Oportunidade em Engenharia e Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


Jataí, Goiás, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

VP de Engenharia e Suporte ao Cliente

Local de Trabalho: Goiânia-GO

Para proporcionar uma experiência superior aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Suporte ao Cliente. A equipe de Engenharia tem como objetivo explorar novas inovações tecnológicas, planejar a infraestrutura da empresa e promover a evolução tecnológica dos nossos serviços e redes. Por sua vez, o time de Suporte ao Cliente assegura agilidade e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas de nossos clientes B2B e B2C nas redes de telefonia fixa, móvel e TV. Através de projetos e planejamentos sólidos, implementamos a evolução tecnológica da companhia, ampliando a capacidade das redes.

Estas vagas fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e estão destinadas a:

· Instalador

· Reparador

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Instalador:

Realizar a instalação dos serviços solicitados pelos clientes, abrangendo a parte física interna e externa, como a instalação de linhas telefônicas, internet de alta velocidade e TV por assinatura, além de efetuar serviços como a binagem de armário. Executar a implantação e manutenção de redes ópticas externas, assim como atuar no atendimento à rede de clientes B2B. Cumprir os requisitos para a manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, além de participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional. Conhecer a Política de Meio Ambiente da empresa e implementar nas atividades diárias boas práticas para a gestão ambiental.

Reparador:

Você poderá atuar na Implantação, Casa do Cliente ou Rede Externa, realizando reparos e instalações de redes ópticas, garantindo a qualidade dos serviços exigidos pela empresa, com foco na excelência no atendimento ao cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Instalador e Reparador:

Ensino Médio Completo Carteira de Habilitação B definitiva e ativa Desejável formação técnica em telecomunicações ou elétrica Experiência em atividades de campo Conhecimento e prática na utilização dos equipamentos necessários para as atividades diárias (OTDR, Máquina de Fusão, Power Meter) Ter disciplina e atitude proativa no desempenho das atividades Conhecimento em Informática, Windows e Pacote Office Experiência em Atendimento ao Cliente Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP Habilidade para trabalho em altura

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, nos empenhamos em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Oferecemos não apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.


• Escolha o benefício ideal para você e seus dependentes, através de uma plataforma digital com diversas opções, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;


• Desconto especial em serviços de linha fixa, internet, TV e aplicativos;


• Possibilidade de receber Bônus ou PPR anual;


• Planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada;


• Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;


• Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;


• Participação em um dos maiores programas de voluntariado corporativo;


• Acesso ao nosso Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino e cursos online.


• Oportunidades de crescimento através do nosso Programa de Recrutamento Interno, com presença em mais de 17 países.


• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionistas, psicólogos e telemedicina.

Sobre nós

No Brasil, somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações do mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Desde 1998, quando a Telesp foi privatizada e adquirida pela Telefónica, temos conectado milhões de acessos à internet e telefonia. Referência em telefonia móvel 4G e internet de alta velocidade, oferecemos a melhor TV por assinatura do mercado.

Para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, contamos com uma equipe dedicada à Engenharia e Suporte ao Cliente, focada em inovações e na qualidade dos serviços prestados.

#VemPraVivo

#campoengenharia



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    Descrição do CargoO Coordenador Comercial de Máquinas Agrícolas será responsável por coordenar a equipe de vendas e pós-vendas, desenvolver estratégias de vendas e atendimento a cooperados.ResponsabilidadesGerenciamento da Equipe de Vendas e Pós-Vendas: Definir metas, acompanhar o desempenho e direcionar a equipe para garantir os objetivos de...


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