Vendedor

Missão:

Como operador do comércio, você terá a responsabilidade de oferecer atendimento personalizado e eficaz aos nossos clientes.

As principais atividades incluem:

• Tratar os clientes com cortesia e educação; disser bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo, entre outros.
• Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido).
• Parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente quando solicitado.
• Ser ético e profissional no trabalho, evitando conversar através de gírias, falar alto ou assuntos que possam constranger o cliente.
• Anotar faltas, sugestões e, em caso de dúvidas sobre localização de produto, acompanhar o cliente até o local.

Responsabilidades Operacionais:

Usar EPIs corretamente e cuidar devidamente do seu estado. Verificar balcões sobre suas responsabilidades, os produtos que estão faltando e providenciar o abastecimento. Verificar diariamente as câmaras frias a entrada de novos produtos para abastecimento. Informar sobre faltas de produtos ao líder ou encarregado do setor. Recolher produtos sem condições de venda. Verificar datas de validade próximas ao vencimento e repassar ao auditor de datas, líder ou encarregado para possíveis ações. Verificar preços cartazes de gôndola e alterar se necessário. Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nos balcões. Posicionar os produtos a serem repostos de modo que eles não impeçam o acesso do cliente ao balcão. Efetuar a limpeza dos balcões antes de iniciar o abastecimento dos produtos. Realizar conferência de etiqueta de preços x produtos e identificar falta de produtos ou sobra de etiquetas. Efetuar o rodízio correto dos produtos de acordo com as validades e recolher com antecedência os que estão para vencer. Auxiliar os demais setores quando necessário. Fazer identificação com placas indicativas quanto a piso molhado. Realizar devoluções de frente de caixa dos produtos não adquiridos pelos clientes conforme escala programada. Passar às baixas de materiais/produtos para consumo do setor. Evitar despesas desnecessárias como não deixar luzes acesas sem precisão, não deixar portas de balcões e câmaras abertas, gastar somente o necessário nos produtos de limpeza e de produção. Efetuar a limpeza diária das salas de preparo e câmaras conforme check list do setor. Não colocar produtos danificados ou impróprios para consumo juntamente com produtos aptos para venda, o lugar correto deve ser a troca. Efetuar inventários regulares no setor conforme programação do check list ou a pedido do líder ou encarregado. Acompanhar e orientar os promotores do setor. Em caso de qualquer dúvida ou problema que não consiga resolver, procurar seu respectivo líder ou encarregado do setor. Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs, material de trabalho como uniformes, crachás e outros da forma correta determinada pela empresa. Consultar sempre seu superior quando estiver com alguma dúvida em relação ao trabalho ou ao cliente.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Operador do Comércio

Ramo:

Comércio Varejista/Hipermercado