Gerente de Atendimento

Há 4 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

A função de Gerente de Atendimento visa assegurar que a equipe esteja capacitada para oferecer serviços excepcionais aos clientes.

Requisitos Obrigatórios:
  • Ter nível médio completo;
  • Experiência em liderança de equipes de atendimento ao cliente;
  • Comunicação eficaz, tanto escrita quanto oralmente;
  • Organização e capacidade de priorizar tarefas;
  • Ser capaz de lidar com perfis de público diferentes;
  • Conhecimento básico do pacote Office (Excel, Word).
Desejáveis:
  • Ter nível superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
  • Inglês intermediário;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e monitoramento de indicadores (ex: NPS, CSAT);
  • Cursos livres de atendimento ao cliente, liderança ou inteligência emocional.
Benefícios:

O gerente de atendimento trabalhará diretamente com a equipe de marketing e operações para garantir uma jornada de cliente otimizada. Além disso, terá a oportunidade de apoiar campanhas promocionais e eventos, contribuindo significativamente para o crescimento da empresa.

Especificidades:
  1. Garantir que a equipe esteja capacitada para oferecer serviços excepcionais aos clientes;
  2. Atuar como ponto focal de relacionamento com o público, garantindo um atendimento humanizado e alinhado com os objetivos da empresa;
  3. Monitorar a rotina operacional dos balcões de informação, guarda-volumes, empréstimos de equipamentos e canais de atendimento digitais;
  4. Apoiar diretamente em campanhas promocionais, eventos e datas comemorativas, orientando a equipe e garantindo padrão nos atendimentos;
  5. Acompanhar os indicadores de atendimento e sugerir melhorias;
  6. Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing, operações, segurança, limpeza e manutenção para garantir a melhor experiência para os clientes;
  7. Ser o ponto focal entre o time de atendimento e o time de Marketing;
  8. Ser a referência na resolução de situações críticas com clientes, lojistas ou parceiros.

  • Gerente De Restaurante

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Gestão Ohana Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de restaurante role at Gestão OhanaJoin to apply for the Gerente de restaurante role at Gestão OhanaGerenciar e liderar a equipe de atendimento, incluindo garçons, hostess e equipe de bar, assegurando um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.Providenciar treinamento inicial e contínuo para a equipe de atendimento,...

  • Gerente De Balcões

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Atria Gestao De Pessoas Tempo inteiro

    Vaga Gerente de Produção na área de Refrigeração para balcões e aço.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.500,00 - R$8.000,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-combustível- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13o salárioPergunta(s) de seleção:- Tem fácil acesso a...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$100.000 - R$160.000

    Gerente de Pós Vendas\helpers>O gerente de pós vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda.\helpers>Descrição da Função:\helpers>Garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda;\helpers>Habilidades e Qualificações...

  • Gerente de Suporte

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    Função: Gerente de AtendimentoNossa Missão: Assegurar o cumprimento dos SLAs e a conformidade dos processos, demonstrando excelência operacional. Objetivos Principais:Proporcionar um atendimento excepcional ao cliente, antecipando desafios e fornecendo soluções que agreguem valor à sua experiência.Mantemos uma comunicação proativa com os clientes,...

  • Gerente de vendas

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Responsabilidades:Gerenciar a equipe de vend as de veículos, garantindo o cumprimento das metas e a excelência no atendimento ao cliente. Monitorar indicadores de vendas, acompanhar o desempenho individual e coletivo, e implementar ações corretivas quando necessário. Desenvolver e implementar campanhas e estratégias de vendas para impulsionar o...

  • Gerente de vendas

    Há 14 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Responsabilidades:Gerenciar a equipe de vend as de veículos, garantindo o cumprimento das metas e a excelência no atendimento ao cliente. Monitorar indicadores de vendas, acompanhar o desempenho individual e coletivo, e implementar ações corretivas quando necessário. Desenvolver e implementar campanhas e estratégias de vendas para impulsionar o...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Gerir, planejar e acompanhar todo o ciclo de atendimento dos pedidos de clientes. Estabelecer e contribuir para o cumprimento das metas de vendas. Desenvolver estudos sobre potencial de vendas. Acompanhar as atividades dos concorrentes para recomendar alterações dos objetivos, programas e políticas de vendas. Coordenar os contatos com clientes....

  • Gerente de Operações

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Cargo: Gerente de OperaçõesDescrição do CargoO objetivo principal é supervisionar atividades, controlando processos e infraestrutura para garantir entregas aos clientes.Atividades Principais:Supervisionar atendimentos técnicos e seguir processos operacionais.Monitorar áreas de Qualidade e Backoffice.Feedback e melhorias por meio de ações...

  • Gerente de Atendimento a Clientes

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Recrutamento Interno SIMPAR Tempo inteiro

    **OLÁ, SEJA BEM VINDO AO MOVE CARREIRAS, RECRUTAMENTO INTERNO DO GRUPO SIMPAR**Aqui no Grupo Simpar, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos colaboradores.** Acreditamos **e **valorizamos **o potencial dos nossos talentos internos**ATENÇÃO**:**NESTA PÁGINA VOCÊ ENCONTRA AS **OPORTUNIDADES ABERTAS** PARA...

  • Gerente de vendas

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Responsabilidades:Gerenciar a equipe de vend as de veículos, garantindo o cumprimento das metas e a excelência no atendimento ao cliente. Monitorar indicadores de vendas, acompanhar o desempenho individual e coletivo, e implementar ações corretivas quando necessário. Desenvolver e implementar campanhas e estratégias de vendas para impulsionar o...