Técnico de Suporte

3 semanas atrás


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Descrição do Cargo

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais, além de habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Responsabilidades
  • Receber e responder a chamadas, e-mails ou outros canais de comunicação dos clientes ou usuários que necessitam de suporte técnico;
  • Auxiliar os clientes a identificarem e descreverem seus problemas técnicos, registrando detalhes relevantes para facilitar a análise e resolução;
  • Solucionar questões técnicas básicas, seguindo procedimentos e scripts predefinidos, ou encaminhar os casos mais complexos para os próximos níveis de atendimento;
  • Registrar todos os detalhes das interações com os clientes, mantendo um histórico completo das solicitações e soluções adotadas;
  • Contribuir para a manutenção e atualização de documentos, manuais e materiais de suporte utilizados pela equipe;
  • Fornecer orientações gerais aos clientes sobre o uso adequado dos produtos ou serviços, auxiliando os clientes na maximização dos benefícios oferecidos.
Requisitos
  • Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais;
  • Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos;
  • Proatividade e gostar ajudar o time a encontrar soluções;
  • Formação de nível técnico ou cursando ensino superior em áreas relacionadas à Administração, Marketing, Gestão Comercial.


  • HOME OFFICE, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO candidato selecionado atuará como Técnico de Suporte Técnico, responsável por atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção de produtos de voz, banda e TV. Além disso, será necessário trabalhar em equipe, colaborar com os demais e ter disponibilidade para atuar em modelo presencial em...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte é responsável por atender aos clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa, registrando, solucionando e escalonando chamados, por telefone, e-mail ou SDM. Além disso, o profissional deve prestar suporte a incidentes e solicitações, bem como prestar atendimento remoto a microcomputadores e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte é responsável por atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa, registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM, e prestar suporte a incidentes e solicitações.ResponsabilidadesAtender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar,...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato com nossos clientes, fornecendo um atendimento caloroso e eficiente através de vários canais de comunicação.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de...

  • Tecnico de Suporte

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil InterPlayers Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Tecnico de Suporte é responsável por atender chamados de suporte, auxiliando usuários com problemas técnicos, seja por telefone, e-mail ou sistema de tickets. Além disso, é necessário investigar e diagnosticar problemas relatados, colaborando na identificação de causas raiz e propondo...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Suporte é responsável por oferecer suporte técnico aos clientes e usuários da empresa Transform e Cresça em Digital. O candidato ideal deve ter conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais, além de habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesReceber e responder a...


  • HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Requisitos: Estar cursando qualquer curso superior na área de Tecnologia da Informação.Interesse em atuar na área de suporte técnico e monitoramento de sistemas.Conhecimento básico de desenvolvimento de sistemas web.Desejo de aprender sobre ferramentas de monitoramento e práticas de suporte técnico.Habilidade para aprender a mapear e documentar...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo visa atender às necessidades de suporte técnico dos clientes, garantindo a alta disponibilidade e performance das plataformas. O profissional deve estar preparado para realizar o primeiro troubleshooting com o cliente, acionar e acompanhar reparos, além de criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.Abertura de...


  • HOME OFFICE, Brasil Campos Mello Advogados Tempo inteiro

    Suporte Técnico para a Área JurídicaEstamos buscando um profissional para atuar como suporte técnico para nossa área jurídica. O candidato deve ter habilidades para dar suporte a diversas áreas, incluindo Gente & Gestão, Marketing, Tecnologia da Informação, Financeiro, Administração e Inteligência da Informação.Funções e Responsabilidades -...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas e uma boa comunicação assertiva.ResponsabilidadesAtender solicitações de chamados de média complexidade, resolvendo problemas e fornecendo suporte técnico aos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil green4T Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de manutenção. O candidato deve ter formação superior ou técnica na área de Elétrica, Eletroeletrônico, Mecânica, Climatização e áreas correlatas.Além disso, é necessário ter conhecimento, experiência e habilidade em organização, comunicação, relacionamento...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Líber Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Líber!Estamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para se juntar à nossa equipe de suporte. Se você é uma pessoa que gosta de resolver problemas e trabalhar em equipe, essa é a oportunidade perfeita para você.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes,...


  • HOME OFFICE, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoEnsino Médio Completo;Boa desenvoltura;Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais;Disponibilidade para atuar em modelo presencial em São Paulo ou Curitiba;Disponibilidade de horário;Disponibilidade total de horário (durante o treinamento) - Horário Comercial;Escala 6x1;Funções do CargoAtender ligações de...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    HOME OFFICE, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte, responsável por receber e responder a chamadas, e-mails ou outros canais de comunicação dos clientes ou usuários que necessitam de suporte técnico.ResponsabilidadesAuxiliar os clientes a identificarem e descreverem seus problemas técnicos, registrando...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Médio Completo;Boa desenvoltura;Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais;Disponibilidade para atuar em modelo presencial em São Paulo ou Curitiba;Disponibilidade de horário;Disponibilidade total de horário (durante o treinamento) - Horário Comercial;Escala 6x1;Funções:Atender ligações de suporte técnico nas...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara atuar como Técnico de Suporte na Smart NX, é necessário ter:Graduação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia e correlatas;Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento intermediário em Redes e Linux;Desejável conhecimento em Cloud, VOIP e API;Desejável conhecimento em Banco de Dados, Metodologias Ágeis e...


  • HOME OFFICE, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe da Nexa Vagas. O candidato ideal terá conhecimento avançado em tecnologia da informação e experiência em suporte técnico.ResponsabilidadesAtender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar, solucionar...


  • HOME OFFICE, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoTécnico completo ou cursando superior na área de TIExperiência na área de TI como suporte técnicoFluência em espanhol e inglêsComo Técnico de Suporte de TI na Nexa Vagas, você será responsável por atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa, registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone,...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Contabilizei busca um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico aos funcionários da empresa para equipamentos, sistemas e recursos da rede.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos funcionários da empresa;Realizar a instalação ou configuração de softwares;Garantir...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em tecnologia e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender solicitações de chamados de média complexidade, resolvendo problemas e fornecendo suporte técnico aos clientes.Realizar o primeiro...