Gerente de Relacionamento para Clientes

Há 4 dias


Itajaí, Santa Catarina, Brasil V4 Company Tempo inteiro

Função:

O Gerente de Relacionamento para Clientes atua como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.

Salário estimado: R$ 8.000,00 - R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.

Resumo da função: A V4 Company está procurando por um profissional experiente e dinâmico para o cargo de Gerente de Relacionamento para Clientes em Itajaí - SC. Como Gerente de Relacionamento para Clientes, você será responsável por estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entender as necessidades deles e fornecer soluções personalizadas.

Responsabilidades:

  • Fazer a gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos;
  • Cuidar do onboarding de novos clientes de sua carteira;
  • Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
  • Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido;
  • Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company;
  • Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs;
  • Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos;
  • Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;
  • Através de data driven e relacionamento, identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades;

Habilidades e qualificações: Para ser considerado para este cargo, é necessário ter:

  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas;
  • Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide.

Desejável mas não eliminatório: Ter atuado como Atendimento Publicitário; Experiência com negociação; Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc); Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).

Benefícios: O ambiente vibrante e cheio de pessoas com o propósito de crescer, foco em metas, não em horários, gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs), possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.



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