Monitor de Teleatendimento: Desenvolvedor de Processos
1 semana atrás
**Requisitos**
Para se candidatar a este cargo, é necessário ter:
- Ensino superior completo;
- Conhecimentos intermediários de informática;
- Experiência profissional mínima de 06 (seis) meses em operações de Contact Center;
- Conhecimento dos serviços, programas, projetos e políticas da empresa;
- Conhecimento das ferramentas utilizadas pela empresa, além de conhecimentos nos sistemas de informações da empresa;
**Habilidades**
É necessário ter habilidades de:
- Monitoração;
- Organização;
- Controle;
- Liderança;
- Solução de problemas complexos;
- Administração de conflitos;
- Elaboração e fornecimento de feedback estruturado;
- Avaliação do desempenho dos operadores;
- Identificação e indicação das necessidades de capacitação para a ampliação da qualidade dos serviços;
- Comunicação correta em linguagem verbal e escrita;
- Conhecimento das regras formais de ortografia;
**Funções**
Como Monitor de Teleatendimento, você será responsável por:
- Monitorar as ligações e diálogos realizados pelos operadores com os(as) demandantes;
- Monitorar a qualidade dos e-mails, cartas e chats respondidos, devidamente acompanhado dos resultados;
- Acompanhar e avaliar o atendimento, intervindo quando necessário;
- Promover a escuta direta (on-line) e gravada dos atendimentos, objetivando a qualidade do atendimento;
- Comunicar ao supervisor qualquer problema relativo aos atendimentos prestados;
- Realizar o feedback aos operadores quanto ao desempenho e aos ajustes necessários;
- Acompanhar o desenvolvimento dos novos operadores;
- Construir clima organizacional sadio, relacionando-se bem com as equipes.
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Mantiqueira Tempo inteiroDescrição do Cargo**Monitor de Qualidade****Responsabilidades:**Realizar o monitoramento de acordo com o programa de autocontrole implementado pela nossa unidade.Auxiliar na preparação de meio cultura e na higienização das vidrarias.Mantener o ambiente limpo e organizado.**Requisitos:**Formação acadêmica não informada.Salário a combinar.Cargo:...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto De Cardiologia E Transplantes Do Distrito Federal Tempo inteiro**Descrição do Cargo**:O Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal busca um profissional para atuar como Operador de Teleatendimento, responsável por atender clientes internos e externos de forma eficaz e eficiente.**Responsabilidades**:- Atender chamadas telefônicas de clientes internos e externos;- Marcar consultas e exames para os...
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Desenvolvedora de Inteligência Artificial
Há 3 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto de Pesquisas Eldorado Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos uma pessoa desenvolvedora MLOps para contribuir para o processo de desenvolvimento técnico da nossa equipe. A pessoa escolhida será responsável por participar de discussões de arquitetura, entender quais projetos serão implementados em modelos de análise e seleção de estruturas de dados como sistemas de produção,...
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Recrutador de Talentos
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Bem Serviços Teleatendimento Eireli Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Recrutamento e Seleção visa atraír e selecionar candidatos adequados às oportunidades de emprego da Bem Serviços Teleatendimento Eireli. O profissional responsável por esse cargo deve ter habilidades para conduzir entrevistas, avaliar currículos e realizar testes para identificar os candidatos mais adequados...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional apaixonado por ensino e desenvolvimento de competências em Química para se juntar à nossa equipe da Elite Rede de Ensino.ResponsabilidadesApoiar na atuação como Monitor(a) na disciplina de Química;Prestar suporte pedagógico aos alunos do Ensino Fundamental Anos Finais e Ensino Médio em...
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Monitora Infantil
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro**Buscamos uma profissional dinâmica e paciente para atuar como Monitora Infantil em nossa equipe.****Responsabilidades e Atribuições:**Apoiar as demandas de crianças de berçário e ensino infantil;Auxiliar as crianças em sua vivência na sala de aula: momento de alimentação, recreação e retorno para os pais, sempre acompanhada pela pedagoga...
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Desenvolvedor(a) Pega
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Practia Brasil Tempo inteiro**Sobre a Practia Brasil**A Practia Brasil é uma empresa de tecnologia e negócios que atua em 7 países, liderando projetos de automação e transformação digital em grandes clientes. Com uma metodologia e equipe técnica especializada em automação e Hyperautomation, a Practia Brasil é uma das empresas mais prestigiadas da América Latina.**Parcerias...
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Desenvolvedor Estágio de Software
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal De Compras Públicas Tempo inteiroSobre o Portal de Compras PúblicasNosso objetivo é ser uma Govtech inovadora, que utiliza soluções tecnológicas para facilitar as negociações entre estados, municípios e a iniciativa privada. Isso nos permite tornar os processos de compras públicas mais democráticos e facilitar a realização da melhor compra para o poder público, de acordo com as...
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Desenvolvedor Python
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Winnin Tempo inteiroMissão e VisãoA Winnin está à procura de um(a) Desenvolvedor(a) Python (DevOps) para desenvolver e implementar soluções de automação de processos, utilizando diversas linguagens de programação e tecnologias, visando redução de erros e custos, aprimoramento de qualidade dos serviços e processos e ganho de...
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Desenvolvedor de Processos de Qualidade
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ja Rezende Tempo inteiroDescrição do CargoOportunidade de atuar como Multiplicador(a) de Treinamento em uma equipe especializada em Recuperação de Crédito e Cobrança em uma empresa de Consultoria e Auditoria.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos de Qualidade para melhorar a eficiência da equipe;Trabalhar em conjunto com a equipe para Recuperação de Crédito...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Monitor de Física Estágio em nossa equipe. O candidato selecionado será responsável por:Atuar como Monitor(a) na disciplina de FísicaSuporte pedagógico na tiração de dúvidas de alunos do Ensino Fundamental Anos Finais e Ensino MédioAuxílio na substituição de...
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Auxiliar de Serviços Gerais: Desenvolvedor de Processos
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Huork Tempo inteiro**Oportunidade de Desenvolvimento em Huork**Auxiliar de Serviços Gerais é uma posição fundamental para o sucesso da nossa equipe em Huork. Nossa empresa busca um profissional comprometido e dinâmico para atuar como desenvolvedor de processos, garantindo a eficiência e a qualidade em todas as nossas operações.**Requisitos**:Ensino Fundamental...
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Desenvolvedor de Processos Automatizados
Há 20 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Mirante Tecnologia Tempo inteiroCargo: Desenvolvedor RPATipo de contratação: CLTModalidade: REMOTOLocal de Trabalho: HOME OFFICEFormação: SUPERIOR COMPLETORequisitos ObrigatóriosNível Superior Completo ou em Andamento;Conhecimento e experiência em lógica de programação;Conhecimento ou vivência em metodologias ágeis;Conhecimento em soluções de RPA (Automation Anyware, WDG,...
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Desenvolvedor Pega
Há 5 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Practia Brasil Tempo inteiro**Sobre a Practia Brasil**A Practia Brasil é uma empresa de tecnologia e negócios que oferece soluções de automação e transformação digital para grandes clientes. Com uma equipe técnica especializada e metodologia própria, a Practia está presente em 7 países da América Latina.**Oportunidade de Trabalho**Estamos procurando por um Desenvolvedor...
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Recrutador de Talentos
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Bem Serviços Teleatendimento Eireli Tempo inteiroDescrição do Cargo**Responsabilidades**Realizar o processo de recrutamento e seleção de candidatos para as vagas disponíveis.Desenvolver estratégias para atrair e selecionar candidatos adequados às oportunidades.Conduzir entrevistas e avaliar currículos para identificar os candidatos mais adequados.Realizar testes e análise de perfis profissionais...
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Desenvolvedor Full Stack
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto De Pesquisas Eldorado Tempo inteiro**Sobre o Cargo**:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Desenvolvedor Full Stack no Instituto de Pesquisas Eldorado.**Requisitos**:• Conhecimento na área de atuação;**Benefícios**:• Formação acadêmica em desenvolvimento de software;• Experiência em desenvolvimento de sistemas web;• Conhecimento em...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Instituto De Pesquisas Eldorado Tempo inteiroDescrição do Cargo:Atividades:Contribuir para o processo de desenvolvimento técnico da equipe.Participar de discussões de arquitetura e entender quais projetos serão implementados em modelos de análise e seleção de estruturas de dados.Analisar resultados e propor melhorias em arquiteturas para resolução de problemas e remediação de...
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Monitor de Estágio em Biomedicina
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cogna Educação Tempo inteiroDescrição da Posição:Na função de Monitor de Estágio em Biomedicina, você terá um papel fundamental no desenvolvimento acadêmico dos alunos, promovendo a aplicação prática das teorias aprendidas em sala de aula.Principais Responsabilidades:Supervisionar as atividades práticas e teóricas dos estudantes de graduação em Biomedicina.Apoiar na...
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Desenvolvedor Estágio de Software
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiroSobre o Portal de Compras PúblicasNosso objetivo é transformar a sociedade por meio de soluções tecnológicas, facilitando negociações entre estados, municípios e a iniciativa privada. Nossa missão é tornar os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitar ao poder público...
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Desenvolvedor de Negócios
Há 21 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Nobile Gestão de Empreendimentos Tempo inteiroCargo: Desenvolvedor de NegóciosDescrição:Buscamos um profissional experiente para atuar como Desenvolvedor de Negócios em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em técnicas de vendas e negociação, além de experiência em sistemas de gestão de vendas (CRM). Será responsável por realizar chamadas telefônicas para potenciais clientes,...