Cobrador/a
Há 5 dias
**Responsável por Atendimento de Cobrança**
Seu principal objetivo será realizar contato ativo com associados que pretendem cancelar serviços da empresa. Acompanhar as possibilidades de retenção, entender a insatisfação e buscar formas de manter os clientes.
Além disso, você avaliará a possibilidade de desconto para associados inadimplentes conforme regras estabelecidas pela empresa. Isso inclui inserir o desconto no sistema e preencher observações sobre as tratativas realizadas.
Outro importante ponto é solicitar aos associados atualizações dos veículos após 30 dias do vencimento da mensalidade. Essa atualização possibilita revistoria e posterior reativação das proteções oferecidas.
A carga horária para este cargo é flexível, sendo realizada das segundas às sábados, entre 08h e 14h20.
Para esta função, buscamos profissionais com conhecimento básico em informática e habilidades de comunicação verbal e escrita eficazes.
