Gerente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Função responsável por garantir um suporte eficaz aos clientes, monitorando e supervisionando a equipe para assegurar que os clientes recebam o melhor serviço possível.
Responsabilidades do Gerente de Suporte TécnicoAcompanhar e supervisionar a equipe de atendimento para garantir que os clientes sejam satisfeitos com o nível de serviço. Isso inclui:
- Gerenciar filas de atendimento;
- Analisar ocorrências;
- Tomar decisões rápidas em casos de emergência.
O objetivo é garantir que os clientes recebam o melhor suporte possível.
Métricas de Desempenho
- Acompanhar métricas de desempenho da equipe;
- Analisar relatórios de desempenho para identificar áreas de melhoria;
- Implementar melhorias nos processos de suporte ao cliente.
O candidato deve ter habilidade para trabalhar em equipe, resolver problemas rapidamente e pensar criativamente. É fundamental ter boa comunicação e capacidade de gerenciar conflitos de forma eficaz.
Requisitos
- Experiência com supervisão ou liderança;
- Habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Domínio da tecnologia utilizada pelo setor;
- Educação formal relevante.
Bônus
- Conhecimento de ferramentas de gestão e análise de dados;
- Habilidades em línguas estrangeiras;
- Certificação profissional relevantes.
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Suporte Técnico
Há 5 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Hetz Host Tempo inteiroA Hetz Host, uma empresa líder em hospedagem de sites e soluções de tecnologia, está à procura de um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Especialista em Suporte Técnico via Chat. Se você é apaixonado por ajudar os clientes, possui habilidades excepcionais de comunicação e está pronto para oferecer um suporte excepcional, esta...
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Suporte Técnico
Há 4 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiroQuer fazer parte de uma empresa que pensa no bem estar dos seus colaboradores?Então, fique ligado nessa oportunidadeEstamos com vaga aberta para Suporte Técnico, para Campina Grande.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar suporte técnico aos clientes, instruir atividades de usabilidade do sistema, buscando implementar as melhores soluções;...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroSuporte Técnico - Prestador de Serviços**Tipo de oportunidade**: somente para profissionais com empresas - PJ.**Modelo**: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.**Período**: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;**Local**: Bairro Catolé, Campina Grande - PB**Responsabilidades e Atribuições**:Manter-se à...
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Técnico de Suporte de T.I
Há 5 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEmpresa de Tecnologia admite Técnico de Suporte de T.I. em Campina Grande.Responsabilidades:Configurar e operar equipamentos de redes. Prestar suporte técnico a usuários e sistemas diversos. Diagnosticar e solucionar problemas em servidores e sistemas operacionais Windows e Linux. Administrar componentes de infraestrutura de TIC relacionados à segurança...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000O objetivo é atender aos clientes com excelência, garantindo a satisfação com o suporte técnico. Para isso, é necessário ter habilidades técnicas e pessoais para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções eficazes.
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Especialista em Suporte Técnico Remoto
Há 5 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.600 - R$18.000Descrição do Cargo:Estamos à procura de um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como especialista em suporte técnico via chat.Fornecer suporte técnico e orientação aos clientes em tempo real, resolver questões relacionadas à hospedagem de sites e serviços oferecidos pela empresa.Requisitos:Experiência prévia em suporte técnico,...
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Técnico De Suporte De TI
1 semana atrás
Campina Grande, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoATRIBUIÇÕES: Configurar e operar equipamentos de redes. Prestar suporte técnico a usuários e sistemas diversos. Diagnosticar e solucionar problemas em servidores e sistemas operacionais Windows e Linux. Administrar componentes de infraestrutura de TIC relacionados à segurança em TI. Suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras e sistemas de...
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Técnico de Suporte Sistemas
Há 5 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$6.200 - R$9.280Prestamos suporte técnico para usuários em diversas áreas, garantindo a resolução eficiente de questões relacionadas a hardware e software.Identificamos e solucionamos problemas técnicos relatados pelos usuários, detectando falhas de hardware, software ou rede e assegurando que todos os sistemas operacionais e aplicativos estejam atualizados e...
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Suporte Técnico em Redes
3 semanas atrás
Campina Grande, Paraíba, Brasil IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores Tempo inteiroQuer fazer parte de uma empresa que pensa no bem-estar dos seus colaboradores?Se você é da área de redes, fique ligado nessa oportunidadeEstamos com vaga aberta para Suporte Técnico de Redes e Servidores, em Capina Grande - PB.**Responsabilidades e atribuições**- Instalação de Sistema Operacional Linux;- Instalação de sistema ERP IXC Provedor;-...
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Técnico De Suporte De TI
2 semanas atrás
Campina Grande, Paraíba, Brasil GTI Consultoria Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoInformações da VagaEmpresa: GTI ConsultoriaLocalização: Campina Grande - PBÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesConfigurar e operar equipamentos de redes.Prestar suporte técnico a usuários e sistemas diversos.Diagnosticar e solucionar problemas em servidores e sistemas operacionais Windows e Linux.Administrar...
