Técnico de Suporte N1

Há 3 dias

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Qualificar TI LTDA Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira em TI com a Qualificar TI LTDA

Nossa empresa é uma referência em tecnologia da informação, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001. Estamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia que queiram crescer e se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades:
  • Receber e processar pedidos de serviços de TI via e-mail, telefone, chatbot ou sistema;
  • Classificar e reclassificar solicitações, além de esclarecer dúvidas sobre serviços e sistemas do Contratante;
  • Mantener os usuários informados sobre o andamento de suas solicitações;
  • Acompanhar eventos como eleições e votações, oferecendo suporte inicial e ficando à disposição para atender outras demandas;
  • Documentar atendimentos e soluções, além de relatar intercorrências aos supervisores;
  • Encaminhar solicitações que demandem outras áreas, mantendo acompanhamento até o encerramento, especialmente as críticas;
  • Realizar intervenções remotas no microcomputador dos usuários, com autorização prévia, e encaminhar casos que não possam ser resolvidos remotamente;
  • Esclarecer problemas de comunicação com o ambiente do Contratante;
  • Uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows;
  • Office 365 e Navegadores WEB;
  • Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC;
  • Noções de ITIL para identificação da demanda para correto escalonamento de chamados;
  • Boa comunicação escrita e verbal.
Requisitos:
  • Certificado, devidamente registrado, de curso de ensino médio fornecido por instituição educacional, reconhecido pelo Ministério da Educação;
  • Certificado de conclusão de curso Técnico Profissionalizante na área de TI;
  • Cursando o 3o período do ensino superior na área de TI;
  • Certificação ITIL – Carga horária mínima de 16h;
  • Experiência, devidamente comprovada na área de TI, em pelo menos 3 (três) áreas a seguir: Ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; Central de Atendimento - Callcenter; Suporte via acesso remoto; Monitoramento de aplicações e recursos de redes; Instalação e configuração de hardwares e softwares; Configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;
  • Comunicação assertiva;
  • Organização;
  • Análise crítica;
  • Criatividade;
  • Inovação.
Benefícios:
  • Qualidade de Vida: Convênio de Saúde e Odontológico;
  • Seguridade: Seguro de vida;
  • Alimentação: Vale alimentação ou refeição;
  • Mobilidade: Vale transporte;
  • Crescimento de Carreira: Política de certificações;
  • Programa de Indicação: Premiação para quem indicar;
  • Parcerias com instituições de ensino;
  • Parceria com SESC;
  • Seguridade: Contratação CLT;
  • Nossa empresa é uma empresa inclusiva, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

Se você está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente, venha ser um Qualifiers

  • Técnico em suporte técnico

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico em Help Desk é responsável por receber e registrar solicitações de suporte técnico de clientes por telefone, e-mail ou sistema de ticket. Além disso, o profissional deve prestar assistência remota para solucionar problemas e responder a perguntas dos clientes.RequisitosEnsino Médio Completo ou formação...

  • Técnico de Suporte em Natal

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação busca profissional para atuar com suporte remoto aos clientes. **Responsabilidades:** - Manutenção de computadores e equipamentos de rede. - Instalação e configuração de programas e sistemas. - Suporte técnico remoto aos clientes. **Requisitos:** - Conhecimento em tecnologia da informação. -...

  • Técnico em suporte técnico

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico em Help Desk em nossa equipe de tecnologia da informação.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte técnico de clientes por telefone, e-mail ou sistema de ticket.Prestar assistência remota para solucionar problemas e responder a perguntas dos...

  • Técnico em suporte técnico

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico em Help Desk em nossa equipe de tecnologia da informação.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte técnico de clientes por telefone, e-mail ou sistema de ticket.Prestar assistência remota para solucionar problemas e responder a perguntas dos...

  • Técnico em suporte técnico

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A GESTAO DE RESULTADOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico em Help Desk em nossa equipe de tecnologia.ResponsabilidadesReceber e registrar solicitações de suporte técnico de clientes por telefone, e-mail ou sistema de ticket.Prestar assistência remota para solucionar problemas e responder a perguntas dos clientes.Dar suporte em...

  • Suporte Técnico e Administrativo

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Plataforma de cursos online Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente de Chat na nossa Plataforma de Cursos Online. O candidato selecionado será responsável por fornecer suporte técnico e administrativo aos nossos alunos e professores.ResponsabilidadesAtender alunos e professores via chat e telefone para suporte técnico e administrativo.Solucionar...

  • Técnico de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A Gestao De Resultados Ltda Tempo inteiro

    **Setor de Tecnologia**Nossa empresa, N G A Gestao De Resultados Ltda, busca um profissional para atuar em nosso setor de tecnologia.**Remuneração e Benefícios**Salário competitivo: R$ 1.623,00 + Vale transporte + Vale Alimentação.**Jornada de Trabalho**Segunda à Sexta-feira. Horário comercial.**Requisitos**:1. Ensino Médio Completo ou formação...

  • Suporte Técnico e Administrativo

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Plataforma de cursos online Tempo inteiro

    Descrição do CargoPlataforma de cursos online busca um profissional qualificado para atuar como Atendente de Chat Remoto em Natal.Funções e ResponsabilidadesAtender alunos e professores via chat e telefone para suporte técnico e administrativo.Solucionar problemas relacionados ao acesso à plataforma e às ferramentas de ensino.Auxiliar no processo de...

  • Técnico de Suporte em Natal

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Suporte para atuar em nossa equipe em Natal. O candidato ideal terá habilidades em suporte remoto, manutenção de computadores, formatação e instalação de programas, configuração de equipamentos de rede e outros.ResponsabilidadesIrá atuar com suporte remoto aos clientes.Manterá computadores,...

  • Técnico de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Técnico é responsável por receber e registrar solicitações de suporte técnico de clientes por meio de sistemas de ticket. Ele presta assistência remota para solucionar problemas e responder a perguntas dos clientes, além de dar suporte em outras atividades pertinentes à função.Requisitos:Ensino Médio...

  • Técnico em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas e Processos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Técnico em Help Desk visa atender às necessidades de suporte técnico dos clientes da Scopo Pessoas e Processos. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas de segurança eletrônica e habilidades para resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Receber e registrar solicitações de suporte técnico de...

  • Técnico em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas e Processos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Técnico em Help Desk visa atender às necessidades de suporte técnico dos clientes da Scopo Pessoas e Processos. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas de segurança eletrônica e habilidades para resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Receber e registrar solicitações de suporte técnico de...

  • Técnico em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo Pessoas e Processos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico em Help Desk é responsável por receber e registrar solicitações de suporte técnico de clientes por telefone, e-mail ou sistema de ticket.Atividades:Receber e registrar solicitações de suporte técnico de clientes;Prestar assistência remota para solucionar problemas e responder a perguntas dos clientes;Dar...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por atender aos clientes de forma remota e presencial, fornecendo suporte técnico e realizando treinamento com os clientes. Além disso, é responsável por implementar soluções e realizar outras atividades inerentes ao cargo.BenefíciosAjuda de CustosVale TransporteCelularRecompensasA empresa...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de serviços de tecnologia da informação está a procura de um Técnico de Suporte em Natal para atuar em tempo integral.Funções do CargoRealizar suporte remoto aos clientes;Manter e configurar equipamentos de rede;Realizar formatação e instalação de programas;Realizar outras tarefas relacionadas com a manutenção de...

  • Técnico de Suporte de Informática

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil JOPaVI AUTOMACAO COMERCIAL Tempo inteiro

    Descrição da VagaA JOPaVI AUTOMACAO COMERCIAL está procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de tecnologia. A vaga exige conhecimento em sistemas operacionais, redes e hardware, além de boa comunicação e habilidades em CNH B.AtribuiçõesRealizar suporte técnico a clientes e funcionários da...

  • Técnico de Suporte Técnico em TI

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Técnico em TI será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os usuários finais, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico presencial e remoto para os usuários finais;Realizar manutenção preventiva e...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Hospital Psiquiátrico Professor Severino Lopes Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI e atendimento às demandas dos colaboradores.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários da empresa;Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de...

  • Técnico de Suporte: Especialista em Tecnologia da Informação

    Há 1 mês

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Natal. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral e realizará suporte remoto aos clientes.ResponsabilidadesManutenção de computadores, incluindo formatação e instalação de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SONDA é uma empresa líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI na América Latina. Nossa equipe está em constante crescimento e estamos procurando por talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Funções e ResponsabilidadesProporcionar suporte técnico aos clientes,...