Serviços ao Passageiro

Há 5 dias

Rio Largo, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500
Desenvolvimento de Carreira

A dnata é uma das principais empresas do setor de assistência à aviação no país, com atuação em 30 aeroportos e um time de profissionais reconhecidos por sua dedicação, profissionalismo, ética e expertise.

Nossa empresa opera em 38 países nos 6 continentes, com mais de 46.000 funcionários e atuação em 136 aeroportos. Nossa equipe está comprometida em oferecer atendimento de qualidade aos passageiros, garantindo uma experiência de viagem tranquila e eficiente.

O profissional responsável por oferecer suporte aos passageiros deve ter habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes, além de ser capaz de lidar com situações estressantes e ter empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe.

Responsabilidades
  • Executar atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;
Habilidades e Qualificações
  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
  • Inglês a partir do nível intermediário
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes
  • Lidar com situações estressantes e ter empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

  • Agente de Serviço ao Passageiro

    1 semana atrás

    Rio Largo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.200 - R$3.600

    Jornada como Agente de Serviço ao PassageiroOferecemos oportunidades para trabalhar em uma equipe dinâmica e apaixonada por atender aos passageiros, proporcionando experiências inesquecíveis.O nosso papel é garantir que os passageiros tenham um voo tranquilo e eficiente, desde a chegada até a partida. É responsabilidade nossa fazer com que cada viagem...

  • Agente de Atendimento ao Passageiro

    1 semana atrás

    Rio Largo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$33.600 - R$46.800

    Profissional de Atendimento ao PassageiroO Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de alta qualidade aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. Responsabilidades: Executar...

  • MCZ- Agente de Serviço a Passageiro

    1 semana atrás

    Rio Largo, Brasil dnata Tempo inteiro

    Descrição da vaga Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com agilidade. Nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise. Somos 100% dedicados ao...

  • Profissional de Atendimento ao Passageiro

    1 semana atrás

    Rio Largo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.800 - R$4.200

    Descrição da VagaTrabalhe em uma das principais empresas de assistência à aviação do país.Nossa empresa opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de...

  • Desenvolvedor Serviços ao Passageiro

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.500 - R$1.783

    Desenvolvedor Serviços ao PassageiroGaranta a satisfação dos passageiros e contribua para uma experiência de viagem tranquila e eficiente como um Desenvolvedor Serviços ao Passageiro. Ofereça atendimento de qualidade, suporte e assistência aos clientes.Responsabilidades:Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho...

  • auxiliar de serviços a passageiros

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil WFS Orbital Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    PARA SE CANDIDATAR AO PROCESSO SELETIVO, BASTA PREENCHER O FORMULÁRIO A SEGUIR:OláA WFS Orbital está com vagas abertas Temos excelentes oportunidades esperando por vocêEstamos em busca de profissionais para atuar como Auxiliar de Serviços a Passageiros /Rampa. Se você deseja fazer parte de uma equipe comprometida e que valoriza a segurança, venha...

  • Serviço Personalizado ao Passageiro

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO objetivo do líder de serviço a passageiro é garantir experiências personalizadas para os passageiros, proporcionando agilidade e eficiência.A empresa opera em 30 aeroportos, onde os funcionários atuam com foco na satisfação do cliente.Responsabilidades:Aplicar a visão e valores da empresa;Aceitar clientes com qualidade;Realizar...

  • Transportador de Passageiros

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeConfiabilidade Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Contratação de Motorista para Transporte Seguro e ConfortávelSolicitamos a prestação de um serviço de transporte de passageiros para uma festa de aniversário infantil. Nossa prioridade é oferecer um serviço de alta qualidade.O motorista deverá realizar o ida e retorno das pessoas solicitadas, sem qualquer interrupção ou alteração na rota...

  • Agente de Atendimento ao Passageiro

    Há 2 dias

    Rio Largo, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no paísA **dnata Brasil**opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os vôos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados...

  • Agente De Atendimento Ao Passageiro

    Há 23 horas

    Rio Largo, Brasil Dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no paísA **dnata Brasil**opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os vôos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados...