Analista de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

Buscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolução de problemas e conhecimento em CRM e ferramentas de suporte ao cliente.

Responsabilidades:
  • Atender e resolver demandas de clientes por diversos canais de comunicação;
  • Monitorar e analisar métricas de satisfação e performance;
  • Elaborar relatórios sobre o atendimento e feedbacks recebidos;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
  • Treinar e orientar novos colaboradores da equipe;
  • Colaborar com outras áreas para resolver problemas complexos;
  • Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos;
  • Gerenciar e acompanhar o ciclo de vida do cliente;
  • Promover ações de fidelização e retenção de clientes;
  • Participar de reuniões de equipe para alinhamento de estratégias.

Requisitos:
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Conhecimento em CRM e ferramentas de suporte ao cliente;
  • Empatia e capacidade de ouvir o cliente;
  • Trabalho em equipe e colaboração;
  • Organização e gerenciamento de tempo;
  • Conhecimento sobre produtos e serviços da empresa;
  • Capacidade de lidar com situações de estresse;
  • Fluência em outro idioma é um diferencial.


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros em São Gonçalo.ResponsabilidadesFornecer atendimento superior ao cliente, oferecendo soluções rápidas e eficazes para dùvidas sobre suporte a aplicativos.Solucionar problemas de clientes com...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe de serviços financeiros em São Gonçalo.ResponsabilidadesFornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, oferecendo soluções eficazes e rápidas para dúvidas sobre suporte a aplicativos.Solucionar problemas de clientes...

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    Há 2 dias


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    Suporte ao ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Suporte ao Cliente em nossa empresa de serviços financeiros. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Alcançar proficiência nos produtos financeiros que apoiamos, com foco em nossas ferramentas...

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    4 semanas atrás


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    Loja de Roupas e Calçados: Vaga de Operador de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa loja de roupas e calçados em São Gonçalo.Funções:Responder a e-mails de clientes de forma eficaz e profissional.Fornecer informações precisas sobre o status dos pedidos, garantindo...

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    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

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    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de Roupas e Calçados busca Operador de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa loja de roupas e calçados em Rio de Janeiro.Funções:Responder a e-mails de clientes de forma eficaz e eficiente;Fornecer informações precisas sobre o status dos pedidos;Tirar dúvidas simples dos...


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    Descrição do CargoNossa empresa, a Growth Machine, está procurando por um profissional talentoso para ocupar o cargo de Analista de Suporte ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes.ResponsabilidadesRealizar os processos de onboarding e...

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    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de Roupas e Calçados - Vaga de Operador de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa loja de roupas e calçados em Nova Iguaçu. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes e ser capaz de fornecer assistência de alta qualidade aos nossos...

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    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de Roupas e Calçados - Vaga de Operador de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa loja de roupas e calçados em Nova Iguaçu. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes e ser capaz de resolver problemas de forma eficiente.Responsabilidades:Responder a...


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    4 semanas atrás


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    Agente de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional para atuar como principal ponto de contato para os clientes, respondendo a perguntas e abordando preocupações.Responsabilidades:Comunicação eficaz com os clientes;Retenção de clientes;Suporte e solução de problemas;Feedback e insights do cliente;Local de trabalho: Home Office em Duque de Caxias,...


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    Descrição da VagaFazer o acompanhamento de upgrade, suporte do banco de dados e sistema operacional é uma das principais responsabilidades do Analista de Sistema Suporte Junior.Além disso, é necessário dar suporte aos usuários e equipe do setor de Tecnologia da Informação, acompanhar as atividades realizadas por profissionais externos, testar novas...

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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Publicidade e Propaganda em Volta Redonda.ResponsabilidadesAtuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúvidas e preocupações e fornecendo assistência personalizada.Criar e implementar...