprimentos

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEmpregado em São Paulo pelo setor privado.RemuneraçãoNossa oferta salarial é competitiva e compatível com o mercado. O empregado recebeu um valor aproximado de R$ 80.000,00 por mês.Descrição do CargoO gerente de planejamento estratégico de suprimentos desempenha um papel crucial na gestão eficaz dos recursos logísticos da...

  • Gerente de Planejamento Estratégico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional experiente para liderar a análise competitiva e apoiar decisões estratégicas na nossa área de Planejamento Estratégico. Este profissional desempenhará um papel fundamental na coleta, interpretação e disseminação de dados do mercado de cash & carry, contribuindo para a nossa estratégia de...