Especialista em Suporte ao Cliente e Vendas Consultivas

Há 2 dias


Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

Estamos procurando por uma pessoa talentosa para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente e Vendas Consultivas em nossa equipe de consultoria de RH.

O nosso cliente procura alguém que ofereça suporte de qualidade aos clientes, garantindo uma excelente experiência em todas as interações e ajude na resolução de dúvidas e problemas. Além disso, atuará na fidelização dos clientes, acompanhando o uso de nossos serviços e identificando oportunidades de melhoria para maximizar o valor percebido.

Responsabilidades

  • Realizar vendas consultivas de serviços, entendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções que melhor atendam aos seus objetivos.
  • Acompanhar o ciclo de vida do cliente, garantindo sua satisfação e sucesso com os serviços oferecidos.
  • Identificar e solucionar problemas de forma proativa, fornecendo informações precisas e claras.
  • Auxiliar no processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente.
  • Montorar e analisar indicadores de sucesso, como NPS, para identificar oportunidades de melhoria.
  • Colaborar com outras equipes internas, como marketing, para garantir que o cliente tenha uma experiência coesa e completa.

Requisitos

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas consultivas ou áreas correlatas é um diferencial.
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita de forma clara e empática.
  • Perfil proativo, organizado e com foco em resultados.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.

Sobre a Empresa

Nós somos a Conexão Talento, uma empresa líder em consultoria de Recursos Humanos. Nosso objetivo é ajudar as empresas a encontrar os melhores talentos e construir equipes fortes e produtivas.

Vantagens

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição (R$ 20,00 p/ dia)
  • Carga Horária:
    • 13:00 às 22:00 - SEG a SEX
    • 13:00 às 17:00 - SÁB

Salário

O salário estimado para essa posição é de R$ 1.694,40 + premiações.


  • Especialista em Vendas

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