Assistente de Suporte ao Cliente

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil CAVENAGHI Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Pós-vendas é responsável por fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação e qualidade nos produtos e serviços prestados pela CAVENAGHI.

Responsabilidades
  • Realizar o atendimento a clientes no esclarecimento de dúvidas, reclamações e sugestões;
  • Analisar solicitações de trocas, devoluções de produtos e reembolsos a fim de solucionar problemas com rapidez e eficácia;
  • Garantir a qualidade e eficiência nos produtos e serviços prestados;
  • Desenvolver habilidades comportamentais como resiliência, educação e bom trato, dinamismo e capacidade de resolução de problemas;
  • Experiência prévia em telemarketing, pós-vendas ou SAC é um diferencial.
Habilidades Técnicas
  • Pacote Office básico;
  • Experiência com consultas em ERP.
Experiência Específica
  • Com 55 anos de história, a CAVENAGHI lidera o mercado brasileiro de veículos adaptados, fornecendo transformações e adaptações veiculares de alta qualidade e segurança para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida;
  • Oferecer uma vasta gama de soluções e serviços para mobilidade e autonomia, incluindo cadeiras de rodas e almofadas;
  • Atendimento personalizado e gratuito de fisioterapeutas, tanto presencialmente quanto através de consultas online.
Requisitos
  • Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos;
  • Local de trabalho: São Paulo, SP;
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT;
  • Jornada: Período Integral;
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento;
  • Nível hierárquico: Assistente.


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