Analista de Processos Sênior

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Petz Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Processos Sênior na Petz. Nesta função, você será responsável por influenciar os roadmaps de melhorias existentes e atuar como representante da área de relacionamento com clientes frente aos times multidisciplinares da companhia.

Responsabilidades
  • Atuar e influenciar os roadmaps de melhorias existentes;
  • Ser o representante da área de relacionamento com clientes frente aos times multidisciplinares da companhia;
  • Atuar e influenciar junto às áreas de negócios sempre com foco em soluções que busquem otimização de custos, performances e novos negócios;
  • Levantar necessidades de processos a serem desenhados;
  • Analisar a jornada de atendimento ao cliente e propor processos com foco em resolutividade e antecipação de ruídos;
  • Atuar na melhoria de processos já existentes;
  • Garantir validação e alinhamento com todos os stakeholders sobre os temas em andamento;
  • Validar e escrever user stories;
  • Apoiar tecnicamente os demais analistas sempre que identificar oportunidade ou que seja necessário.
Requisitos
  • Formação acadêmica não informada;
  • Salário a combinar;
  • Cargo: Analista de Processos;
  • Empresa: Petz;
  • Ramo: Comércio Atacadista.


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