Especialista em Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Tim Brasil Tempo inteiro

Resumos da Empresa e Doença Premissas

A Tim Brasil é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, oferecendo soluções inovadoras para atender as necessidades dos clientes.

Salário: R$ 8.000,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e localidade.

Descrição do Cargo

O cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente visa proporcionar a melhor experiência aos clientes da Tim Brasil, garantindo que eles tenham acesso às soluções adequadas para suas necessidades.

Principais Atividades

  • Atendimento Personalizado: O Especialista em Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer atendimento personalizado aos clientes, entendendo suas necessidades e propor soluções adequadas.
  • Incentivo ao Uso de Serviços: O Especialista em Atendimento ao Cliente incentivará os clientes a utilizarem os serviços disponibilizados pela Tim Brasil, como autoatendimento e mesa de degustação de aparelhos.
  • Garantia de Procedimentos: O Especialista em Atendimento ao Cliente garantirá o cumprimento de todos os procedimentos relacionados à venda e pós-venda.
  • Participação em Reuniões: O Especialista em Atendimento ao Cliente participará ativamente das reuniões diárias e semanais com o objetivo de discutir estratégias e solucionar problemas.

Habilidades e Qualificações Requeridas

  • Experiência em Vendas: O Especialista em Atendimento ao Cliente deve ter experiência em vendas e atendimento ao cliente.
  • Habilidades de Comunicação: O Especialista em Atendimento ao Cliente deve ter habilidades de comunicação eficazes para lidar com clientes de maneira assertiva e respeitosa.
  • Noções de Marketing: O Especialista em Atendimento ao Cliente deve ter noções básicas de marketing para entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas.

Vantagens

  • Benefícios: O Especialista em Atendimento ao Cliente terá acesso a benefícios, como plano de saúde, seguro de vida e auxílio-alimentação.


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