Recepcionista Clínica

Buscamos um profissional competente para atuar como Recepcionista em nossa clínica. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao público, gestão de agendamentos e registro de informações.

• Recepcionar pacientes e visitantes, fornecendo informações e encaminhamentos necessários;
• Atender clientes por telefone e realizar captação de novos clientes;
• Registrar e tabular ligações realizadas e recebidas;
• Organizar processos, documentos e materiais nas pastas do setor;
• Arquivar documentos e termos de adesão dos clientes;
• Entregar e tabular pesquisas de satisfação dos clientes;
• Cadastrar pacientes no sistema com cartão de identificação;
• Organizar e monitorar agendas dos profissionais da equipe interdisciplinar;
• Navegar clientes na rede assistencial estabelecida;
• Realizar busca ativa de clientes com encaminhamento maior que 30 dias;
• Enviar login e forma de acessar o sistema Hmap;
• Registrar reclamações e encaminhar à Coordenação;
• Resolver conflitos relacionados ao atendimento;
• Registrar e evidenciar dificuldades e problemas no sistema;
• Realizar escuta qualificada das necessidades dos usuários;
• Participar de reuniões de equipe;
• Preencher corretamente impressos e documentos estabelecidos;
• Buscar ativa e captação de clientes direcionados pelo enfermeiro;
• Arrumar consultórios e garantir reposição de equipamentos e materiais;
• Realizar interface com a equipe interdisciplinar;
• Utilizar recursos de informática;
• Auxiliar em tarefas simples de administração;
• Conferir quantidades e especificações de materiais solicitados;
• Auxiliar nas solicitações de materiais e relatórios de bens móveis;
• Executar pedidos de compras de materiais de consumo e permanente;
• Mantê-se atualizado sobre ferramentas de gestão;
• Avaliar e propor melhorias na rotina da recepção;

• Ensino médio completo;
• Experiência de 1 ano em clínica ou ambulatório.