Operador de Suporte de Telefone

Há 5 dias


Palhoça, Santa Catarina, Brasil OUZE Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Operador de Telefone é responsável por atender aos clientes e não clientes da empresa, por meio de canais de relacionamento disponíveis, como telefone, chat, WhatsApp, e-mail, entre outros.

Responsabilidades
  • Avaliar o histórico de contatos do cliente/não cliente;
  • Efetuar a adequada sondagem do motivo do contato para prestar o atendimento devido;
  • Registrar o atendimento com a solicitação e a resolução efetivada;
  • Sinalizar ao gestor anomalias no processo quando identificada;
  • Promover qualidade e encantamento no atendimento aos clientes, buscando esclarecer todas suas dúdias e atendendo sua solicitação de acordo com as políticas da companhia;
  • Analisar as dúdias dos clientes para explicar os processos da empresa, efetuar o procedimento necessário de acordo com as políticas e características dos clientes;
  • Respeitar a sua escala de trabalho assim como suas pausas intrajornadas de acordo com o definido pela liderança dentro dos meses vigentes;
  • Seguir diretrizes fornecidas pelos supervisores e analistas da área;
  • Zelar pelos processos internos da empresa.
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem;
  • Familiaridade com as ferramentas do Google;
  • Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;
  • Atenoção aos detalhes e habilidades para resolver problemas;
  • Proativo na busca de conhecimento;
  • Experiência desejada: em atendimento de contact center, e-commerce, atendimento por telefone.


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    Descrição do CargoO Operador de Telefone é responsável por atender aos clientes e não clientes da empresa, por meio de canais de relacionamento disponíveis, como telefone, chat, WhatsApp, e-mail, entre outros.ResponsabilidadesIdentificar o cliente/não cliente avaliando seu histórico de contatos;Efetuar a adequada sondagem do motivo do contato para...


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    Descrição do CargoO Operador de Telefone é responsável por atender aos clientes e não clientes da empresa, por meio de canais de relacionamento disponíveis, como telefone, chat, WhatsApp, e-mail, entre outros.ResponsabilidadesIdentificar o cliente/não cliente avaliando seu histórico de contatos;Efetuar a adequada sondagem do motivo do contato para...

  • Técnico de suporte de rede

    1 semana atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de suporte de internet. O candidato ideal terá conhecimento técnico em configuração de modens e roteadores, além de habilidades em protocolos IGP e EGP.Além disso, o candidato deve ter habilidades em suporte por telefone, atendimento por telefone,...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de suporte de redes. O candidato ideal terá conhecimento técnico em configuração de Modens e Roteadores, além de habilidades em protocolos IGP e EGP.Além disso, o candidato deve ter habilidades em suporte por telefone para usuários de internet,...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de suporte de redes. O candidato ideal deve ter conhecimento técnico em configuração de Modens e Roteadores, além de habilidades em protocolos IGP e EGP.Além disso, o candidato deve ser capaz de fornecer suporte por telefone para usuários de internet,...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de suporte de rede. O candidato ideal deve ter conhecimento técnico em configuração de modens e roteadores, além de habilidades em protocolos IGP e EGP.Além disso, o candidato deve ser capaz de fornecer suporte por telefone para usuários de internet,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de suporte de internet.Responsabilidades:Conhecimento técnico em configuração de Modens e Roteadores;Conhecimento em protocolos IGP e EGP;Suporte por telefone para usuários de internet;Atenção por telefone, chat e whatsapp;Resolução de problemas...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Hospital E Maternidade Marieta Konder Bornhausen Tempo inteiro

    **Requisitos**:Para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe, é necessário ter Ensino Médio Completo e conhecimento básico em pacote Office. Além disso, é desejável ter experiência em atendimento ao público.**Benefícios**:**Formação Acadêmica**:Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Local de trabalho: Palhoça - SC. Salário: R$ 2.500,00 Das 09:00 às 18:00, de segunda às sexta-feira.Atividades da Vaga:Suporte a diretoria comercial.Elaboração de propostas comerciais.Atendimento à clientes por telefone e por e-mail.Comunicação com clientes.Agendamento de apresentações de propostas.Pós...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Local de trabalho: Palhoça - SC. Salário: R$ 2.500,00 Das 09:00 às 18:00, de segunda às sexta-feira.Atividades da Vaga:1. Suporte a diretoria comercial.2. Elaboração de propostas comerciais.3. Atendimento à clientes por telefone e por e-mail.4. Comunicação com clientes.5. Agendamento de apresentações de propostas.6. Pós...


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