Analista de Suporte

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sigcorp Tecnologia Da Informação Ltda Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte, responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas e oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos usuários.

As principais responsabilidades incluem:

  • Atender chamados e solicitações de suporte de usuários, registrando e acompanhando cada caso de acordo com os procedimentos estabelecidos.
  • Fornecer suporte remoto e presencial, auxiliando os usuários na resolução do problema e encaminhando-os aos especialistas apropriados quando necessário.
  • Realizar a triagem inicial dos chamados, identificando a natureza do problema e encaminhando-os aos especialistas apropriados quando necessário.
  • Guiar os usuários no uso do sistema, oferecendo treinamento básico quando necessário.
  • Comunicar-se claramente com os usuários, fornecendo atualizações sobre o status de suas solicitações.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino médio completo; formação técnica ou superior em andamento será considerado um diferencial.
  • Certificações relevantes em TI serão consideradas uma vantagem.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.)
  • Familiaridade com redes e banco de dados.
  • Habilidades de resolução de problemas e diagnóstico.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Disponibilidade para viagens.

Informações adicionais:

Nosso modelo de contratação é cooperativismo.

Vantagens de se tornar cooperado:

  • Taxas menores, vantagens maiores;
  • Método de contratação legal, flexível e sem vínculo;
  • Foco no projeto;
  • Benefícios diferenciados;

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SpdmPais Rio De Janeiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em sua equipe de Tecnologia da Informação.ResponsabilidadesInstalar e manter os sistemas informatizados;Identificar e resolver problemas;Realizar modificações nas instruções de operação em...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros em São Gonçalo.ResponsabilidadesFornecer atendimento superior ao cliente, oferecendo soluções rápidas e eficazes para dùvidas sobre suporte a aplicativos.Solucionar problemas de clientes com...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - BilíngueLocal: Rio de Janeiro/RJModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos:Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips;Experiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    Seja um dos nossos jovens gênios!Estamos procurando por pessoas talentosas e apaixonadas para se juntar à nossa equipe de Suporte/CX. Nossa empresa, a Jovens Gênios, é uma startup em crescimento que busca transformar a educação mundial através da tecnologia e democratização de acesso.Quais são as nossas expectativas?- Ambiente super divertido e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INTERAGE RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte (Leblon/Rio de Janeiro-RJ)Descrição da Vaga: A Interage RH está procurando por um profissional para atuar como Analista de Suporte em uma Consultoria de TI localizada no Rio de Janeiro/RJ. Atividades: O candidato atuará em atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota, além de acompanhar e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Illimitar Serviços De Informática Ltda Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Suporte N1**A Illimitar conta com uma equipe de especialistas em gestão de comércio varejista, buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa e obter excelentes resultados.Estamos procurando profissionais que gostem de desafios, trabalhem em equipe, aprendam o tempo todo e sejam apaixonados pelo...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GATEWAY LAN Tempo inteiro

    Função: O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico aos técnicos de Campo Field Service em clientes variados.Responsabilidades:Realizar Captação de Técnicos Field para atendimentos variados no que tange a Microinformática e Infraestrutura.Realizar Abertura e Fechamento de chamados através de plataforma de ITSM...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Select Rh Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional competente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, desenvolvimento de ferramentas e configuração de sistemas. Responsabilidades: - Suporte técnico a usuários; - Desenvolvimento de ferramentas voltadas para...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Suporte Pleno**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Pleno em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento técnico avançado e habilidades para liderar times de suporte.**Responsabilidades**:Atender prontamente e corretamente as solicitações dos usuários, registradas em...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Na Global Hitss, buscamos profissionais que se destaquem por sua capacidade de resolver problemas e oferecer soluções inovadoras. Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.Responsabilidades:- Efetuar...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Select RH Tempo inteiro

    Suporte ao Usuário e Desenvolvimento de FerramentasBuscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de Recursos Humanos e Recrutamento. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico ao usuário, auxiliar na configuração e monitoramento de ativos de TI, além de desenvolver ferramentas voltadas...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Select RH Tempo inteiro

    Suporte ao Usuário e Desenvolvimento de FerramentasComo Analista de Suporte Técnico na Select RH, você atuará em suporte ao usuário e auxílio nas atividades de monitoramento e configuração dos ativos de TI. Além disso, você auxiliará no desenvolvimento de novas ferramentas voltadas para nuvem, como SharePoint, Microsoft Teams e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Select RH Tempo inteiro

    Suporte ao Usuário e Desenvolvimento de FerramentasBuscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato deve ter habilidades em suporte ao usuário, desenvolvimento de ferramentas e configuração de ativos de TI.Responsabilidades:Suporte ao usuário em atividades de monitoramento e...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ello Seleção Tempo inteiro

    Especificação da VagaAnalista de Suporte de Tecnologia da InformaçãoComo empresa líder em higiene e beleza, estamos procurando um profissional para atuar como Analista de Suporte de Tecnologia da Informação.Responsabilidades:Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unimed Costa Do Sol Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Jr. na nossa equipe de TI. O candidato deve ter habilidades em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesControlar o desempenho dos sistemas implantados no contexto hospitalar;Atuar como suporte remoto ou atendimento in loco para novas...

  • Analista de TI de Suporte

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Saúde e Vida Ocupacional Tempo inteiro

    Suporte e Desenvolvimento de Soluções de TIO Analista de TI de Suporte desempenhará atividades importantes para o sucesso da Saúde e Vida Ocupacional, como:Suporte ao UsuárioDesenvolver e implementar soluções de suporte para os usuários da empresa;Auxiliar na configuração e monitoramento de ativos de TI;Realizar treinamento e suporte para as...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    **Solor busca Analista de Suporte N2****Descrição da Vaga:**Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte N2, responsável por prestar suporte técnico a clientes e colaboradores da empresa.**Responsabilidades:**Contatar o usuário demandante para esclarecimentos, se necessário, e prestar a devida orientação;Efetuar os atendimentos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    Suporte de Telefonia Celular O Analista de Suporte de Telefonia Celular é responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes em relação a telefonia celular. Isso inclui a resolução de problemas, configuração de dispositivos e fornecimento de informações sobre produtos e planos Claro Mobilidade. Além disso, o profissional deve...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Abril Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções de TecnologiaO Grupo Abril está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte I. Nesta função, você será responsável por prestar suporte em equipamentos de informática, telefonia e cabeamento estruturado, além de realizar suporte técnico aos usuários.Principais Atividades:Prestar suporte em...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **O que é ser um Analista de Suporte Pleno?**Como Analista de Suporte, você será responsável por conduzir e solucionar problemas, buscando as melhores práticas e continuando a melhorar os processos.**Requisitos**:Experiência com liderança de equipes de suporte de TI;Análise e acompanhamento de dados para relatórios e montagem de planos de...