Assistente de Qualidade de Rede II

2 semanas atrás


Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

Seja um dos nossos profissionais de qualidade e faça parte de nossa equipe de atendimento ao cliente

Em nossa empresa, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e multicultural, onde você poderá expandir suas habilidades e conhecimentos em uma área de grande importância para a empresa.

Como Assistente de Qualidade de Rede II, você será responsável por tratar as reclamações N2 provenientes de clientes internos e externos, como suspeita de má fé, cobrança de ágio e Qualidade do serviço OS. Você precisará resolver com qualidade os protocolos N2 que chegam em sua fila.

Atividades:

  • Finalizar os protocolos dentro do SLA;
  • Fazer contato com a rede para notificar, tirar dúvida sobre a ocorrência e qualquer outra validação para garantir o máximo de informações e certificação de dados;
  • Aplicar as penalizações ao credenciado, conforme o processo;
  • Ter habilidade de senso crítico e urgência para tratar os casos críticos e reportar para sua gestão e líderes de outras áreas, caso necessário;
  • Aicionar a equipe de compliance, licitações e jurídico, quando necessário;
  • Analisar laudos técnicos e calcular custos de prejuízo ao negócio;
  • Ter boa comunicação para se relacionar com a rede credenciada, clientes, time de operações e comercial.

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo, desejável Superior em Administração, Processos Gerenciais, ou áreas afins;
  • Experiência em atendimento e resolução de problemas junto à clientes;
  • Conhecimento no Pacote Office, Excel conhecimento nível intermediário;
  • Diferencial conhecimento técnico em mecânica automotiva;
  • Para candidatos Internos (Conhecimento no sistema Sou Log, portal do estabelecimento, SGA e BI)

Local de Trabalho: Campo Bom/RS
Horário de trabalho: seg- sex: 08:30h – 18:18h ou das 08:00h -17:48h com 1 hora de intervalo para almoço

Regime de contratação: CLT – Híbrido 3 vezes na semana presencial



  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um agente de mudança e descubra o que a Edenred tem a oferecer.Nosso objetivo é melhorar a vida de milhões de pessoas ao redor do mundo, conectando funcionários, empresas e comerciantes em um ambiente dinâmico e desafiador.Com a Edenred, você terá a oportunidade de expandir suas habilidades em um ambiente multicultural e desafiador.Principais...

  • Assistente De Rede II

    1 semana atrás


    Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Campo Bom, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsável por realizar atividades referente ao cadastro da Rede Credenciada, operação diária de capturas e relacionamento com...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um agente de mudança e contribua para o crescimento da Edenred!Em nossa equipe, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.Com a Edenred, você expandirá seus conhecimentos e habilidades em uma empresa global que oferece oportunidades ilimitadas.Nossa empresa é baseada na meritocracia,...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um agente de mudança e descubra o que a Edenred tem a oferecer.Nosso objetivo é oferecer soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.Conhecemos as centenas de maneiras pelas quais você pode crescer. Com a gente, você expandirá suas habilidades em um ambiente...


  • Campo Bom, Brasil Fiergs Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente Corporativo II de Compras, responsável por gerenciar as compras e suprimentos da empresa. O candidato ideal terá habilidades em negociação, orçamento e planejamento.ResponsabilidadesGerenciar as compras e suprimentos da empresa;Negociar preços e condições com...

  • Assistente de Qualidade

    5 meses atrás


    Campo Bom, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Realizar a avaliação, qualificação e auditorias junto aos fornecedores de produtos e serviço conforme procedimento do SGQ, assim como proceder a aprovação das amostras iniciais, realizando os registros necessários. Controlar e analisar a qualidade do fornecimento, monitorando o desempenho e melhoria continua dos fornecedores, apoiando a logística...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Supervisor de Rede de Qualidade e Qualificação é responsável por garantir que a política de qualidade está sendo seguida pela rede credenciada, através de processos bem definidos pela área. Responsabilidades Examinar e avaliar os processos existentes para identificar oportunidades de melhoria na política de...


  • Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Seja um dos nossos profissionais de suporte ao cliente e ajude a melhorar a experiência dos nossos clientes.Na Edenred, somos conhecidos por nossa inovação e compromisso com a excelência. Nossa equipe de suporte ao cliente é essencial para garantir que os nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.Como Assistente de Suporte ao Cliente II,...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Localiza Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE SEMINOVOS IIComo Assistente Seminovos II, você será responsável por executar atividades de apoio administrativo, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos de vendas. Isso inclui formalizar no sistema as operações de vendas, fechamento de caixa, pagamentos, processos de admissão/demissão, contas a...


  • Campo Bom, Brasil JWS Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em marketing para atuar como Assistente de Marketing para nossa rede de lanchonetes. O candidato ideal terá experiência comprovada em redes sociais e habilidades para criar conteúdo atraente.ResponsabilidadesFazer fotos, legendas e manutenção de redes sociais;Visitar as unidades da rede...

  • Engenheiro de Suporte II

    3 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Https:Trabalheconosco.Com.BrSitemap Tempo inteiro

    A SGS é líder mundial em Inspeção, Verificação, Testes e Certificação, somos reconhecidos como referência mundial em qualidade e integridade. Com mais de 93.000 colaboradores espalhados em todo o mundo, operamos uma rede global de escritórios e laboratórios.Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás


    campo mourão, Brasil Empresa de biotecnologia Tempo inteiro

    Empresa de biotecnologia admite Assistente de Qualidade em Campo Mourão (Jardim Isabel).


  • Campo Bom, Brasil Ticket Log Tempo inteiro

    Funções:Realizar Cadastro de Novos Estabelecimentos;Tratar demandas de instalação / manutenção de equipamentos de captura de transações.Responsabilidades:O operador de rede credenciada desempenhará as seguintes funções: 1. Realizar o cadastro de novos estabelecimentos na rede credenciada;2. Tratar demandas de instalação e manutenção de...

  • Analista de Redes

    2 semanas atrás


    Campo Bom, Brasil NAP IT - Global Solutions Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira em Redes e ComunicaçõesNAP IT - Global Solutions busca um profissional experiente em infraestrutura de rede para atuar como outsourcing. O candidato ideal deve ter habilidades em diagnóstico e resolução de problemas em roteamento, switching, firewall e WLAN, além de conhecimentos em segurança da rede e políticas de qualidade...

  • Supervisor de Rede

    5 meses atrás


    Campo Bom, Brasil Edenred Tempo inteiro

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...


  • Campo Grande, Brasil DigitalNet Tempo inteiro

    **Description**: A posição de Instalador e Reparador de Redes Ópticas - Nível II é responsável por construir e realizar a manutenção do cabeamento externo de internet, nas ruas e áreas externas, garantindo a disponibilidade e qualidade do serviço para os clientes, através da instalação, reparo e manutenção dos cabos de fibra óptica e outros...

  • Analista de Redes

    2 semanas atrás


    Campo Bom, Brasil NAP IT - Global Solutions Tempo inteiro

    ANALISTA DE REDESEstamos buscando um profissional de TI (Nível Pleno) para atuar como outsourcing, dedicado ao atendimento das demandas de cliente. O candidato ideal deve ter noções em infraestrutura de rede, com foco em routing, switching, firewall e WLAN, além de habilidades em diagnóstico e resolução de problemas.Este profissional será...

  • Assistente Seminovos II

    2 meses atrás


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Localiza Tempo inteiro

    O que você irá fazer como Assistente Seminovos IIComo Assistente Seminovos II, você será responsável por executar atividades de apoio administrativo para garantir a eficiência e qualidade das operações de vendas. Isso inclui formalizar no sistema as operações de vendas, fechamento de caixa, pagamentos, processos de admissão/demissão, contas a...


  • campo bom, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Assistente de Suporte em Campo Bom.

  • Analista de Redes

    2 semanas atrás


    campo bom, Brasil NAP IT - Global Solutions Tempo inteiro

    ANALISTA DE REDES Estamos buscando um profissional de TI (Nível Pleno) para atuar como outsourcing, dedicado ao atendimento das demandas de cliente. O candidato ideal deve ter noções em infraestrutura de rede, com foco em routing, switching, firewall e WLAN, além de habilidades em diagnóstico e resolução de problemas.Este profissional será...