Assistente de Suporte de Negócios

Há 6 dias

Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000
Vaga de Desenvolvimento de Soluções

**Descrição do cargo:**

O nosso time procura por profissionais competentes para auxiliar as cooperativas no suporte referente aos processos e procedimentos operacionais padrões. Além disso, o ideal é que o candidato tenha habilidade em negociação e comunicação.

A área de Atendimento à Cooperativa é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas que são utilizadas diariamente pelas cooperativas e seus associados.

Além das atividades mencionadas anteriormente, o setor precisa de uma pessoa com ensino superior completo ou cursando a partir do 4º semestre em Administração, Processos Gerenciais e Tecnologia da Informação.

Aqui está lista algumas das principais atividades:

  • Auxiliar as cooperativas no suporte referente aos processos e procedimentos operacionais padrões;
  • Realizar atendimento de chamados por meio de ferramenta de service desk com o apoio da base de conhecimento para a resolução de demandas, leitura e entendimento manuais de instruções gerais, procedimentos operacionais, intermediação com as equipes de 3° níveis de tecnologia e gestores operacionais dos produtos e serviços Sicoob;
  • Auxiliar na coordenação dos processos de implantação, incorporação, migração - ingresso de cooperativas e egresso para o Sicoob, descredenciamento, autuando em conjunto com as áreas de negócio, tecnologias e outros;
  • Suporte na elaboração de cronograma e execução dos processos com cooperativas centrais, singulares e empresas de tecnologias terceirizadas responsáveis pela troca de informações;
  • Dar apoio na troca de arquivos TXT e tratativas de críticas e validações prévias para importações de dados;
  • Auxiliar na divulgação interna com todas as áreas envolvidas para validação de impactos envolvidos nos processos;
  • Elaboração de plantões para execução de processos de migração e incorporação de cooperativas;
  • Atualização de base de conhecimento e material de apoio de equipe de cada etapa dos processos;
  • Consultas SQL para identificação de falhas e ocorrências diversas.
Requisitos:
  • Atendimento de clientes;
  • Pacote Office (Word, Excel, Power Point);
  • Consultas SQL;
  • Troca de arquivos para validação.
Benefícios:

Auxílio-Creche, Bolsa de Estudos, Cesta Natalina, Gympass, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programas de Qualidade de Vida e Bem-Estar, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)

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  • Assistente Acadêmico

    4 semanas atrás

    Brasil consultoria em feiras de negócios Tempo inteiro

    Join to apply for the Assistente Acadêmico role at consultoria em feiras de negócios Join to apply for the Assistente Acadêmico role at consultoria em feiras de negócios Apoiar a coordenação pedagógica na organização de atividades e eventos escolares;Acompanhar o cumprimento do calendário letivo e registrar ocorrências acadêmicas;Controlar e...

  • Assistente de Suporte a Dados

    4 semanas atrás

    Brasil VALOR INVESTIMENTOS ASSESSORIA DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é organizado(a), comunicativo(a) e tem interesse em crescer na área de dados, essa vaga pode ser para vocêBuscamos um(a) **Assistente de Suporte a Dados** para atuar em demandas operacionais e automatizações básicas, apoiando o time comercial e a área de dados. Sua missão será garantir o atendimento rápido e preciso de solicitações,...

  • Assistente de Suporte a Dados

    2 semanas atrás

    Brasil VALOR INVESTIMENTOS ASSESSORIA DE INVESTIMENTOS... Tempo inteiro

    Overview Se você é organizado(a), comunicativo(a) e tem interesse em crescer na área de dados, essa vaga pode ser para você Buscamos um(a) Assistente de Suporte a Dados para atuar em demandas operacionais e automatizações básicas, apoiando o time comercial e a área de dados. Sua missão será garantir o atendimento rápido e preciso de...

  • Assistente de Suporte a Dados

    2 semanas atrás

    Brasil VALOR INVESTIMENTOS ASSESSORIA DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Se você é organizado(a), comunicativo(a) e tem interesse em crescer na área de dados, essa vaga pode ser para vocêBuscamos um(a) Assistente de Suporte a Dados para atuar em demandas operacionais e automatizações básicas, apoiando o time comercial e a área de dados. Sua missão será garantir o atendimento rápido e preciso de solicitações, manter a...

  • Assistente de suporte a dados

    1 semana atrás

    Brasil VALOR INVESTIMENTOS ASSESSORIA DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é organizado(a), comunicativo(a) e tem interesse em crescer na área de dados, essa vaga pode ser para você Buscamos um(a) Assistente de Suporte a Dados para atuar em demandas operacionais e automatizações básicas, apoiando o time comercial e a área de dados. Sua missão será garantir o atendimento rápido e preciso de solicitações, manter...

  • Consultor de Negócios

    1 semana atrás

    Brasil OdontoGroup Sistema de Saúde Ltda Tempo inteiro

    **Experiência exigida**Consultor de Negócios; Assistente de Negócios; Promotor de Vendas.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horas

  • Consultor(a) de Negócios Externo

    3 semanas atrás

    Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro

    Empresa de soluções empresarias para gestão contábil contrata para Brasília (DF): CONSULTOR DE NEGÓCIOS EXTERNO- Prospecção de novos clientes;- Demonstração de software;- Elaboração e apresentação de projetos de implantação de software;- Condução de reuniões comerciais, negociação, fechamento e internalização de contratos;-...

  • Assistente de Ti

    Há 6 dias

    Brasil Nova Casa Distribuidora de Materiais para Construção Tempo inteiro

    Atuar como Assistente de Tecnologia da Informação, mantendo interfaceentre as áreas de negócio, colaboradores e os fornecedores, referente aoambiente de sistemas, software ou hardware na solução de problemas;realizar visita técnica às unidades para suporte técnico e manutenção dohardware e/ou software de forma periódica ou sob demanda, auxiliando...

  • Assistente de loja

    4 semanas atrás

    Brasil Grupo Tesoura de Ouro Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Loja PCD (Pessoa com Deficiência) para integrar nossa equipe O profissional será responsável por prestar atendimento aos clientes, organizar o ambiente da loja e auxiliar nas tarefas do dia a dia, sempre com o suporte necessário para garantir um desempenho eficiente e confortável no ambiente de...

  • Assistente Comercial Closer

    3 semanas atrás

    Brasil Grupo Negócios Públicos Tempo inteiro

    QUEM SOMOS O Grupo Negócios Públicos está há mais de 20 anos atuando na realização de eventos, treinamentos e soluções na área de Licitações e Contratos. É reconhecido no mercado como um dos principais parceiros da Administração Pública, pois produz conhecimento de alta qualidade e entrega soluções concretas e eficientes para o dia a dia dos...