Profissional de Atendimento

Há 2 dias

Águas Claras, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000
Descrição do Cargo

Nossa equipe busca um profissional para desempenhar uma função de atendimento ao cliente.


Responsabilidades
  • Atender aos clientes presencialmente e resolver suas demandas;
  • Conhecer os planos e modelo de negócios da empresa e manter-se atualizado sobre mudanças de processos;
  • Garantir o alinhamento com os processos e políticas para manter a qualidade no atendimento, oferecendo respostas consistentes e eficazes;
  • Interagir com outras áreas sempre que necessário;
  • Apoiar as demais áreas de Atendimento quando necessário, trabalhando em conjunto com Analistas e liderança;
  • Acompanhar os indicadores de trabalho;
  • Manter os prazos (SLA) de agendamentos;
  • Desempenhar atividades rotativas entre abertura de contratos, checklist de veículos, processos financeiros e atendimento ao cliente;
  • Receber os motoristas com agendamento de retirada de carro reserva e escolher o veículo dentro das regras de contrato;
  • Realizar abertura de contratos, esclarecer informações e coletar assinaturas;
  • Realizar abertura de OS (preventivas e corretivas);
  • Realizar checklist de entrada e saída e movimentação de veículos;
  • Analisar cobranças de avarias e informações de checklist de entrada e saída;
  • Direcionar casos de insatisfação que não foram possíveis de sanar para áreas mais complexas de atendimento ou para a liderança;
  • Receber o driver e conferir seu cadastro para checar o agendamento;
  • Preencher o sistema com informações do driver para que as atualizações cheguem até o time de supply;
  • Apoiar o time de cobrança fazendo contato com clientes para solicitar evidências e dados para seguir com os processos de reparo e funilaria;
  • Realizar agendamentos de Sinistro, Retornos de Manutenção e Carros Reservas.

Requisitos e Qualificações
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência prévia em atendimento presencial ao cliente;
  • Desejável experiência com movimentação de veículos e checklist;
  • CNH categoria B (obrigatório);
  • Conhecimento básico de informática, especialmente com ferramentas do Google App (Google Chat, Google Sheets) e sistemas de atendimento;
  • Comunicar-se claramente e de forma empática com os clientes, especialmente em momentos de conflito;
  • Ser curioso e interessado em aprender sobre as ferramentas e produtos da empresa;
  • Empatia e comprometimento em buscar soluções para o cliente;
  • Atenção aos detalhes;
  • Visionamento analítico, preocupando-se com as métricas de atendimento;
  • Flexibilidade em apoiar as demais áreas de Atendimento quando necessário;
  • Trabalho em Equipe.

  • Profissional de Atendimento

    Há 4 dias

    Águas Claras, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.600

    Descrição do Cargo:O profissional de atendimento ao cliente tem a responsabilidade principal de oferecer apoio e assistência aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória.Habilidades e Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente de forma eficaz e personalizadaPreparar produtos e vender itens e flores com competênciaOperar a caixa com...

  • Recepção e Atendimento

    Há 7 dias

    Águas Claras, Brasil beBeeEmpático Tempo inteiro R$28.000 - R$37.650

    O cargo de RecepcionistaÉ essencial que o candidato tenha experiência anterior em recepção e atendimento ao cliente. Além disso, é fundamental ser pontual, proativo e possuir conhecimentos básicos de informática e uso do computador. Perfil Ideal:O ideal para este papel é alguém simpático, empático e sempre sorridente, proporcionando um...

  • Gerente de Atendimento ao Público

    Há 6 dias

    Águas Claras, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$17.400 - R$18.000

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Atendimento ao Público!Descrição do Cargo:O gerente de atendimento ao público é responsável por garantir a experiência dos clientes e visitantes, desde o primeiro contato até o encerramento da visita. A chave para o sucesso está na capacidade de lidar com registros, comunicação interna e externa, e oferecer...

  • Funcionários de Atendimento

    Há 2 dias

    Águas Claras, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.300 - R$4.500

    Descrição do CargoOs funcionários de atendimento estão responsáveis por preparar produtos do cardápio, alimentos quentes e gelados, atender clientes e manter a loja limpa e organizada.Atribuições PrincipaisProduzir produtos do cardápio;Atender clientes com eficiência;Mantener a loja limpa e organizada;Requisitos EssenciaisEnsino médio...

  • Estágio em Atendimento

    1 dia atrás

    Águas Claras, Brasil Eixo `Pessoas e Processos Tempo inteiro R$80.000 - R$96.000 por ano

    Atividades:Apoio no atendimento ao cliente presencialmente e por telefone;Organização e reposição de produtos nas vitrines e prateleiras; Auxílio na abertura e fechamento do caixa (sem manuseio de valores);Suporte na higienização e organização do ambiente de atendimento;Participação no controle de validade e qualidade dos produtos...

  • Psicólogo Profissional

    Há 4 dias

    Águas Claras, Brasil beBeeTrabalho Tempo inteiro R$200.000 - R$235.664

    Função do PsicólogoO psicólogo desempenha uma função essencial no atendimento clínico ou hospitalar, onde presta assistência profissional a pacientes com necessidades de saúde mental e emocional.Requisitos EssenciaisA experiência na área clínica ou hospitalar é fundamental para este cargo, pois demonstra conhecimento prático e habilidade em...

  • Operador de Atendimento

    1 semana atrás

    Águas Claras, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.173 - R$4.785

    Imagine trabalhando em um ambiente dinâmico com horário flexível, das segundas à sábados, atendendo clientes receptivamente via telefone e agindo de forma proativa.Responsabilidades:Atender as necessidades dos clientes via telefonia.Apoiar consultas e fornecer orientações sobre procedimentos médicos.Estar atualizado sobre processos e regras do...

  • Coordenador de Serviços de Atendimento

    Há 6 dias

    Águas Claras, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$16.390 - R$19.680

    Descrição do CargoO assistente de atendimento é responsável por garantir que as entregas de produtos sejam feitas da forma correta, mantendo a qualidade e a quantidade solicitadas. Além disso, ele deve manter o ambiente da área de buffet limpo e organizado.Entre outras atividades, o assistente de atendimento:Conferir as entregas de produtos;Mantener o...

  • Estágio em Atendimento

    Há 6 dias

    Águas Claras, Brasil Eixo `Pessoas e Processos Tempo inteiro

    **Atividades**: - Apoio no atendimento ao cliente presencialmente e por telefone; - Organização e reposição de produtos nas vitrines e prateleiras; Auxílio na abertura e fechamento do caixa (sem manuseio de valores); - Suporte na higienização e organização do ambiente de atendimento; - Participação no controle de validade e qualidade dos produtos...

  • Profissional de Saúde para Terapias Injetáveis

    1 semana atrás

    Águas Claras, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Profissional de Saúde para Clínica InovadoraEstamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe de saúde em uma clínica inovadora e especializada em terapias injetáveis e acompanhamento de pacientes com foco em saúde, qualidade de vida e bem-estar.Descrição do CargoO profissional escolhido atuará em uma equipe multidisciplinar...