Analista de Suporte a Negócios

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rd Station Tempo inteiro

**Sobre nós, Rd Station**

Rd Station é uma empresa líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somos um time composto por mais de 1.500 pessoas colaboradoras que buscam impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas.

Nossa missão é apresentar as melhores soluções para o crescimento dos nossos clientes. Somos Customer First e acreditamos na evolução contínua, junto aos nossos parceiros e clientes.

Através do nosso A-team, oferecemos soluções, produtos e educação ao mercado, impactando o ecossistema e empoderando heróis e heroínas que fazem a economia crescer.

**Desafio da nossa área**

O desafio da nossa área de Customer Success está ligado à empoderar clientes e parceiros na jornada de Crescimento Previsível. Somos a linha de frente de todos os clientes que assinam o Rd Station.

O nosso papel é resolver problemas complexos de pequenas e médias empresas no Brasil, agindo na raiz e não no sintoma. Garantindo, dessa forma, que o cliente não precise voltar ao suporte pela mesma razão.

Portanto, ser um Hero é também ser um gerente de Relacionamento multi-canal, multi-produto e com skills de atendimento ao cliente (sendo customer first com empatia, paciência e resiliência).

**Seus principais entregas**:

  • Atuar com atendimento reativo multicanal;
  • Garantir atendimentos de qualidade, empáticos e que empoderem o cliente;
  • Participar nas atividades do time, se fazer presente, impactar positivamente no desenvolvimento dos seus pares;
  • Propor e executar melhorias no dia a dia que alavanquem a missão da área;
  • Identificar gaps em estratégia e oferecer ao cliente nossos produtos que sejam alinhados.

**Remuneração estimada**

R$ 6.000,00 - R$ 9.000,00 mensais dependendo da localização e experiência.

**Requisitos e qualificações**

  • Experiência com atendimento a clientes e atendimento técnico para solucionar questões ligadas ao uso de plataformas;
  • Vivência com situações que demandem raciocínio lógico e pensamento investigativo;
  • Capacidade de assimilar um alto volume de informações e realizar múltiplas atividades simultaneamente;
  • Interesse genuíno na experiência do cliente.

**Diferenciais**

  • Noções básicas de processos em marketing digital;
  • Experiência com plataformas como: Service Cloud, Zendesk, Slack, G suite;
  • Noções de como funcionam páginas Web;
  • Vivência com empresas de tecnologia Saas voltadas para B2B;
  • Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, projetos e iniciativas voluntárias.

  • Analista de Negócios Especializado

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaA Neoway é uma empresa líder no setor de dados e análise, comprometida em fazer história e entrar para a história do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Nossa meta é acelerar e criar um futuro melhor.SalárioO salário estimado para esse cargo é R$ 15.000,00 por mês, considerando a localização e os requisitos do...

  • ANALISTA DE MARKETING CENTRO FLORIANÓPOLIS

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Somos o Grupo Suporte, empresa de Recrutamento e seleção e estamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE MARKETING para compor o time! RESPONSABILIDADES: . Auxiliar nas ações de branding da marca, visando fortalecer a imagem da empresa. . Realizar ações de endomarketing, fortalecendo o relacionamento interno. . Fazer gestão e responder as avaliações,...

  • ANALISTA DE MARKETING CENTRO FLORIANÓPOLIS

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Somos o Grupo Suporte, empresa de Recrutamento e seleção e estamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE MARKETING para compor o time! RESPONSABILIDADES: . Auxiliar nas ações de branding da marca, visando fortalecer a imagem da empresa. . Realizar ações de endomarketing, fortalecendo o relacionamento interno. . Fazer gestão e responder as avaliações,...

  • ANALISTA DE MARKETING CENTRO FLORIANÓPOLIS

    3 meses atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Somos o Grupo Suporte, empresa de Recrutamento e seleção e estamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE MARKETING para compor o time! RESPONSABILIDADES: . Auxiliar nas ações de branding da marca, visando fortalecer a imagem da empresa. . Realizar ações de endomarketing, fortalecendo o relacionamento interno. . Fazer gestão e responder as avaliações,...

  • ANALISTA DE MARKETING CENTRO FLORIANÓPOLIS

    2 meses atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Somos o Grupo Suporte, empresa de Recrutamento e seleção e estamos em busca de uma pessoa ANALISTA DE MARKETING para compor o time! RESPONSABILIDADES: . Auxiliar nas ações de branding da marca, visando fortalecer a imagem da empresa. . Realizar ações de endomarketing, fortalecendo o relacionamento interno. . Fazer gestão e responder as avaliações,...

  • Funcionário de Suporte de Administração

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil San Remo Negócios Imobiliários Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaA San Remo Negócios Imobiliários é uma referência no mercado imobiliário da Grande Florianópolis com mais de 46 anos de história. Nossa missão é oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e construir um legado de inovação e transformação.Sobre a VagaNossa equipe está procurando por um profissional para prestar apoio...

  • ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL Centro Florianópolis

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O QUE PRECISO? -Ensino Superior completo ou cursando em psicologia, ciências contábeis, administração, gestão de RH ou áreas afin. -Conhecimento prático de fechamento de folha e rescisões (necessário conhecimento de cálculo das duas rotinas). -Experiência comprovada em Encargos, Rescisões e Folha. O QUE VOU FAZER? -Perfil generalista -Foco em...

  • ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL Centro Florianópolis

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O QUE PRECISO? -Ensino Superior completo ou cursando em psicologia, ciências contábeis, administração, gestão de RH ou áreas afin. -Conhecimento prático de fechamento de folha e rescisões (necessário conhecimento de cálculo das duas rotinas). -Experiência comprovada em Rescisões e Folha. O QUE VOU FAZER? -Perfil generalista -Foco em rescisão e...

  • ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL Centro Florianópolis

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O QUE PRECISO? -Ensino Superior completo ou cursando em psicologia, ciências contábeis, administração, gestão de RH ou áreas afin. -Conhecimento prático de fechamento de folha e rescisões (necessário conhecimento de cálculo das duas rotinas). -Experiência comprovada em Encargos, Rescisões e Folha. O QUE VOU FAZER? -Perfil generalista -Foco em...

  • ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL Centro Florianópolis

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O QUE PRECISO? -Ensino Superior completo ou cursando em psicologia, ciências contábeis, administração, gestão de RH ou áreas afin. -Conhecimento prático de fechamento de folha e rescisões (necessário conhecimento de cálculo das duas rotinas). -Experiência comprovada em Rescisões e Folha. O QUE VOU FAZER? -Perfil generalista -Foco em rescisão e...

  • ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS Centro Florianópolis

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O QUE PRECISO? - Ensino Superior completo ou cursando em em psicologia, administração, gestão de RH e áreas afin. - Agilidade, pró atividade, organização e comprometimento. O QUE VOU FAZER? - Realizar análises de RH, processos de recrutamento e seleção para mão de obra temporária e terceirizada. - Elaborar novas estratégias para captação de...

  • Analista de Suporte Comercial

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Vivo busca um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Suporte Comercial em nossa equipe. Neste papel, você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa ao fornecer suporte comercial eficaz aos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar e ser responsável pelo estoque, controles e conferências...

  • ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS Centro Florianópolis

    3 meses atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O QUE PRECISO? - Ensino Superior completo ou cursando em psicologia, administração, gestão de RH ou áreas afin. - Agilidade, pró atividade, organização e comprometimento. - Vivência em rotinas de recursos humanos e seus subsistema. - Desejável: Experiência em recrutamento e seleção em alto volume. O QUE VOU FAZER? - Realizar análises de RH e...

  • Vendedor de Negócios

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento está procurando por um profissional experiente para o cargo de Vendedor de Negócios em Florianópolis. A remuneração estimada é R$ 6.500,00 a R$ 10.000,00 reais ao mês, dependendo da experiência do candidato.Sobre a EmpresaA Empresa de Treinamento e Desenvolvimento é uma empresa líder no setor de educação...

  • Desenvolvedor de Negócios Comercial

    Há 7 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Wave Assessoria de Marketing Tempo inteiro

    A Wave Assessoria de Marketing está em busca de um Desenvolvedor de Negócios Comercial experiente para agências de marketing. O candidato ideal será responsável por prospecção ativa de novos leads e oportunidades de negócios, garantindo que atendam aos critérios necessários, além de agendar reuniões com potenciais clientes e realizar follow-ups...

  • Tecnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

    Na Botdesigner, buscamos profissionais apaixonados por inovação e saúde. Nossa equipe é formada por especialistas em Chatbots na área da saúde, com o objetivo de melhorar o relacionamento entre instituições de saúde e seus pacientes.**Responsabilidades**:Atender ocorrências diárias na plataforma de suporte, garantindo a satisfação do cliente por...

  • Especialista em Recrutamento e Seleção

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    A empresa Grupo Suporte está procurando por um profissional altamente qualificado para a posição de Especialista em Recrutamento e Seleção.Resumo da VagaO candidato ideal será responsável pelo lançamento de vagas em plataformas de recrutamento, triagem de currículos, entrevistas com candidatos, solicitação de documentos e envio para admissão,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    OverViewOportunidade de crescimento na IlhaService Tecnologia, uma empresa líder no setor de tecnologia. Estamos procurando por um profissional motivado e experiente para assumir o papel de Analista de Suporte.

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Lead Tempo inteiro

    Resumo da VagaDescrição do CargoO Analista Comercial será responsável por prospecção ativa de leads, qualificação, agendamento de reuniões, follow-ups e gestão do pipeline para a equipe de vendas e marketing.RequisitosExperiência em pré-vendas para desenvolver habilidades de prospecção para identificar novas oportunidades;Trabalhar em equipe...

  • Especialista em Suporte Técnico de Campo

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Vaga temporária para Analista de Suporte Técnico de CampoDescrição da empresa: A MAIORH é uma empresa líder em tecnologia, com foco em soluções inovadoras e excelência em serviços.Sobre o cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico de Campo, responsável por garantir a eficiência e eficácia das...