Analista de Experiência do Usuário

2 meses atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro do Sul Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Experiência do Usuário é responsável por coletar e analisar dados qualitativos e quantitativos de usabilidade nos sites da empresa, monitorar e reportar os indicadores e suas evoluções para a gestão da área, participar da identificação, prototipagem e implementação de soluções de experiência do usuário para os sites da empresa, avaliar, propor e desenvolver a construção da lógica entre os sistemas (CMS, legado e CRM) para otimizar navegação, consumo de informação e entrega do produto e experiência ao usuário, apoiar na criação de personas, mapas de jornada e frameworks de usabilidade, trabalhar integrado com fornecedores, time de desenvolvimento e tecnologia e áreas internas correlatas e analisar e propor testes com objetivo de melhorar a performance de resultados nos sites.

Responsabilidades
  • Coletar e analisar dados qualitativos e quantitativos de usabilidade nos sites da empresa.
  • Monitorar e reportar os indicadores e suas evoluções para a gestão da área.
  • Participar da identificação, prototipagem e implementação de soluções de experiência do usuário para os sites da empresa.
  • Avaliar, propor e desenvolver a construção da lógica entre os sistemas (CMS, legado e CRM) para otimizar navegação, consumo de informação e entrega do produto e experiência ao usuário.
  • Apoiar na criação de personas, mapas de jornada e frameworks de usabilidade.
  • Trabalhar integrado com fornecedores, time de desenvolvimento e tecnologia e áreas internas correlatas.
  • Analisar e propor testes com objetivo de melhorar a performance de resultados nos sites.
Requisitos
  • Experiência em marketing digital, comprovadamente em projetos de UX/UI.
  • Alta capacidade analítica para coletar dados (pesquisa) e transformá-los em insights de experiência do usuário (prototipagem).
  • Conhecimento em ferramentas e técnicas de pesquisa com usuário.
  • Domínio de ferramentas de UX e UI, Design/prototipagem (Clarity, Hotjar, Figma, etc.).
  • Conhecimento em website builders (Wordpress, Framer, etc.).
  • Conhecimento em melhores práticas de tagueamento.
  • Facilidade de trabalho em equipe multi-disciplinar presencial e remota.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento de lógica e linguagens de programação.
  • Conhecimento em melhores práticas de SEO.
  • Experiência com e-commerce Vtex.


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