Gerente de Pós-Vendas

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Clínica Da Cidade Tempo inteiro
Descrição da Vaga

O Gerente de Pós-Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a entrega de serviços. Desenvolve e monitora indicadores de desempenho, resolve reclamações e problemas, e coordena atividades para aumentar a satisfação e a lealdade dos clientes.

Responsabilidades
  • Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção e a fidelidade de clientes;
  • Monitorar indicadores de satisfação do cliente e implementar ações corretivas quando necessário;
  • Resolver problemas ou reclamações de clientes relacionados a entrega dos produtos ou serviços;
  • Desenvolver e aplicar estratégias para aumentar a retenção e a fidelidade de clientes;
  • Facilitar a comunicação entre o departamento de pós-vendas e outros setores;
  • Realizar treinamentos para a equipe;
  • Elaborar relatórios e análises de desempenho;
  • Desenvolver estratégias de cross-selling e up-selling.
Requisitos
  • Formação Superior em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação ou especializações são diferenciais que valorizamos;
  • Excelente habilidade de comunicação e resolução de problemas;
  • Foco no cliente e em resultados;
  • Capacidade de liderar e motivar equipes;
  • Proatividade e habilidade para tomar decisões sob pressão;
  • Habilidades de negociação e gestão de conflitos;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).


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    Descrição do CargoO Grupo Vamos busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Pós-Vendas em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por supervisionar e coordenar as atividades da equipe de pós-vendas, garantindo um alto nível de satisfação do cliente e lidando com reclamações e problemas de forma eficiente e...


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    Gerente de Atendimento de Pós-VendaEmpresa: IEST GroupDescrição do Cargo:Como Gerente de Atendimento de Pós-Venda, você será responsável por gerenciar os processos de experiência do varejista e do cliente final no pós-vendas, além de melhorar a divulgação e a reputação da marca da empresa.Atividades:· Coletar e avaliar a experiência do...

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    Vaga: Gerente de Pós-VendasO Gerente de Pós-Vendas é responsável por garantir a satisfação do cliente após a entrega de serviços, desenvolvendo e monitorando indicadores de desempenho, resolvendo problemas e coordenando atividades para aumentar a satisfação e a lealdade dos clientes.Responsabilidades:Realizar o pós-vendas, garantindo que os...

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