Especialista em Análise de Experiência do Usuário

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000
Analista de Experiência do Cliente Pleno

Desenvolva sua carreira como Analista de Experiência do Cliente, onde você coletará e analisará feedback dos usuários para identificar tendências e áreas de melhoria. Implemente estratégias para melhorar a experiência do usuário e conduza pesquisas de satisfação para identificar oportunidades de melhoria.

Funções:
  • Coletar e analisar feedback dos usuários por meio de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, CES, FCR, etc).
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do usuário.
  • Monitorar métricas de satisfação do cliente e preparar relatórios para a gerência.
  • Conduzir pesquisas de satisfação do cliente, como Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) e Customer Effort Score (CES).
  • Analisar os resultados das pesquisas de satisfação e identificar oportunidades de melhoria.
  • Apresentar insights e recomendações baseadas nas pesquisas de satisfação para as partes interessadas.
Requisitos:
  • Graduação em Ciência da Computação, Design, Administração ou área relacionada;
  • Conhecimentos em KPIs para medição de satisfação de clientes/usuários;
  • Experiência prévia em análise de experiência do usuário;
  • Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe;
  • Disponibilidade para atuação hibrida em São Carlos, SP ou São Paulo, SP.
Benefícios:
  • Atuação em áreas de TI;
  • Conhecimento em design thinking;
  • Certificações em UX/UI.

Com uma profissionalização rigorosa, você terá a chance de se desenvolver em um ambiente de inovação e criatividade, com foco no bem-estar do cliente e na qualidade da experiência oferecida.

  • Especialista em Experiência do Usuário

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Bem-vindo ao nosso convite para se juntar a nossa equipe como Especialista em Experiência do Usuário!Buscamos alguém com habilidades sólidas em análise de dados e design de produto para integrar nossa equipe e contribuir para a criação de soluções inovadoras.Ferramentas Principais:Análise e construção da jornada de experiência do usuário;Dados...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$700.000 - R$1.000.000

    Buscamos especialista em UX com experiência sólida em design de interfaces e arquitetura de sistemas digitais para entender as necessidades dos usuários e traduzi-las em telas intuitivas e funcionais.Descrição do DesafioDesenvolver interfaces de usuário inovadoras e intuitivas;Trabalhar em equipe com designers, desenvolvedores e outros profissionais...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Desenvolvedor de Experiência do UsuárioEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Desenvolvedor de Experiência do Usuário. Nesta função, você será responsável por criar soluções inovadoras que melhorem a experiência do usuário em nossa plataforma.Criar jornadas de CRM que alinhem com as necessidades dos clientes;Trabalhar...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeux Tempo inteiro R$59.522 - R$82.472

    Cargo: Especialista em Experiência do UsuárioAqui, você contribuirá para criar experiências digitais inovadoras e centradas no usuário. Descrição do CargoDesenvolver soluções digitais que atendam às necessidades de negócios, usuários e tecnologia;Planejar e desenhar experiências digitais aplicando princípios de UX/UI para interfaces web e...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeusuariocentrico Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Descrição da VagaNossa equipe busca um especialista em Experiência do Usuário para colaborar com Product Managers e desenvolvedores. O objetivo é transformar problemas complexos em soluções simples, intuitivas e funcionais.Habilidades e QualificaçõesDominio de design centrado no usuário;Saiba trabalhar em equipe;Desenvolver soluções...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesigner Tempo inteiro R$99.000 - R$114.000

    Buscamos um(a) especialista em experiência do usuário com visão estratégica, foco em inovação e paixão por resolver problemas reais. Essa pessoa atuará desde o planejamento até a entrega final, criando soluções digitais que impactem positivamente nossos clientes e usuários.ResponsabilidadesParticipar de todas as etapas do processo de design:...

  • Especialista em Experiência de Usuário.

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    **Especialista em Experiência de Usuário.**">Desenvolvemos soluções inovadoras que transformam a experiência dos nossos clientes.">Buscamos um profissional responsável por criar experiências intuitivas e personalizadas para os nossos usuários, trabalhando em parceria com os departamentos de SEO e Marketing.">O candidato deve possuir habilidades em...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$102.000

    Seja um especialista em experiência do usuário (UX)!O que é esse papel?Fazer parte de equipes multidisciplinares, entendendo as necessidades dos usuários para criar soluções inovadoras e eficazes. Desenvolver interfaces visuais e interações úteis, garantindo uma experiência agradável para todos.ResponsabilidadesAcolher feedbacks de usuários e...

  • Especialista em Design de Experiência do Usuário

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Cargo de Especialista em Design de Experiência do UsuárioDesenvolvemos soluções personalizadas para atender às necessidades dos usuários. Se você está procurando uma oportunidade de crescer e se desenvolver como especialista em design, então este é o cargo certo para você.Realizar pesquisas para diagnosticar problemas de uso no site e blog;Mapear...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Perfil do CargoUma descrição de 50 palavras: Desenvolver experiências de usuário inovadoras e atraentes.Resumo do cargo:Conduzir pesquisas com usuários para entender necessidades e comportamentos;Mapear jornadas atuais e ideais, identificando pontos de fricção e oportunidades de melhoria;Criar wireframes, protótipos e fluxos de navegação centrados...