Especialista em Relacionamento

Há 6 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000
Descrição do Cargo

O cargo de relacionamento e comunicação é responsável pelo contato direto com os participantes previdenciários, oferecendo suporte e resolvendo demandas.

Responsabilidades e Atribuições
  • Identificar e solucionar problemas apresentados pelos participantes com agilidade;
  • Desenvolver e propor soluções que contribuam para a melhoria contínua dos processos;
  • Ser o elo de relacionamento entre as áreas internas e os participantes, na busca de resoluções para as demandas recebidas;
  • Acompanhar métricas de desempenho de sucesso do relacionamento com o participante;
  • Mantecer base de dados dos participantes atualizada;
  • Elaborar relatórios periódicos e manter atualizadas as informações no sistema de relacionamento
Formação

Ensino Superior em Administração, Comunicação Social ou Ciências Sociais.

Habilidades e Conhecimentos Desejáveis
  • Habilidade para construir relacionamentos interpessoais de forma sólida;
  • Capacidade de comunicação verbal e escrita clara;
  • Proatividade e organização;
  • Aptidão para trabalhar com dados e apresentar soluções baseadas em análises;
  • Trabalho em equipe e flexibilidade
Diferencial
  • Pós-graduação em Gestão de Atendimento ao Cliente ou cursos paralelos na área de Customer Service;
  • Ter atuado em Entidades Fechadas de Previdência Complementar;

Nossos benefícios incluem Plano de Previdência Privada, Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte/Vaga de garagem, Seguro de Vida, Plano médico e odontológico (sem custos), PPR anual (de acordo com resultados e regras específicas); Seguro de vida em grupo; Auxílio Creche.



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    Descrição do Cargo:Será responsável por executar briefings de comunicação, aprovar comunicações e gerenciar conteúdos do programa de relacionamento.Apoie na operação de ações e premiações do programa de relacionamento, monitorando credito e debito de pontos, resgate e entrega de prêmios.Desenvolva relatórios, acompanhamentos e controles de...


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