Chefe de Hospedagem

Há 3 dias

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeCoordenacao Tempo inteiro R$53.210 - R$74.650
Descrição do Cargo:

O(a) Coordenador(a) de Hospedagem é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e contribuir para o aumento da performance da unidade. Essa pessoa tem a responsabilidade de planejar, administrar e coordenar as atividades da área de Recepção e Reservas.

Descrição do Cargo
O(a) Coordenador(a) de Hospedagem é um profissional competente que atua na área de recepção e reservas. Ele/ela é responsável por garantir a satisfação dos clientes, além de contribuir para o aumento da performance da unidade. Para isso, ele/ela planeja, administra e coordena as atividades da área, mantendo uma comunicação eficaz com os demais setores.

Habilidades e Qualificações Exigidas
  • Planejar e definir diretrizes, rotinas de trabalho e técnicas de abordagem de clientes/hóspedes.
  • Gerenciar a ocupação do hotel e orientar o Supervisor de Reservas.
  • Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e áreas públicas.
  • Mantener contato com fornecedores e efetuar compras após aprovação do superior.
  • Controlar as compras do departamento de governança e recepção.
  • Conhecer os principais clientes/hóspedes e garantir o atendimento de suas necessidades.
  • Conduzir projetos corporativos sob responsabilidade da recepção e governança.
  • Participar da definição da grade tarifária e dos acordos comerciais.
  • Elaborar pacotes promocionais e encaminhar para aprovação do superior.
  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas junto aos clientes/hóspedes.
  • Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.
  • Participar da elaboração do orçamento anual e acompanhar o Real X Orçado.
  • Responder pela manutenção da decoração do hotel.
  • Responder pelo controle de "Achados e Perdidos".
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade das áreas.

  • Página da Vaga

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil CSCORP - Centro de Serviços Compartilhados Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee A área deAdministrativa é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiênciae buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços Buscamos um(a)Secretária Executiva emUberlândia/MG para...