Atendente de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do talento. Nossa missão é ajudar você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira.

Estamos contratando um Atendente de Suporte ao Cliente para empresa de e-commerce em Barueri/SP.

Responsabilidades:

  • Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços pré-venda;
  • Responder às perguntas dos clientes em tempo hábil;
  • Solucionar problemas de atendimento ao cliente pós-venda;
  • Atender às reclamações dos clientes de maneira profissional;
  • Atualizar os registros de clientes no banco de dados da empresa;
  • Executar os processos de devolução de mercadorias;
  • Resolver problemas sobre faturamento e contas;
  • Recomendar produtos e serviços aos clientes;
  • Promover novos produtos e serviços;
  • Atendimento ao Cliente: Compra, Cancelamento e Devolução (conferência).

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote Office Básico;
  • Experiência em empresas e-Commerce (desejável);
  • Conhecimento em uso da Internet e Plataformas;
  • Profissional certificado de atendimento ao cliente (CCSP) e/ou em experiência do cliente (CCEP) - (desejável).

Local de Trabalho: Barueri, SP

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Jornada de Trabalho: Período Integral

Área e Especialização Profissional: Administração - Administração Geral

Nível Hierárquico: Auxiliar



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