Técnico de Suporte I

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Técnico de Suporte I

Na Stefanini Group, estamos procurando por um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte I.

As principais responsabilidades incluem:

  • Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento;
  • Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento;
  • Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços contratados pelo cliente e orienta-lo como proceder;
  • Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solução efetiva e com qualidade;
  • Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
  • Registrar e encaminhar chamados relativos a telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebra de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de atendimento local;
  • Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes;
  • Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes da empresa;
  • Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de gerenciamento de chamados;
  • Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo;
  • Técnico Informática (exigido).


  • São Paulo, São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico(a) de Suporte Sistemas I em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e será capaz de atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender aos clientes e fornecer suporte técnico de alta qualidade;Participar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico(a) de Suporte Sistemas I em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento e suporte aos clientes, gestão de ativos e inventário, preparação e configuração de equipamentos, rollout de equipamentos e descarte sustentável, instalação de...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte I é responsável por atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.Além disso, o profissional deve priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento.Outra responsabilidade é...

  • Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Técnico de Suporte IBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte I em nossa equipe de tecnologia.Responsabilidades:Realizar manutenção e suporte a equipamentos de tecnologia, incluindo desktops, celulares, notebooks, impressoras e scanners.Instalar e configurar sistemas operacionais e softwares.Atender a solicitações de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico(a) de Suporte Sistemas I em nossa equipe.AtividadesAtendimento e suporte aos clientes (Field Service) – ConectaCCR, Teams, e-mail e atendimentos no Lab;Atuação/apoio nos Projetos de Infraestrutura e SI: Atualização Intune celulares, Atualização W11...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil I-motion Group Brazil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Eletrônica na nossa equipe da I-motion Group Brazil.ResponsabilidadesRealizar manutenção e reparo de equipamentos eletrônicos em ambientes de saúde.Desenvolver soluções técnicas para problemas de equipamentos.Colaborar com a equipe de suporte para garantir...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO**Requisitos**- Formação superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico).- Experiência na função é necessária.**Horário de Trabalho**De 3a a SÁBADO - das 11h às 20h.**Cargo e Local**Cargo: ANALISTA SUPORTE TECNICO I - SAO PAULO | Salario: R\$...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte I é responsável por atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento.Ele prioriza os chamados por categoria de acordo com as regras definidas pelo cliente e registra na fila de atendimento.Além disso, o Técnico de Suporte I informa ao usuário...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ACTIVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico I é responsável por fornecer suporte técnico de nível I a usuários finais, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do usuário.RequisitosDesejável vivência em ambiente de advocacia;Desejável conhecimento no sistema SISJURI;Conhecimento em ambiente...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Técnico De Manutenção IDescrição da Vaga: Estamos procurando por um Técnico de Manutenção I para prestar suporte técnico em nossa equipe em São Paulo - SP. O candidato deve ter habilidades em manutenção e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Cumprir cronogramas de manutenção;Realizar manutenção preventiva e...

  • Suporte Técnico I

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO IAtribuiçõesExecutar atividades de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, fornecendo informações e orientações sobre produtos e equipamentos da ADT.Responsável por registrar os atendimentos no CRM e fornecer suporte técnico aos clientes.RequisitosDesejável conhecimento em suporte técnico e habilidades de...

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    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraO Atendente de Suporte Técnico I da Johnson Controls é responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossos produtos e serviços.AtribuiçõesExecutar atividades de atendimento via telefone, e-mail e chat, fornecendo informações...

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    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO IAtribuiçõesExecutar atividades de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, garantindo respostas precisas e eficientes.Responsável por esclarecer informações ao cliente, orientando sobre os produtos e equipamentos da ADT, e fornecer suporte técnico para soluções.Realizar orientações sobre o manuseio dos...

  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Técnico de Suporte IAtua como ponto de contato entre os clientes e a empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos usuários.Responsabilidades:Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários;Priorizar os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente;Informar ao usuário quando a solicitação não...

  • Suporte Técnico I

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO IAtribuiçõesExecutar atividades de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, garantindo respostas precisas e eficientes.Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para esclarecer informações e orientar sobre produtos e equipamentos da ADT.Registrar atendimentos no CRM, garantindo a precisão e a eficiência...

  • Suporte Técnico I

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO IAtribuiçõesExecutar atividades de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, garantindo respostas precisas e eficientes.Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para esclarecer informações e orientar sobre produtos e equipamentos da ADT.Registrar atendimentos no CRM, garantindo a precisão e a eficiência...

  • Suporte Técnico I

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO IAtribuiçõesExecutar atividades de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, garantindo respostas precisas e eficientes.Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para esclarecer informações e orientar sobre produtos e equipamentos da ADT.Registrar atendimentos no CRM, garantindo a precisão e a eficiência...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ACTIVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe da ACTIVE TECNOLOGIA. O candidato ideal terá conhecimento em ambiente Microsoft e experiência em configuração de impressoras, emails e VPN.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico de nível I a usuários finais;Configurar e mapear...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ACTIVE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe na ACTIVE TECNOLOGIA.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico de nível I a usuários finais;Conhecer e trabalhar com o sistema SISJURI;Configurar e mapear impressoras;Configurar e-mails e usuários no Active Directory;Configurar VPN;Oferecer suporte...

  • Suporte Técnico I

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson Controls Tempo inteiro

    ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO IAtribuiçõesExecutar atividades de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, garantindo respostas precisas e eficientes.Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para esclarecer informações e orientar sobre produtos e equipamentos da ADT.Realizar orientações sobre o manuseio de produtos, garantindo a...